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Me robaron el celular y quiero mantener el numero

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Respuestas

  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,808
    Hola, como estas ? 

    pide tu chip en https://pedituchip.tuenti.com.ar/, puedes pasar a retirarlo en cualquier punto autorizado o pedir que te lo envien a casa, tambien puedes comprar uno en cualquier kiosko.  Sigues las indicaciones del rotulo y activa tu chip para que te asignen un numero nuevo. 

    Activar chip:

    * Tenés que ser mayor de 18 para activar la línea.
    * Podés tener hasta 5 líneas bajo el mismo DNI.
    * Tenés que tener DNI tarjeta (Único documento válido).
    * Si no ingresás tus datos reales, no vas a poder activar la línea.

      ¡Tener tu nuevo número Tuenti es muy fácil!

    1. Marcá *999# tecla llamada desde tu celular.
    2. Ingresá tu número de DNI y seguí los pasos,
    3. O bien andá a nuestro foro para que te ayuden a activar tu chip.

    Comunícate con un experto a través de las redes sociales de tuenti argentina o del chat de la app para que de la baja del chip anterior por robo, saludos 

  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,141
    NICKLEY dijo:
    Buenas, hace poco me robaron el celular con el chip Tuenti. Ahora quisiera pedir uno nuevo con un nuevo número ¿Como podria hacer si ya estoy registrado con el numero viejo?
    Hola 👋🏻

    Para activar un nuevo número es muy simple, podes pedir que te envíen un chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Y simplemente activarlo, ya que podés tener hasta 5 líneas a tu cuenta.
    Suerte 🍀
    De todas formas te conviene dar de baja el otro número, por si otra persona lo está usando, para eso te comunicas con un experto y ellos lo dan de baja, incluso podés denunciar el celu robado de paso.
    "Mereces lo que sueñas"
  • NICKLEYNICKLEY Miembros Publicaciones: 2
    Buenas, y si quisiera pedir un chip con mi numero viejo? Lo pense y necesito los backup de whastapp por un tema laboral
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,596
    NICKLEY dijo:
    Buenas, y si quisiera pedir un chip con mi numero viejo? Lo pense y necesito los backup de whastapp por un tema laboral
    Hola, si ese número estuvo sin recarga de saldo por 60 días se dio de baja y no se puede recuperar. Si no pasó tanto tiempo, podés pedir un chip como si fuera para una línea nueva pero cuando lo tengas, en vez de activarlo, te comunicas con un experto y pedís que asocie tu línea a ese chip nuevo.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,141
    NICKLEY dijo:
    Buenas, y si quisiera pedir un chip con mi numero viejo? Lo pense y necesito los backup de whastapp por un tema laboral
    Hola 👋🏻
    Pedí el chip y cuando lo tengas, comunicate con un experto para que asigne tu actual número al nuevo chip,
    Por facebook a través de Messenger: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
    Te recomiendo que te comuniques por Twitter con un experto (ahí me atendieron más rápido) 
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    JULIANGONZALEZ3
    "Mereces lo que sueñas"
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    NICKLEY dijo:
    Buenas, y si quisiera pedir un chip con mi numero viejo? Lo pense y necesito los backup de whastapp por un tema laboral
    Hola.
    El backup de Whatsapp lo recuperarás siempre y cuando lo hayas hecho. Una vez tengas el chip, lo habilites mediante un Experto, y reinstales la app te indicará del recupero.
    Recordá que Tuenti ni ningún operador móvil tiene responsabilidad alguna por las aplicaciones que el usuario instale ó utilice en su celular ni los datos que brinde a éstas.
    Saludos.



  • JUFE23JUFE23 Miembros Publicaciones: 0
    Hola uiero saber que tengo que hacer para denunciar mi numero ya que me robaron el celular
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,141
    JUFE23 dijo:
    Hola uiero saber que tengo que hacer para denunciar mi numero ya que me robaron el celular
    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,808
    editado February 2023
    Hola, comunícate  para bloquear y la línea a través de las redes sociales de Tuenti o del chat de la app. Luego adquiere un chip , en   Después podes pedir que te envien un chip en   https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24. no lo actives y comunícate otra vez para solicitarle te configuren tu número en el chip nuevo  No lo vayas a activar porque sino te asignas otro número. Saludos  
  • PABLUS48PABLUS48 Miembros Publicaciones: 0
    me robaron mi celu,compre un chip nuevo para seguir con mi numero de siempre que debo hacer
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,808
    Hola, no lo actives y comunícate con un experto a través de las redes sociales de tuenti, del chat de la app o https://app.tuenti.com.ar/  escribiendo  la palabra experto, para solicitarle te configuren tu número en el chip nuevo.

     No lo vayas a activar porque sino te asignas otro número.
     Saludos  
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,141
    PABLUS48 dijo:
    me robaron mi celu,compre un chip nuevo para seguir con mi numero de siempre que debo hacer
    Hola 👋🏻
    Solo debes comunicarte con Experto y pedirle que pase tu número a ese chip.
    comunicate con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones, elegí tengo otras consultas y después pone Experto para que te atienda uno.
    Una vez que te comuniques te van a pedir:

    Tus datos personales, el número que querés pasar, El número del código de barras que viene en la tarjeta del nuevo chip, comienza con 8954, foto del DNI de ambos lados.

    Para agilizar el tema podes poner directamente en el mensaje que queres cambiar el chip y en otro mensaje todos los datos requeridos. 
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • RODRIGOBELLINZONARODRIGOBELLINZONA Miembros Publicaciones: 0
    me robaron el teléfono y necesito un chip nuevo para activarlo con ese mismo número
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,157
    editado February 2023
    me robaron el teléfono y necesito un chip nuevo para activarlo con ese mismo número
    1º Tenes que comunicarte por redes sociales con EXPERTO para denunciar ROBO

    2º Te van a dar un NUMERO DE GESTION, no lo pierdas
    3º Pedir tu chip https://pedituchip.tuenti.com.ar
         o podes comprarlo en kioscos 
    o retirarlo en Puntos de retiro. https://foro.tuenti.com.ar/discussion/10801/retira-tu-chip-gratis-en-un-punto-de-retiro-cercano?utm_source=Banner&utm_medium=Foro+Tuenti&utm_campaign=Puntos+de+Retiro#latest

    4º Una vez que tengas el chip NO LO ACTIVES
    Tenes que comunicarte por redes sociales con EXPERTO y decís que quieres pasar tu numero tuenti a un nuevo chip
    mostra tu numero de gestión.

    https://instagram.com/tuenti_ar

    Te van a pedir algunos datos para validar tu identidad.
    Luego te van a pedir el código de 19 dígitos del chip que empiezan con 8954.....
    Una vez que termines el tramite GUARDA la tarjeta donde vino la Sim. (ahi hay numeros importantes que podrias necesitar en algún momento)
    espero haberte ayudado.

    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,002
    me robaron el teléfono y necesito un chip nuevo para activarlo con ese mismo número
    Agrego a lo que te dijo @GRAPTO : En la denuncia, asegurate de que bloqueen tanto la línea como el equipo, las dos cosas.
    Envenenado
  • STEEL31STEEL31 Miembros Publicaciones: 1
    hola me robaron mi telefono como recupero mi numero y blockear mi telefono

  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,808
    STEEL31 dijo:
    hola me robaron mi telefono como recupero mi numero y blockear mi telefono

    Hola, comunícate  para bloquear y la línea a través de las redes sociales de Tuenti o del chat de la app. Luego adquiere un chip , en   Después podes pedir que te envien un chip en   https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24. no lo actives y comunícate otra vez para solicitarle te configuren tu número en el chip nuevo  No lo vayas a activar porque sino te asignas otro número. Saludos  
  • RUTH ROLDANRUTH ROLDAN Miembros Publicaciones: 0
    Me robaryel celu perdí mí número Tuenti, ya tengo el chip como hago para activarlo con mí número? Ya ingrese a la app , cargueis datos pero me dice que no se pudieron cargar y me sale otro número de teléfono
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,141
    Me robaryel celu perdí mí número Tuenti, ya tengo el chip como hago para activarlo con mí número? Ya ingrese a la app , cargueis datos pero me dice que no se pudieron cargar y me sale otro número de teléfono
    Hola 👋🏻
    Si te sale otro número de teléfono es porque ya lo activaste...
    Envía un SMS con la palabra HOLA al 321 y vas a recibir un SMS con el número, si es uno nuevo, entonces ese chip ya no te sirve, volve a pedir un nuevo  chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES 
    comunicate con un experto para que pase tu línea al nuevo chip:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • MUDOGASTONMUDOGASTON Miembros Publicaciones: 0
    Me robaron el teléfono y quiero mantener el número. Como hago para pedir un nuevo chip con el mismo número?

  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,141
    Me robaron el teléfono y quiero mantener el número. Como hago para pedir un nuevo chip con el mismo número?

    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,410
    Me robaron el teléfono y quiero mantener el número. Como hago para pedir un nuevo chip con el mismo número?

    Hola, debes tener un chip nuevo (podes pedirlo gratis en la web de Tuenti) y cuando lo tengas, contacta a un experto Por el chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
    (Elegí la opción "chatear con un experto")


    O por la app Tuenti, en la pestaña "Soporte" 
    Y pedí que pase tu número al chip nuevo.
    Saludos 
    vicky_c
  • BMWBMW Miembros Publicaciones: 0
    Necesito conservar mi nro. de celular actual y denunciado.
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,530
    Hola, que le paso a tu linea?
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,141
    BMW dijo:
    Necesito conservar mi nro. de celular actual y denunciado.
    Hola 👋🏻
    Si es por robo y tú número era Tuenti, Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular al *910 o con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    PFG282
    "Mereces lo que sueñas"
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    BMW dijo:
    Necesito conservar mi nro. de celular actual y denunciado.
    hola, si necesitas cambiar de chip primero necesitas pedir uno por la web y luego pedir que un experto traspase tu linea al nuevo sim, si no es eso comenta con mas detalle el inconveniente
  • MIKA65MIKA65 Miembros Publicaciones: 0
    editado March 2023
    Denunciar robo línea. 
    Necesito ayuda, gracias 
  • ISABELORMENIOISABELORMENIO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 708
    editado March 2023
    Hola Mika!
    Lo primero que tenés que hacer es llamar al *910 opción 2 para el bloqueo. 

    También te podes comunicar con un experto:

    Por la App de Tuenti -> soporte ->Chat ->Otras consultas y envías la palabra Experto. 
    O por Redes Sociales:

    Luego pedi un chip para que puedas recuperar tu línea. Podes pedir el chip en: 
    https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti para que te lo envíen a tu domicilio o para retirar gratuitamente o comprar en 
     en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24, entre otros. 

    Cuando lo tengas es importante que NO LO ACTIVES. Comunicate con un asesor para que asigne tu número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)



    Saludos 🧡
    vicky_cBELUMINOSABOHEMIOERRANTE
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