Alguien sabe como se obtiene comprobante del pago de un combo

mara55

Cargue par activar un Combo. Todo bien pero debo justificar el gasto. Donde se puede obtener un comprobante de eso si lo haces con tarjeta de debito? Con MP te lo mandan al correo.

Magnanimo

mara55 dijo:

Cargue par activar un Combo. Todo bien pero debo justificar el gasto. Donde se puede obtener un comprobante de eso si lo haces con tarjeta de debito? Con MP te lo mandan al correo.

Del cajero automático, consultando los movimientos (el único con valides), o los movimientos por Internet o del resumen mensual.

También podés imprimir o descargar el comprobante de mercado pago entrando desde la WEB (no tienen valides a veces para algunas situaciones).

PD: Lo único, es que no tenés que realizar varias operaciones después de la recarga (hasta que vayas al cajero), porque si no se pierde el movimiento; creo que imprime hasta los últimos 5 movimientos el cajero automático.

betobendos

Hola @guanchi tuenti no tiene facturas, es prepago, las unicas facturas que podes tener son las que te dan cuando cargas saldo en los kioscos o en mercado pago, etc. En la app vas a encontrar los movimientos de tu saldo

guanchi

Hola! No encuentro mi factura. Seguí las opciones para encontrarla, dentro de “cuenta” pero no logro encontrar la opción. Alguno sabe que puede estar pasando? Gracias!! 

pfg282

guanchi dijo:

Hola! No encuentro mi factura. Seguí las opciones para encontrarla, dentro de “cuenta” pero no logro encontrar la opción. Alguno sabe que puede estar pasando? Gracias!! 

Hola, el servicio funciona exclusivamente en modo prepago.

lazzajc

Como consigo una factura por la recarga, no el comprobante que da Mercadopago sino una Factura Legal

ferchu1991

lazzajc dijo:

Como consigo una factura por la recarga, no el comprobante que da Mercadopago sino una Factura Legal

Hola! No se puede, el comprobante de MercadoPago es legal, y sirve por cualquier duda o problema que haya 

lazzajc

El contador quiere factura, ese comprobante no se puede contabilizar, solo facturas con numeracion AFIP

vicky_c

lazzajc dijo:

El contador quiere factura, ese comprobante no se puede contabilizar, solo facturas con numeracion AFIP

Tuenti es una empresa de telefonia Prepaga, asi que no emite factura por que no maneja ningun tipo de abono fijo. En este caso el contador debe saber que no se contabiliza como una servicio sino como un gasto fijo o variable 

gaturroleon

Que tal. Necesito indicar los datos para la facturación de mi línea y también solicitar las facturas de cada pago. Alguien sabe donde puedo comunicarme con un ser humano de Tuenti para que que proceda con la configuración? Muchas gracias. 

marinavz

gaturroleon dijo:

Que tal. Necesito indicar los datos para la facturación de mi línea y también solicitar las facturas de cada pago. Alguien sabe donde puedo comunicarme con un ser humano de Tuenti para que que proceda con la configuración? Muchas gracias. 

Hola ?
Este es un servicio prepago, por lo tanto no emite facturas. Las únicas facturas que podés conseguir es haciendo las recargas por mercado pago, entras en Tu última actividad > Detalle de operación > Ver comprobante.

gaturroleon

Según tengo entendido, todo bien y servicio vendido y prestado debe otorgar una factur tras el pago. ¿Usted es miembro del foro o un representante de Tuenti? Gracias

marinavz

gaturroleon dijo:

Según tengo entendido, todo bien y servicio vendido y prestado debe otorgar una factur tras el pago. ¿Usted es miembro del foro o un representante de Tuenti? Gracias

Soy una usuaria, si querés comunicate con un experto, pero te adelanto que te van a decir lo mismo...
Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR 
Saludos ?

ferchu1991

gaturroleon dijo:

Según tengo entendido, todo bien y servicio vendido y prestado debe otorgar una factur tras el pago. ¿Usted es miembro del foro o un representante de Tuenti? Gracias

Las únicas facturas son esas, aunque sea un comprobante tiene todos los datos necesarios, y aunque te comuniques con Tuenti no van a poder dártelo, porque no existen facturas.

betobendos

Hola, las facturas te las dan en servicios de abono, tuenti es prepago

lorenazabala1

Hola, hice una recarga a través de la pagina de tuenti. pero el pago nunca llegó a la línea que quería recargar. Quiero saber como poder ver el comprobante. Ya me comuniqué con Mercado Pago, y ellos no tienen nada que ver porque yo pago con débito y no a través de ellos (eso me dijeron, que pregunte en tuenti ya que abone desde su pagina!)
Necesito ver el comprobante a ver a donde fue ese dinero que se me debito de mi cuenta y nunca llego a destino.. como puedo verlo? y redireccionarlo si fuera el caso que estuviera mal el numero?

pfg282

lorenazabala1 dijo:

Hola, hice una recarga a través de la pagina de tuenti. pero el pago nunca llegó a la línea que quería recargar. Quiero saber como poder ver el comprobante. Ya me comuniqué con Mercado Pago, y ellos no tienen nada que ver porque yo pago con débito y no a través de ellos (eso me dijeron, que pregunte en tuenti ya que abone desde su pagina!)
Necesito ver el comprobante a ver a donde fue ese dinero que se me debito de mi cuenta y nunca llego a destino.. como puedo verlo? y redireccionarlo si fuera el caso que estuviera mal el numero?

hola, si usaste la web de tuenti entonces la carga se hace via mercadopago y el comprobante del mismo llega al mail que escribiste al momento de hacer la recarga. Con ese comprobante debes contactarte con tuenti via chat o redes sociales

ameser

Yo le saque una foto en la compu del kiosco en qué realicé la carga y la imprimí

cri

mara55 dijo:

Cargue par activar un Combo. Todo bien pero debo justificar el gasto. Donde se puede obtener un comprobante de eso si lo haces con tarjeta de debito? Con MP te lo mandan al correo.

En los movimientos de tu cuenta bancaria va a aparecer el gasto.

deathgun

mara55 dijo:

Cargue par activar un Combo. Todo bien pero debo justificar el gasto. Donde se puede obtener un comprobante de eso si lo haces con tarjeta de debito? Con MP te lo mandan al correo.

Puedes usar el comprobante que te envié el banco a tu correo cada vez que uses la transferencia 

ana perdriel

ferchu1991 dijo:

gaturroleon dijo:

Según tengo entendido, todo bien y servicio vendido y prestado debe otorgar una factur tras el pago. ¿Usted es miembro del foro o un representante de Tuenti? Gracias

Las únicas facturas son esas, aunque sea un comprobante tiene todos los datos necesarios, y aunque te comuniques con Tuenti no van a poder dártelo, porque no existen facturas.

Por ley deben entregarnos una factura o un ticket de curso legal por cada transacción. Si le hago una recarga es Tuenti (o movistar, ya que pertenece a ellos) los que me deben emitir un ticket legal con numercion de la afip. Estan trabajando en negro.

cri

ana perdriel dijo:

ferchu1991 dijo:

gaturroleon dijo:

Según tengo entendido, todo bien y servicio vendido y prestado debe otorgar una factur tras el pago. ¿Usted es miembro del foro o un representante de Tuenti? Gracias

Las únicas facturas son esas, aunque sea un comprobante tiene todos los datos necesarios, y aunque te comuniques con Tuenti no van a poder dártelo, porque no existen facturas.

Por ley deben entregarnos una factura o un ticket de curso legal por cada transacción. Si le hago una recarga es Tuenti (o movistar, ya que pertenece a ellos) los que me deben emitir un ticket legal con numercion de la afip. Estan trabajando en negro.

Uffff, cuánto nervio por una carguita de saldo.
Si Tuenti no te sirve hay para elegir.
Cómo se nota q "hablar" es gratis.

Magnanimo

lorenazabala1 dijo:

Hola, hice una recarga a través de la pagina de tuenti. pero el pago nunca llegó a la línea que quería recargar. Quiero saber como poder ver el comprobante. Ya me comuniqué con Mercado Pago, y ellos no tienen nada que ver porque yo pago con débito y no a través de ellos (eso me dijeron, que pregunte en tuenti ya que abone desde su pagina!)
Necesito ver el comprobante a ver a donde fue ese dinero que se me debito de mi cuenta y nunca llego a destino.. como puedo verlo? y redireccionarlo si fuera el caso que estuviera mal el numero?

Si realizaste la recarca por la plataforma de Tuenti, y no se acredito la recarga, debes reclamar a un experto, si este no te ofrece una solución o si te complica mucho el reclamo, debes reclamarle al banco, y el banco en siete días lo resuelve, pero tenes que saber tener tu postura y defensa sobre los hechos, así no tiran la pelota de un lado a otro.

PD: Te recomiendo recargar siempre por la APP o web del banco, las recargas y pagos de servicios nunca fallan, y si hay algún problema, el banco lo resuelve mucho más rápido, ya que estás utilizando su plataforma.

angie_miranda

En mi trabajo me piden factura a mi nombre para que nos devuelvan una parte del costo del servicio. Cómo se obtiene?

betobendos

Hola, eso se obtiene solo cuando tenes abono, tuenti es prepago no emite facturas.

Magnanimo

angie_miranda dijo:

En mi trabajo me piden factura a mi nombre para que nos devuelvan una parte del costo del servicio. Cómo se obtiene?

betobendos dijo:

Hola, eso se obtiene solo cuando tenes abono, tuenti es prepago no emite facturas.

Según los t&c de los lejales (el problema es que no lo tienen implementado si lo pedís, hasta hace un tiempo atrás no tenían factura)

"6.4) Podré solicitar a Tuenti en cualquier momento las facturas correspondientes a la compra saldo a través de sus canales de atención."

ana perdriel

cri dijo:

ana perdriel dijo:

ferchu1991 dijo:

gaturroleon dijo:

Según tengo entendido, todo bien y servicio vendido y prestado debe otorgar una factur tras el pago. ¿Usted es miembro del foro o un representante de Tuenti? Gracias

Las únicas facturas son esas, aunque sea un comprobante tiene todos los datos necesarios, y aunque te comuniques con Tuenti no van a poder dártelo, porque no existen facturas.

Por ley deben entregarnos una factura o un ticket de curso legal por cada transacción. Si le hago una recarga es Tuenti (o movistar, ya que pertenece a ellos) los que me deben emitir un ticket legal con numercion de la afip. Estan trabajando en negro.

Uffff, cuánto nervio por una carguita de saldo.
Si Tuenti no te sirve hay para elegir.
Cómo se nota q "hablar" es gratis.

Es bueno estar informado y no responder cualquier cosa. Yo no necesito ningún comprobante, por eso uso Tuenti. Eso no quita que conozco los deberes y obligaciones de cualquier prestador: Tienen la obligacion de entregarte factura o ticket de curso legal. Las empresas telefonicas se hacen las tontas con este tema, y convencen a todos los usuarios que "este es un servicio sin factura!!!, Yupi" , "el ticket de rapipago/appl es lo mismo". No, no es lo mismo.

Al que necesite una factura o ticket legal, solo les queda acudir a alguan defensa del consumidor.

cri

Que pesadooooossss!!! Cuánto tiempo libre tienen algunos para demostrarlo!! Uffff.

juato4

Tuenti está facturando en negro, ya que no emite factura alguna... 

En su pagina indica esto: https://www.tuenti.es/ayuda/no-entiendo-factura/ donde no está dicho botón, y si entras al canal digital para pedirla, no te dan bola, te dejan hablando solo. 

el kabe

Esa imagen es de tuenti ESPAÑA. Igualmente cuando recargas te debería llegar un mail con el numero de comprobante y en la tarjeta o medio de recarga que uses te dan el comprobante también.

juato4

el kabe dijo:

Esa imagen es de tuenti ESPAÑA. Igualmente cuando recargas te debería llegar un mail con el numero de comprobante y en la tarjeta o medio de recarga que uses te dan el comprobante también.

Esta imagen es mia.. y no, no me llega absolutamente nada.