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¿el chip se me bloqueo que hago?

saditasadita Miembros Publicaciones: 1
¿el chip se me bloqueo que hago?
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Respuestas

  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,413
    sadita dijo:
    ¿el chip se me bloqueo que hago?
    Hola 😊
    Comunicate con un experto para que te ayude:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, elegí chatear con experto.
    Saludos 😊
    "Mereces lo que sueñas"
  • micaelapeymicaelapey Miembros Publicaciones: 3
    Hola queria saber que puedo hacer ya que hace una semana que mi celular no tiene señal de internet, volvi a configurar la APN, tengo saldo y mi celular está liberado, nose que más puedo hacer. Aparece solo llamado de emergencia 
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 3,605
    editado 11 de January
    Hola queria saber que puedo hacer ya que hace una semana que mi celular no tiene señal de internet, volvi a configurar la APN, tengo saldo y mi celular está liberado, nose que más puedo hacer. Aparece solo llamado de emergencia 
    Seguramente como no recargaste saldo por más de 60 días, siendo el saldo $0, se dio de baja la línea.

    Si en la APP de Tuenti de tu cuenta no aparece tú numero, es porque fue dado de baja.
  • micaelapeymicaelapey Miembros Publicaciones: 3
    Hice mi portabilidad el 22 de diciembre de 2020 y tengo $100 que no gaste y en la cuenta aparece mi número Magnanimo dijo:
    Hola queria saber que puedo hacer ya que hace una semana que mi celular no tiene señal de internet, volvi a configurar la APN, tengo saldo y mi celular está liberado, nose que más puedo hacer. Aparece solo llamado de emergencia 
    Seguramente como no recargaste saldo por más de 60 días, siendo el saldo $0, se dio de baja la línea.

    Si en la APP de Tuenti de tu cuenta no aparece tú numero, es porque fue dado de baja.

  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,413
    sadita dijo:
    ¿el chip se me bloqueo que hago?
    Hola 😊
    El chip se bloqueó al tratar de activar un nuevo número? Entonces vas a tener que comunicarte con un experto:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, elegí chatear con experto.
    Saludos 😊
    "Mereces lo que sueñas"
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 3,605
    Hice mi portabilidad el 22 de diciembre de 2020 y tengo $100 que no gaste y en la cuenta aparece mi número Magnanimo dijo:
    Hola queria saber que puedo hacer ya que hace una semana que mi celular no tiene señal de internet, volvi a configurar la APN, tengo saldo y mi celular está liberado, nose que más puedo hacer. Aparece solo llamado de emergencia 
    Seguramente como no recargaste saldo por más de 60 días, siendo el saldo $0, se dio de baja la línea.

    Si en la APP de Tuenti de tu cuenta no aparece tú numero, es porque fue dado de baja.

    Saca el chip y volvé a colocarlo.

    ¿Tenes un IPhone?


    PD: probá seleccionando la red 2G o 3G para ver si agarra señal.
  • micaelapeymicaelapey Miembros Publicaciones: 3
    Magnanimo dijo:
    Hice mi portabilidad el 22 de diciembre de 2020 y tengo $100 que no gaste y en la cuenta aparece mi número Magnanimo dijo:
    Hola queria saber que puedo hacer ya que hace una semana que mi celular no tiene señal de internet, volvi a configurar la APN, tengo saldo y mi celular está liberado, nose que más puedo hacer. Aparece solo llamado de emergencia 
    Seguramente como no recargaste saldo por más de 60 días, siendo el saldo $0, se dio de baja la línea.

    Si en la APP de Tuenti de tu cuenta no aparece tú numero, es porque fue dado de baja.

    Saca el chip y volvé a colocarlo.

    ¿Tenes un IPhone?


    PD: probá seleccionando la red 2G o 3G para ver si agarra señal.
    No, tengo Samsung voy a probar a ver si funciona sacando el chip
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 3,605
    Puede ser varios factores.

    Contacta a un experto sobre tu línea, tal vez sea la antena de tu zona que no funcione, podes probar tu chip Tuenti en otro celular, para descartar que no sea el teléfono. 

    Pueda ser también que falle el chip, una vez me sucedió.
    Solicita un nuevo chip.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,962
    Hola queria saber que puedo hacer ya que hace una semana que mi celular no tiene señal de internet, volvi a configurar la APN, tengo saldo y mi celular está liberado, nose que más puedo hacer. Aparece solo llamado de emergencia 
    Ingresa a redes moviles y trata de hacer una busqueda de red manual, si el chip esta activo deberian aparecerte las redes de tuenti para seleccionar y luego deberia indicarte registrado en la red y ahi podrias probar si funciona.
  • Belén 0Belén 0 Miembros Publicaciones: 0
    En septiembre me robaron el celular y pedí un nuevo chip con mismo número. Lo probé en ese momento y todo bien.
     Hoy intente ponerlo en el celular y no me lo reconoce. Envío mensajes desde otros números y no llegan. Dice que no es un abonado en servicio. Que tengo que hacer? Quiero conservar el mismo número.
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,413
    Belén 0 dijo:
    En septiembre me robaron el celular y pedí un nuevo chip con mismo número. Lo probé en ese momento y todo bien.
     Hoy intente ponerlo en el celular y no me lo reconoce. Envío mensajes desde otros números y no llegan. Dice que no es un abonado en servicio. Que tengo que hacer? Quiero conservar el mismo número.
    Hola 😊
    Creo que tú línea se dió de baja...
    Si la línea quedó por 60 días con $0, se dió de baja y es irrecuperable.
    Ahora lo único que te queda es activar un nuevo número...
    Podes pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Saludos 😊
    Magnanimovicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 3,605
    editado 15 de January
    @marinavz

    ¿Quién es el encargado del tema de los robos del celular y recuperación de la línea?

    Deberían aclarar el tema de los vencimientos, les sucede a varios este punto.
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 3,605
    editado 15 de January
    Belén 0 dijo:
    En septiembre me robaron el celular y pedí un nuevo chip con mismo número. Lo probé en ese momento y todo bien.
     Hoy intente ponerlo en el celular y no me lo reconoce. Envío mensajes desde otros números y no llegan. Dice que no es un abonado en servicio. Que tengo que hacer? Quiero conservar el mismo número.
    Si realizaste el trámite de portabilidad el número regresa al proveedor de origen, tal vez lo puedas recuperar por un centro de atención a cliente o agencia, pero es casi imposible, podrías probar en llamar a la operadora donde adquiriste el número si existe una posibilidad de recuperarlo.🤷‍♂
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