Inicio Combos y Recargas

Elimine el APN y me descuentan Internet por dia

editado 27 abril 2020, 21:17 en Combos y Recargas
Buenas tardes, tengo el celu sólo conectado al Wifi y elimine la APN como leí en comentarios anteriores, para que no me descuenten el internet por día y lo siguen haciendo. Intento comunicarme con alguien y no puedo. Alguien puede decirme si le pasa y que hicieron al respecto?
Muchas gracias

Mejores respuestas

Respuestas

  • editado 23 abril 2020, 20:32
    Buenas tardes, 
    ya varias veces me ha descontado crédito sin siquiera usar Internet. Imagínense que ni salgo de casa, donde tengo excelente cobertura WiFi. He probado todo lo que dice el foro, y lo último hecho fue borrar el APN. Pareció funcionar por un tiempo, pero hoy me volvieron a cobrar, sin tener datos activados, GPS, ni apn. Como es posible? 
    Esto ya es una estafa. Quisiera saber si a alguien más le ha pasado, y cómo quejarme al respecto y recibir un resarcimiento o algo.
    Muchas gracias 
  • sebacran dijo:
    Buenas tardes, 
    ya varias veces me ha descontado crédito sin siquiera usar Internet. Imagínense que ni salgo de casa, donde tengo excelente cobertura WiFi. He probado todo lo que dice el foro, y lo último hecho fue borrar el APN. Pareció funcionar por un tiempo, pero hoy me volvieron a cobrar, sin tener datos activados, GPS, ni apn. Como es posible? 
    Esto ya es una estafa. Quisiera saber si a alguien más le ha pasado, y cómo quejarme al respecto y recibir un resarcimiento o algo.
    Muchas gracias 
    hola, las vias de contacto de tuenti son el chat o las redes sociales pidiendo por un experto, raro caso, sin apn no hay conexion de datos y por ende por mas que las apps intenten usar datos no deberian poder, asi que no deberia incurrir en gastos.
  • Gracias por tu respuesta. Voy a contactarlos por esos medios. 
    Veremos si hay más gente a la que le pasó.
    Saludos
  • editado 24 abril 2020, 01:51
    Me pasa exactamente lo mismo, ya no se que mas desactivar jaja, deberían blanquear que te cobran automáticamente los $21 sin importar si usas los datos y listo.

    EDIT: Agrego data, me comuniqué con un experto (por suerte me atendieron en seguida) y me devolvió los $21 de hoy, me dijo que me fije en el manual del celular y que cualquier cosa me vuelva a comunicar. Hasta ahora borré apn, deshabilité datos y roaming de datos e igual me consumió los $21, puedo hacer algo más o así está bien?
  • el kabe dijo:
    Me pasa exactamente lo mismo, ya no se que mas desactivar jaja, deberían blanquear que te cobran automáticamente los $21 sin importar si usas los datos y listo.

    EDIT: Agrego data, me comuniqué con un experto (por suerte me atendieron en seguida) y me devolvió los $21 de hoy, me dijo que me fije en el manual del celular y que cualquier cosa me vuelva a comunicar. Hasta ahora borré apn, deshabilité datos y roaming de datos e igual me consumió los $21, puedo hacer algo más o así está bien?
    Hola, revisa en ajustes/uso de datos
    Que aplicación te está usando los datos. En mí caso nunca me cobraron $21 y nunca borro los APN, solo desactivo los datos al momento de recargar
    Revisa lo de las aplicaciones y revisa cual usa los datos
  • A lo que desactivaste pone la red móvil a 3G,
     ahí me dejó de cobrar 
  • florycris dijo:
    Buenas tardes, tengo el celu sólo conectado al Wifi y elimine la APN como leí en comentarios anteriores, para que no me descuenten el internet por día y lo siguen haciendo. Intento comunicarme con alguien y no puedo. Alguien puede decirme si le pasa y que hicieron al respecto?
    Muchas gracias

    Hola, vi otra persona que ayer decia que le pasaba lo mismo, es raro ya que sin APN no deberia haber conexion, pero en todo caso necesitas verlo con tuenti via chat o redes sociales pidendo por un experto.
  • Lo hice y no me dan respuesta.. dicen que ellos no ven nada.. jaja envie las capturas pero nada
  • A mi me pasó, pero no tengo solución, solo llamé y gasté todo el crédito y luego no tuve mas crédito, así que no me volvió a pasar.
  • @florycris @gempablo leí en otro hilo que el GPS también hace que se te descuenten los $21 por los 200mb diarios. No sé si será así, pero no cuesta nada probar
  • Hola nerina, mira por ahora lo solucioné teniendo 15 centavos de saldo jaja. Cuando salga voy a cargar el combo power y no voy a tener estos problemas, hoy utilicé un regalo de 2gb que tenía de hace bastante, para tener internet en la calle ya que tuve que salir, y anduvo joya, salvo una parte donde se iba la red móvil, se ve que en esa pequeña zona no había servicio. Cerca de constituyentes y general paz.
Accede o Regístrate para comentar.