Sobre Spotify y la gratuidad de los datos
ELKARL
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Hola!
Usando solo las app Spotify, Tuenti me contabiliza un importante uso de datos mobiles (casi 1 Go).
Como se anuncia que su uso es gratis, cual podría ser la explicación?
Gracias por su respuesta.
Usando solo las app Spotify, Tuenti me contabiliza un importante uso de datos mobiles (casi 1 Go).
Como se anuncia que su uso es gratis, cual podría ser la explicación?
Gracias por su respuesta.
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Comentarios
Yo no uso Spotify pero es muy raro que te consuma un giga.
¿Usaste internet? ¿tenés algunas aplicaciones corriendo en segundo plano?
Tenés un combo activo?
Para usar cualquier aplicación que requiera internet debes tener activado los datos y eso consume.
Hay aplicaciones que gastan datos porque si, se actualizan y demás en segundo plano.
Quiza es ese consumo que estás viendo reflejado.
Gracias por sus respuestas.
Tengo un combo vigente. No tengo aplicaciones corriendo en segunda plano. Es verificando el consumo de datos móviles via la app Tuenti que observé que estaba bajando regularmente aunque usaba únicamente Spotify.
Vi que otros usuarios tuvieron el mismo problema. Habría una manera de tener una explicación oficial sobre este tema?
Gracias por tu respuesta.
Justamente es verificando el consumo de datos móviles via la app Tuenti que observé que los datos disponibles estaban bajando regularmente aunque usaba únicamente Spotify.
Por ende, significaría que me lo cobra.
Gracias por tu respuesta.
El problema es que usando sólo Spotify la app Tuenti me indicó que estaba usando datos móviles del combo aunque es especificado que el uso de Spotify es gratuito.
Durante este periodo de verificación no usé intermet e impedi que las aplicaciones puedan correr en segundo plano.
Con android se puede ir en Parámetros > Conecciones > Uso de datos para saber cual es el consumo de datos moviles de cada aplicaciones instaladas.
Supongo que la app de Tuenti usa estos datos para calcular el consumo final. Pero una duda queda y sería efectivamente mejor que un administrador dé una explicación oficial.
Igual, cuándo empiece mi nuevo ciclo, haré in estudio detallado sobre el tema para saber que pasa con los datos móviles contabilizados indebidamente.
Despues de hacer unas verificaciones pude conprobar que Tuenti hace un anuncio engañoso cuando afirma que Spotify es gratis (traducción: que no gasta los gigas de tu combo).
➡️ SPOTIFY GASTA LOS GIGAS DE TU COMBO TUENTI ⬅️
Alguien sabe como hacer llegar la queja correspondiente?
Ver lo que te marque, en rojo. Existe un límite de datos y solo sirve para escuchar.
Y en WhatsApp no sirve la promoción de WhatsApp gratis para hacer videollamadas.
Podrías comunicarme el link donde obtuviste esta comunicación? Porque acá (https://www.tuenti.com.ar/-/-cuanto-salen-combos-) dicen claramente que usar Spotify no gasta datos sin especificar condiciones ni poner limites.
https://www.tuenti.com.ar/legales
(letra chica COMBOS; EXTRAS Y EXCEDENTES)
Promocionar que algo es gratis sin decir que es limitado o sumiso a condiciones es engañoso.
Tuenti anuncia bien que el uso de Youtube y Tiktok es sin gastar datos hasta 2 GB.
Porque no anuncia también claramente que el uso de Spotify es sin gastar datos hasta 5 GB?
Hacer la promoción de un servicio como gratuito sin límites y después poner que es limitado "en la letra chica" tiene un nombre: deslealtad comercial. Sobre todo cuando esta "letra chica" se ubica en un lugar difícil de acceso e invisibilado por los buscadores
Que lástima que la compañía low-cost de Movistar tiene los malos hábitos de su compañía madre...
Promocionar que algo es gratis sin decir que es limitado o sumiso a condiciones es engañoso.
Tuenti anuncia bien que el uso de Youtube y Tiktok es sin gastar datos hasta 2 GB.
Porque no anuncia también claramente que el uso de Spotify es sin gastar datos hasta 5 GB?
Hacer la promoción de un servicio como gratuito sin límites y después poner que es limitado "en la letra chica" tiene un nombre: deslealtad comercial. Sobre todo cuando esta "letra chica" se ubica en un lugar difícil de acceso e invisibilado por los buscadores
Que lástima que la compañía low-cost de Movistar tiene los malos hábitos de su compañía madre...
No estoy de acuerdo con vos, no es deslealtad comercial, no existe, dado que cuando se utiliza o contrata algún servicio (hasta productos), hay Legales redactados, no se deja nada "al aire" como creen muchos, el problema es que la gente no se preocupa ni ocupa en informarse, en leer. En las promos gráficas o web siempre se refieren a los Legales, y están allí, en las promos de tv o radio, siempre se hace referencia a "más información en...." e indican URL. Reitero, el problema es que no se informan, no hay nada oculto, todo está allí.
Saludos.
Para Youtube o TikTok, la limitación del uso de datos a 2 GB es claramente anunciada en los combos. La limitación del uso de datos a 5 GB no es claramente anunciada para Spotify,
Esto dicho, es erroneo decir que todas las compañías hacen promociones en contradicción con su "lettras chicas." Y si lo hacen, cualquier usuario riene todo el derecho de considerarlo como promoción engañosa. O trampa. Es lo que estoy remarcando acá.
Es también erroneo decir que la cantitad de datos para Spotify que Tuenti-Movistar te da "es tan grande que es casi imposible que la gastes en el mes." En 15 días, gasté los 5 gigas disponibles de Spotify.
En fin... Estoy un poco triste: Spotify no es gratis con Tuenti. Pero tampoco es el fin del mundo...
"Spotify" a seco (no lite, no kids, no for artists, no live).
Tal cual, siempre hay que remitirse a los Legales, está todo ahí, no hay nada oculto, pasa que no se preocupan en informarse, y eso no es culpa de quién presta el servicio, sino de quién lo toma, dado que al hacer uso del mismo, el usuario final ha aceptado los TyC y está de acuerdo con ellos, caso contrario deberá renunciar a la utilización. Pero por suerte tenemos para elegir sino, eso está buenísimo.
Saludos.
Pasa que Tuenti es desleal cuando dice que Spotify es gratis (hasta en la app Tuenti lo hace) para decir, en los TyC, que su uso es gratis hasta 5 GB y que después de 5 GB se descuenta de tu combo.
Porque no se dice en la app Tuenti que la gratuitad de Spotify es limitada a 5 GB (como se hace con YouTube y TikTok, donde es claramente especificado que la gratuidad es limitada a 2 GB)?
En una empresa leal, los TyC sirven a precisar lo promocionado, lo dicho o lo suggerido, no a contradecirlo. Sino es engaño.
Es en el interés de Tuenti de fijar este problema.
A modo ejemplo, los operadores que ofrecen llamadas y sms ilimitados, no es así, sino que es hasta cierta cantidad de minutos o sms.
Saludos,
O el engaño es algo culturalmente y socialmente aceptable?
Repito: está en el interés de Tuenti de fijar este problema y de no suggerir en sus promociones y su app que Spotify es siempre gratis cuándo lo es sólo por 5 GB.
No es por tanto... Quería solamente saber porque Tuenti consumía mis datos cuándo solo usaba Spotify y anunciaba (engañosamente) que era gratis. Tengo repuesta y explicación.
Si Tuenti quiere seguir mintiendo con sus anuncios, que no pida a sus usuarios de "ayudarlos a mejorar". Si algunos usuarios defienden estas prácticas, tendrán sus intereses. Si un abogado quiere seguir con este tema, bien para él.
Igual, Tuenti sigue la compañia de telefonía la más barata. Por ahora me sirve.