Me aparece que ingresé el número de chip, pero no tengo el chip y nunca ingresé nada...

THEYOKO

Eso, que en la aplicación de la PC de Tuenti cuando hice el trámite me salió todo normal, que tenía que esperar el chip, cuando lo tuviera colocar el número, etc. Y un día entro y aparece el tilde verde que indicaba que ya tenían el número de chip, y yo no tengo el chip (porque NUNCA llegó a mi casa), ni tampoco ingresé nada!!!! Y me llegó ahora el mensaje en whatsapp que el 17 de abril me hacen el cambio de Movistar a Tuenti, no entiendo NADA. Qué procede, qué tengo que hacer? Pido otro chip? Me voy a quedar sin línea? Agradecería una respuesta. 

YUSKE2108

hola buen día 
sigue el estatus de tu tramite aqui https://autogestion.tuenti.com.ar/  si aun no te llega el chip pide otro https://pedituchip.tuenti.com.ar/reemplazo es mejor pasar a buscarlo por un punto de retiro, o comprarlo en cualquier kiosko, igual vienen en blanco. 

Un vez tengas el chip comunicate con un experto de tuenti por las redes sociales o por el cht de la app para que continues el tramite con el serial de ese chip nuevo, recuerda no activar el chip, 
saludos

MAGNANIMO

THEYOKO dijo:

Eso, que en la aplicación de la PC de Tuenti cuando hice el trámite me salió todo normal, que tenía que esperar el chip, cuando lo tuviera colocar el número, etc. Y un día entro y aparece el tilde verde que indicaba que ya tenían el número de chip, y yo no tengo el chip (porque NUNCA llegó a mi casa), ni tampoco ingresé nada!!!! Y me llegó ahora el mensaje en whatsapp que el 17 de abril me hacen el cambio de Movistar a Tuenti, no entiendo NADA. Qué procede, qué tengo que hacer? Pido otro chip? Me voy a quedar sin línea? Agradecería una respuesta. 

Si iniciaste el trámite de portabilidad tranquilo.
El chip lo podes volver a solicitar por correo gratis o comprar en un kiosko o retirarlo gratis en un punto de retiro, vienen en blanco, no envían el chip activado, ya que te solicitan el ID del chip para asociar la línea.

KARYGM

THEYOKO dijo:

Eso, que en la aplicación de la PC de Tuenti cuando hice el trámite me salió todo normal, que tenía que esperar el chip, cuando lo tuviera colocar el número, etc. Y un día entro y aparece el tilde verde que indicaba que ya tenían el número de chip, y yo no tengo el chip (porque NUNCA llegó a mi casa), ni tampoco ingresé nada!!!! Y me llegó ahora el mensaje en whatsapp que el 17 de abril me hacen el cambio de Movistar a Tuenti, no entiendo NADA. Qué procede, qué tengo que hacer? Pido otro chip? Me voy a quedar sin línea? Agradecería una respuesta. 

Hola 👋
Chequea el proceso de tu portabilidad. Fíjate acá 👇
https://autogestion.tuenti.com.ar/
Si está finalizado y si tenés el chip (sin activar) ponete en contacto con un experto para que asocie tu número al nuevo chip, comunícate por redes 👇

https://twitter.com/TuentiAR
https://instagram.com/Tuenti_ar
https://facebook.com/TuentiArgentina

Te pedirá tus datos y el código que viene en el blíster del chip.

Y en caso de necesitar otro chip, pedilo acá 👇
https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti

Te recomiendo que elijas un punto de retiro cercano a tu domicilio para no esperar al correo. 
Como te dije antes, para activar el chip comunícate con un experto, en el chat pone EXPERTO y te derivan .
Saludos 💜

MARINAVZ

THEYOKO dijo:

Eso, que en la aplicación de la PC de Tuenti cuando hice el trámite me salió todo normal, que tenía que esperar el chip, cuando lo tuviera colocar el número, etc. Y un día entro y aparece el tilde verde que indicaba que ya tenían el número de chip, y yo no tengo el chip (porque NUNCA llegó a mi casa), ni tampoco ingresé nada!!!! Y me llegó ahora el mensaje en whatsapp que el 17 de abril me hacen el cambio de Movistar a Tuenti, no entiendo NADA. Qué procede, qué tengo que hacer? Pido otro chip? Me voy a quedar sin línea? Agradecería una respuesta. 

Hola 👋🏻
No pasa nada, simplemente solicitá un nuevo chip. Podés pedir que te envíen un chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti

O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

Cuando lo tengas NO LO ACTIVES 

comunicate con un experto para que pase tu línea al nuevo chip:

Por la App de Tuenti solapa soporte.

O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR

O por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina

O por Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar/

Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

Suerte 🍀

GRAPTO

THEYOKO dijo:

Eso, que en la aplicación de la PC de Tuenti cuando hice el trámite me salió todo normal, que tenía que esperar el chip, cuando lo tuviera colocar el número, etc. Y un día entro y aparece el tilde verde que indicaba que ya tenían el número de chip, y yo no tengo el chip (porque NUNCA llegó a mi casa), ni tampoco ingresé nada!!!! Y me llegó ahora el mensaje en whatsapp que el 17 de abril me hacen el cambio de Movistar a Tuenti, no entiendo NADA. Qué procede, qué tengo que hacer? Pido otro chip? Me voy a quedar sin línea? Agradecería una respuesta. 

Ingresa a autogestion https://autogestion.tuenti.com.ar y fijate el status del tramite.

Yo creo que te estan pidiendo el numero de chip. A tuenti le figura entregado pero a vos nunca te llego.
Pedi un nuevo chip o compralo en kioscos. Cuando lo tengas, ingresa y coloca el numero del chip. Sino te da la opcion. 
Comunicate por redes sociales con experto y explica el inconveniente, para que te lo resuelvan
En el Chat bot > otras consultas > EXPERTO

https://twitter.com/TuentiAR

https://facebook.com/TuentiArgentina

https://instagram.com/tuenti_ar

GORDO!!!!

Nunca me llego el chip, sale que está entregado pero nunca lo recibi

BELUMINOSA

GORDO!!!! dijo:

Nunca me llego el chip, sale que está entregado pero nunca lo recibi

Hola!

Para no demorar la portabilidad podes pedir otro pero como si fuera para una línea nueva y pasarlo a buscar por un punto cercano a tu domicilio: https://pedituchip.tuenti.com.ar/

Seguí todo el trámite por https://autogestion.tuenti.com.ar/ No lo vayas a colocar hasta que finalice la portabilidad y te llegue mail avisando, sino se activará una línea nueva. 

Saludos!