Como hago para comunicarme con un humano de atención al cliente!? porque el chatbot no sirve

el bun

Por combo tengo Spotify gratis y me dice Spotify offline, me doy cuenta q no tengo saldo y las veces anteriores que me paso esto fue xq me estaban cobrando el uso de spotify y wsp cuando es "gratis" y el chatbot no tiene la respuesta parametrizada. Desde ya muchas gracias

GUILLERMOPEDROJUREZ

el bun dijo:

Por combo tengo Spotify gratis y me dice Spotify offline, me doy cuenta q no tengo saldo y las veces anteriores que me paso esto fue xq me estaban cobrando el uso de spotify y wsp cuando es "gratis" y el chatbot no tiene la respuesta parametrizada. Desde ya muchas gracias

Hola, comunícate con un representante en 
https://instagram.com/tuenti_ar coméntale el problema para que te lo solucionen. Si están todos ocupados te deriban al WhatsApp, mejor es intentar más tarde 😉 

BAUTI20

Hola, si tenés un combo activo es porque se te cobro cuando se activo (por eso no tenes saldo, se descontó el monto del combo). Para comunicarte con un experto y que revise por que se te está descontando lo de WhatsApp/Spotify te recomiendo hacerlo Por el chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/

(Elegí la opción "chatear con un experto")