Respuestas

• LEOBLANCO1 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,054

  28 de May

  melumg dijo:

  Holis quisiera saber si a alguien más le pasa de no poder abrir la app aun teniendo gb si o si debo conectarme a WiFi para que funcione.
  
  

  Con wifi no deberías tener problemas, verifica si la app no necesita actualizarse o proba instalando la app nuevamente. 
  Si tenes datos disponibles verifica que sean datos para navegar, no te va funcionar si solo tenes datos para youtube/tik tok.

  
• soledadserrano50 Miembros Publicaciones: 7

  28 de May

  ANADALMA dijo:

  Les pasa también que cuando se quedan sin datos la app de Tuenti no conecta o no conecta del todo bien y no puede comprar gigas ?

  Me pasa exactamente lo mismo, si o si tengo que estar conectada a una red wifi para poder comprar gigas
• MAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,315

  28 de May

  soledadserrano50 dijo:

  ANADALMA dijo:

  Les pasa también que cuando se quedan sin datos la app de Tuenti no conecta o no conecta del todo bien y no puede comprar gigas ?

  Me pasa exactamente lo mismo, si o si tengo que estar conectada a una red wifi para poder comprar gigas

  La APP necesita datos, pero podes activar los extras por el *999#
• soledadserrano50 Miembros Publicaciones: 7

  30 de May

  MAGNANIMO dijo:

  soledadserrano50 dijo:

  ANADALMA dijo:

  Les pasa también que cuando se quedan sin datos la app de Tuenti no conecta o no conecta del todo bien y no puede comprar gigas ?

  Me pasa exactamente lo mismo, si o si tengo que estar conectada a una red wifi para poder comprar gigas

  La APP necesita datos, pero podes activar los extras por el *999#

  Genial! no sabía eso, gracias
• soledadserrano50 Miembros Publicaciones: 7

  30 de May

  MAGNANIMO dijo:

  soledadserrano50 dijo:

  ANADALMA dijo:

  Les pasa también que cuando se quedan sin datos la app de Tuenti no conecta o no conecta del todo bien y no puede comprar gigas ?

  Me pasa exactamente lo mismo, si o si tengo que estar conectada a una red wifi para poder comprar gigas

  La APP necesita datos, pero podes activar los extras por el *999#

  Genial! no sabía eso, gracias
• aidaY752 Miembros Publicaciones: 0

  29 de June

  Ya hace al menos un mes que trato de ingresar a la app sin éxito, me envía la clave a mi numero para ingresar pero siempre me tira el cartel de "ocurrió un error, intente de mas tarde"
• BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,407

  29 de June

  Hola, ¿Estás usando la app nueva? Tiene un icono rosa, la aplicación anterior era un icono negro. Intenta actualizar la app o instalar la nueva en el caso de que tengas la app vieja. 
  Saludos 

  
• tslk Miembros Publicaciones: 2

  29 de June

  Hace meses que estoy imposiblitado de ingresar al estado de mi cuenta, ahora ni siquiera puedo acceder al chat ni al soporte. La última vez me atendió una persona totalmente inútil que no pudo tomarme el reclamo. No tengo idea de cómo solucionar esto, salvo dejar de usar Tuenti.
• tslk Miembros Publicaciones: 2

  29 de June

  Esto es lo que me aparece todo el tiempo en la app y en la web lo mismo, conectado por wifi, por 4g, todo termina en esto.
  Si estás pensando en portar tu número a Tuenti y llegaste a este mensaje, pensalo muy bien, yo lo porté hace un tiempo y la verdad que me estoy arrepintiendo después de la ausencia de respuesta a este tema durante meses y ahora ya perdí toda forma de comunicarme con el soporte tecnico que no parece operado por gente muy calificada.
  
  
  
• NAHUELMRIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 431

  30 de June

  tslk dijo:

  Esto es lo que me aparece todo el tiempo en la app y en la web lo mismo, conectado por wifi, por 4g, todo termina en esto.
  Si estás pensando en portar tu número a Tuenti y llegaste a este mensaje, pensalo muy bien, yo lo porté hace un tiempo y la verdad que me estoy arrepintiendo después de la ausencia de respuesta a este tema durante meses y ahora ya perdí toda forma de comunicarme con el soporte tecnico que no parece operado por gente muy calificada.
  
  
  

  Hace un tiempo hubo un cambio de plataforma, volve a registrarte en la web o app como si fuera la primera vez. Si aún con eso no se resuelve tenés que pedirle a un experto que te ayude a restablecer tu cuenta. Yo siempre que me comunique por Instagram me respondieron, a veces con preguntas repetitivas pero resolvieron mi problema pero hay que tener paciencia 😅 
  

  
• SusanaInes1966 Miembros Publicaciones: 1

  19 de July

  Hola, soy nueva, desde ayer tengo Tuenti, bajé la aplicación, ingreso mi número de celular, cuando ingreso el número de cuatro dígitos que me envían por SMS me da error y no puedo continuar.

  
• GUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 6,395

  19 de July

  SusanaInes1966 dijo:

  Hola, soy nueva, desde ayer tengo Tuenti, bajé la aplicación, ingreso mi número de celular, cuando ingreso el número de cuatro dígitos que me envían por SMS me da error y no puedo continuar.

  Hola, comunícate con un representante en 
  https://instagram.com/tuenti_ar están 24/7, si están ocupados te deriban al WhatsApp, este es un foro de clientes como vos, saludos 🤗 
  
  

  
• joel_doglio12 Miembros Publicaciones: 0

  29 de August editado 30 de August

  Quiero entrar a la app y me sale solicitud rechazada
  
• EL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,540

  29 de August editado 29 de August

  Hola, probá borrando el caché y los datos de la app y volviendo a entrar o reinstalándola. Si sigue pasando, comunicate con un experto por redes sociales.