Hola, le gestioné la potabilidad a mi pareja y el nro de gestión dice que ya entregaron en chip en mi domicilio pero no fue así. Cómo hago para obtener un nuevo chip, para hacer la potabilidad. Puedo comprar uno en los puntos de retiro??
BAUTI20Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,452
Hola! Exactamente, podes comprar uno y cuando lo tengas, NO lo actives. Seguí el trámite en la página de autogestión con ese nro de chip.
Hola! Si no te llegó a causa del correo, podes volver a pedirlo, sin ningún problema, ya que los chips vienen en blanco, sin número. Pedilo para retirar así no se demora más: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti En caso que luego te llegue el chip podes guardarlo para otra ocasión. Saludos!
O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
Hola, tengo 2 lineas tuenti, 1 esta bien y funcionando, la otra no la tenia anexada a mi cuenta y perdi el telefono con esa linea. Ahora, pedi un chip nuevo donde me da un numero de pedido: 1979558 pero no me llego el mail. Estimo que es porque tengo otra linea en este usuario y cuando fui a retirarlo me dijo que no me lo podia dar si no era con el MAIL. (que no me llego). Me fije en todos lados SPAM, PROMOCIONES, NOTIFICACIONES etc.. Quisiera saber como resolverlo para no perder el numero que es: +54 9 11 2253-0907
Hola, tengo 2 lineas tuenti, 1 esta bien y funcionando, la otra no la tenia anexada a mi cuenta y perdi el telefono con esa linea. Ahora, pedi un chip nuevo donde me da un numero de pedido: 1979558 pero no me llego el mail. Estimo que es porque tengo otra linea en este usuario y cuando fui a retirarlo me dijo que no me lo podia dar si no era con el MAIL. (que no me llego). Me fije en todos lados SPAM, PROMOCIONES, NOTIFICACIONES etc.. Quisiera saber como resolverlo para no perder el numero que es: +54 9 11 2253-0907
Espero su respuesta, muchas gracias.
Hola, En primer lugar debes saber que si han pasado más de 60 días sin crédito ni recargas, por una resolución de ENACOM, las líneas son dadas de baja y por lo tanto son irrecuperables. Si no es tu caso, podes volver a pedirlo como para línea nueva para retirar por un súper Día que suelen tener en stock. Con la captura del número del pedido deberían entregartelo. Luego cuando lo tengas no lo actives, comunícate con un experto para que asignen el número al nuevo chip. Podes comunícarte por redes: https://instagram.com/Tuenti_ar
Hola, tengo 2 lineas tuenti, 1 esta bien y funcionando, la otra no la tenia anexada a mi cuenta y perdi el telefono con esa linea. Ahora, pedi un chip nuevo donde me da un numero de pedido: 1979558 pero no me llego el mail. Estimo que es porque tengo otra linea en este usuario y cuando fui a retirarlo me dijo que no me lo podia dar si no era con el MAIL. (que no me llego). Me fije en todos lados SPAM, PROMOCIONES, NOTIFICACIONES etc.. Quisiera saber como resolverlo para no perder el numero que es: +54 9 11 xxxxxxxxx
Espero su respuesta, muchas gracias.
Hola. Para retirar el chip, que viene sin numero asignado " viene en blanco" te dan un numero de pedido. Con ese numero de pedido y tu dni te acercas al sitio que elegiste para retirar el chip. Este solo es un ejemplo. Por otro lado como el foro es publico te recomiendo que edites las publicación y retires el numero de teléfono. Cuando tengas el chip, comunicate por redes sociales con EXPERTO para que pase el nuemro de linea al nuevo chip. APP de Tuenti https://bit.ly/ChatAppTuenti https://instagram.com/Tuenti_ar
O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
Suerte 🍀 P.D. si estás haciendo portabilidad no lo coloques hasta que te avisen.
"Mereces lo que sueñas"
SILVANA_AFNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 16
BUenas tardes, resulta que despues de vaarios años de dejar de usar tuenti pense probar a ver si habian mejorado la cobertura de señal, asi que pedi el chip una vez, dos veces, tres veces y no llegan. En mi ciudad ir a buscar el chip casi es imposible ( las ubicaciones que informan en la web son en barrios medio raros, en lugares bastante apartados que nada que ver con la vida) por eso los pido por correo siempre pero no lelgan. El correo informa qu " si lo entregaron" pero... no llegan a casa. Que se hace en este caso? La otra opcion es intentar ir a conseguir comprar uno pero la verdad me parece medio tonto teniendo la opcion de envio a domicilio. GRacias (para mas datos los pedidos son realizados al centro de San Miguel de Tucuman)
BUenas tardes, resulta que despues de vaarios años de dejar de usar tuenti pense probar a ver si habian mejorado la cobertura de señal, asi que pedi el chip una vez, dos veces, tres veces y no llegan. En mi ciudad ir a buscar el chip casi es imposible ( las ubicaciones que informan en la web son en barrios medio raros, en lugares bastante apartados que nada que ver con la vida) por eso los pido por correo siempre pero no lelgan. El correo informa qu " si lo entregaron" pero... no llegan a casa. Que se hace en este caso? La otra opcion es intentar ir a conseguir comprar uno pero la verdad me parece medio tonto teniendo la opcion de envio a domicilio. GRacias (para mas datos los pedidos son realizados al centro de San Miguel de Tucuman)
Hola 👋 Entiendo tu inconveniente. El tema de las entregas de chip corre por parte del servicio de mensajería, no solo de Tuenti, ellos informan que lo entregan y Tuenti no tiene forma de verificarlo a menos que completes la encuesta que suele llegar por mail para calificar el tema del retiro en ese lugar o similar. En particular te diría que compres uno en el lugar que te quede más cerca. O podés probar con alguna dirección de un familiar. Te dejo el buscador para que veas las opciones 👇 https://www.tuenti.com.ar/buscador-puntos-retiro Saludos 💜
YUSKE2108Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuarioPublicaciones: 9,808
Hola, si ves que el tema de la logística de entrega en tu zona es complicada, porque el servicio depende de terceros, ajenos a tuenti y estás muy urgida, puedes comprarlo, no llegan a 100 pesos aún.
SILVANA_AFNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 16
editado August 2023
Entiendo que es tema de logistica de terceros, pero no se que hacen lo que eligen los puntos de retiro que en donde estoy son EN UNA CASA.. perdon pero ni en pedo me meto en un barrio alejado A UNA CASA para buscar los chips. Y a la venta no encuentro donde vendan chips ya, habia stand antes en algunas partes de la ciudad promocionando el servicio pero obviamente ya no existen. No tengo direcciones alternativas donde enviar el chip por desgracia y es una pena que no tengan control real sobre lo que estan enviando y recibiendo por que si no puede hacer entrega de los chips en pleno microcentro de una capital provincial ES ALGO BUENO A RE EVALUAR SERIAMENTE, VERDAD? DIGO...
SILVANA_AFNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 16
Van 4 chips que pido, 4 que dicen que entragan, 4 que no llegan ( NO LO DIGO PARA QUE ME RESPONDAN SOLO DEJO CONSTANCIA POR SI ALGUIEN VEZ NECESITO DEMOSTRAR QUE ESTOY HACIENDO LO POSIBLE...)
EL KABENuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,642
Van 4 chips que pido, 4 que dicen que entragan, 4 que no llegan ( NO LO DIGO PARA QUE ME RESPONDAN SOLO DEJO CONSTANCIA POR SI ALGUIEN VEZ NECESITO DEMOSTRAR QUE ESTOY HACIENDO LO POSIBLE...)
Eso es algo más del correo que de tuenti me parece, ya que según la zona varía el tiempo, al menos en caba todos los chips que pedí me los trajeron al otro día. Deberías dejar asentada la queja con un experto porque no es normal que pase tantas veces.
Van 4 chips que pido, 4 que dicen que entragan, 4 que no llegan ( NO LO DIGO PARA QUE ME RESPONDAN SOLO DEJO CONSTANCIA POR SI ALGUIEN VEZ NECESITO DEMOSTRAR QUE ESTOY HACIENDO LO POSIBLE...)
Hola 👋🏻 Intenta cambiar el domicilio de recepción, podés poner el de algún pariente o el del trabajo, no hace falta que vos estés presente para recibirlo, o elegir ir a buscarlo personalmente en algún sitio que te quede bien. Desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ Suerte 🍀
Fui a retirar el chip gratis pero no entregan chip . Solo los venden . Como sigo ?
Hola Era un punto para retirar gratis ? si es así denunciarlo con un experto por redes para que quede asentado. Por Instagram o por Facebook. No te preocupes, pedí otro como hiciste antes, los chips vienen sin número asi que no hay problema con que pidas otro. En los supermercados suelen tener stock y lo podes retirar en el día. Saludos.
Hola, si pasaron varios días y no tenés noticias del chip, no te preocupes, vienen todos en blanco así que podés pedir otro desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
Pedi dos chip a domicilio, uno para mi otro para mi marido. Me llego un mail de entregados, pero no tengo nada en el buzón. que tengo que hacer? con quien me contacto?
Pedi dos chip a domicilio, uno para mi otro para mi marido. Me llego un mail de entregados, pero no tengo nada en el buzón. que tengo que hacer? con quien me contacto?
Hola eso es un tema del correo que por estar el chips sin nombre en blanco lo entregan a otra persona y en el sistema figura como entregado, pide otro en https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti O elige un punto de retiro cerca de tu casa es más rápido, también puedes comprar uno en un kiosco es lo mismo todos bienen en blanco, saludos 🤗
Respuestas
En caso que luego te llegue el chip podes guardarlo para otra ocasión.
Saludos!
Como te comentó @BELUMINOSA, volve a pedirlo.
Pedí que te envíen el chip, como si fuera para número nuevo: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
Quisiera saber como resolverlo para no perder el numero que es: +54 9 11 2253-0907
Espero su respuesta, muchas gracias.
Si no es tu caso, podes volver a pedirlo como para línea nueva para retirar por un súper Día que suelen tener en stock. Con la captura del número del pedido deberían entregartelo. Luego cuando lo tengas no lo actives, comunícate con un experto para que asignen el número al nuevo chip.
Podes comunícarte por redes:
https://instagram.com/Tuenti_ar
O la App
Debes enviar la palabra Experto para que te atiendan.
Con ese numero de pedido y tu dni te acercas al sitio que elegiste para retirar el chip.
Este solo es un ejemplo.
Por otro lado como el foro es publico te recomiendo que edites las publicación y retires el numero de teléfono.
Cuando tengas el chip, comunicate por redes sociales con EXPERTO
para que pase el nuemro de linea al nuevo chip.
APP de Tuenti
https://bit.ly/ChatAppTuenti
https://instagram.com/Tuenti_ar
Leé este hilo para más info: Portabilidad
Dónde me puedo comunicar con Tuenti
Volve a pedirlo como sí fuera para número nuevo.
Podés pedir que te envíen un chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
P.D. si estás haciendo portabilidad no lo coloques hasta que te avisen.
(para mas datos los pedidos son realizados al centro de San Miguel de Tucuman)
Entiendo tu inconveniente. El tema de las entregas de chip corre por parte del servicio de mensajería, no solo de Tuenti, ellos informan que lo entregan y Tuenti no tiene forma de verificarlo a menos que completes la encuesta que suele llegar por mail para calificar el tema del retiro en ese lugar o similar.
En particular te diría que compres uno en el lugar que te quede más cerca.
O podés probar con alguna dirección de un familiar.
Te dejo el buscador para que veas las opciones 👇
https://www.tuenti.com.ar/buscador-puntos-retiro
Saludos 💜
Intenta cambiar el domicilio de recepción, podés poner el de algún pariente o el del trabajo, no hace falta que vos estés presente para recibirlo, o elegir ir a buscarlo personalmente en algún sitio que te quede bien.
Desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
Suerte 🍀
Era un punto para retirar gratis ? si es así denunciarlo con un experto por redes para que quede asentado. Por Instagram o por Facebook.
No te preocupes, pedí otro como hiciste antes, los chips vienen sin número asi que no hay problema con que pidas otro. En los supermercados suelen tener stock y lo podes retirar en el día.
Saludos.
https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
O elige un punto de retiro cerca de tu casa es más rápido, también puedes comprar uno en un kiosco es lo mismo todos bienen en blanco, saludos 🤗