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El celular no utiliza datos a pesar de tener disponible.

samusosamuso Miembros Publicaciones: 3
en Configuración y Equipos
Tengo un Galaxy S20 FE 5 G y cada vez que salgo de una empresa en Victoria, San Fernando, calles Vito Dumas y Arias, donde estoy conectada por wifi, me quedo sin servicio, no pasa a datos a pesar de tener combo disponible. Probé de apagar y encender el telefono, activar y desactivar modo avion, activar y desactivar wifi.....me quedo sin servicio de internet por 15 o 20 minutos aprox en que todo se restituye. No puedo utilizar nada, solo llamados de emergencia. Me podran indicar que debo modificar de la configuracion y/o si hay servicio de antenas en la zona
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Respuestas

  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 7,470
    samuso dijo:
    Tengo un Galaxy S20 FE 5 G y cada vez que salgo de una empresa en Victoria, San Fernando, calles Vito Dumas y Arias, donde estoy conectada por wifi, me quedo sin servicio, no pasa a datos a pesar de tener combo disponible. Probé de apagar y encender el telefono, activar y desactivar modo avion, activar y desactivar wifi.....me quedo sin servicio de internet por 15 o 20 minutos aprox en que todo se restituye. No puedo utilizar nada, solo llamados de emergencia. Me podran indicar que debo modificar de la configuracion y/o si hay servicio de antenas en la zona
    Hola, tuenti tiene cobertura Nacional, manda un SMS con la palabra DATA al 42554 y sigue los pasos para configurar la APN. 
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,648
    editado 22 de November
    samuso dijo:
    Tengo un Galaxy S20 FE 5 G y cada vez que salgo de una empresa en Victoria, San Fernando, calles Vito Dumas y Arias, donde estoy conectada por wifi, me quedo sin servicio, no pasa a datos a pesar de tener combo disponible. Probé de apagar y encender el telefono, activar y desactivar modo avion, activar y desactivar wifi.....me quedo sin servicio de internet por 15 o 20 minutos aprox en que todo se restituye. No puedo utilizar nada, solo llamados de emergencia. Me podran indicar que debo modificar de la configuracion y/o si hay servicio de antenas en la zona
    Hola, tuenti usa las antenas de movistar, si solo en esa zona no te funciona, es probable que no haya buena cobertura de movistar o que esté fallando la antena. Te recomiendo que hables con un experto por el chat de la app o por redes sociales y dejes asentado el problema.
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