Que puede estar pasando? Tengo recarga automática pero enseguida ya no tengo credito
Hola 👋🏻 La recarga automática es para la activación del combo, es decir, una vez que se haga la recarga automáticamente se descuenta y activa un combo, por eso no verás el saldo en tu línea. Por otro lado, tenés minutos para llamar incluidos en el combo por lo que no deberías tener inconvenientes para realizar llamadas a destinos nacionales. Solo las llamadas al exterior tienen costo adicional. Verifica tener un combo activo llamando al *999# opción 3, info combo. Si tenés combo activo y estás llamando a destinos nacionales entonces comunícate con un experto para que revisen tu línea. Comunícate por redes 👇🏻
Hola, Tengo configurada la recarga automática, me descuenta el dinero, pero no se activa el combo. Veo que en Recargas esta el dinero del combo, pero si pongo activas me vuelve a cobrar ese monto. Parece que es un tema de la app, que la otra vez me soluciono una chica desde el chat, pero ahora esta solo el bot y ninguna de las opciones me sirve. Necesito hablar con un humano, como hago??? Gracias!
Hola, Tengo configurada la recarga automática, me descuenta el dinero, pero no se activa el combo. Veo que en Recargas esta el dinero del combo, pero si pongo activas me vuelve a cobrar ese monto. Parece que es un tema de la app, que la otra vez me soluciono una chica desde el chat, pero ahora esta solo el bot y ninguna de las opciones me sirve. Necesito hablar con un humano, como hago??? Gracias!
Buenas! recorda que debes modificar el monto para activar la recarga automatica. Ya que desde el 22/08 aumento el valor de los combos. Combo Hit: $8200 Combo Max: $10.500 Si ya lo hiciste, el proximo combo se activa cuando caduque el actual. Ahora deberas cargar saldo para activar un nuevo combo. en caso de no tener uno activo.
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Habilité por primera vez la recarga automática con $10500, pero el sistema me cargó un combo hit y me dejó un saldo extra de $2300. ¿Cómo hago para tener el combo Max que es el que siempre cargo? ¿Por qué me cargó el Hit si el monto que asigné era suficiente para el Max?
Habilité por primera vez la recarga automática con $10500, pero el sistema me cargó un combo hit y me dejó un saldo extra de $2300. ¿Cómo hago para tener el combo Max que es el que siempre cargo? ¿Por qué me cargó el Hit si el monto que asigné era suficiente para el Max?
Buenas! si tenes mas de $10.500 y te activo el HIT y no el MAX es un error de sistema. Reportalo por estos medios:
Seguramente ocurrió un error del sistema. Proba desactivando y volviendo a ingresar los datos de tu tarjeta y volver a activar la recarga automática o como bien te dijeron podés comunicarte con un experto y pedir que revise tu línea. Los enlaces a las redes sociales las encontras al pie de esta página. 🤗
Respuestas
La recarga automática es para la activación del combo, es decir, una vez que se haga la recarga automáticamente se descuenta y activa un combo, por eso no verás el saldo en tu línea.
Por otro lado, tenés minutos para llamar incluidos en el combo por lo que no deberías tener inconvenientes para realizar llamadas a destinos nacionales.
Solo las llamadas al exterior tienen costo adicional.
Verifica tener un combo activo llamando al *999# opción 3, info combo.
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Tengo configurada la recarga automática, me descuenta el dinero, pero no se activa el combo. Veo que en Recargas esta el dinero del combo, pero si pongo activas me vuelve a cobrar ese monto.
Parece que es un tema de la app, que la otra vez me soluciono una chica desde el chat, pero ahora esta solo el bot y ninguna de las opciones me sirve. Necesito hablar con un humano, como hago???
Gracias!
Combo Hit: $8200
Combo Max: $10.500
Si ya lo hiciste, el proximo combo se activa cuando caduque el actual. Ahora deberas cargar saldo para activar un nuevo combo. en caso de no tener uno activo.
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