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Problema con llamadas entrantes y SMS

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Respuestas

  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    hola, estoy fuera de Argentina y cambié de teléfono. Quiero conservar el numero de mi whatsapp, pero debo recibir el sms de verificación.
    Alguien sabe como puedo hacerlo? 
    Hola,  no vas a poder hacerlo hasta que tengas servicio dentro del pais.
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,452
    hola, estoy fuera de Argentina y cambié de teléfono. Quiero conservar el numero de mi whatsapp, pero debo recibir el sms de verificación.
    Alguien sabe como puedo hacerlo? 
    Hola podes hacer la portabilidad si tenés otra empresa. Si ya sos Tuenti y querés un chip nuevo con tu número, pedí un chip en la web como si fuese para línea nueva y cuando lo tengas NO lo actives, decile a un experto que te pasé el número 

    Por el chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
    (Elegí la opción "chatear con un experto")

    Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR

    O por la app Tuenti, en la pestaña "Soporte"


  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    hola, estoy fuera de Argentina y cambié de teléfono. Quiero conservar el numero de mi whatsapp, pero debo recibir el sms de verificación.
    Alguien sabe como puedo hacerlo? 
    Hola, buenas tardes.
    No, no podrás ya que Tuenti AR ofrece servicio solo dentro del Territorio Nacional, deberás continuar usando el teléfono q ya tiene registrada tu cuenta de Whatsapp.
    Y atención con  no dejar sin recarga la línea porque a los 60 días se da de baja. Podrás hacerlo vía Mercadopago, web/app de tu banco, Pagomiscuentas, o alqún familiar que aquí cargue a tu línea aunque sea $30 por mes para tenerla vigente.
    Saludos.

  • facun.andradafacun.andrada Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 6
    editado May 2020
    hola gente tengo el mismo problema, la gente que me llama dice que le da buzon de voz directamente a mi no me aparecen las llamadas ni recibo los sms. Me fijé que las llamadas no se desvien automaticamente y nro que pasaron mas arriba para msj está colocado correctamente. También me fijé si era el IMEI pero no tiene problemas. Volví a poner en APN tuenti_web y todo lo que explicaron mas arriba. Por ahora sigue igual sin funcionar.

    Alguno lo pudo solucionar de que manera?

    Gracias

    Facundo
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    hola gente tengo el mismo problema, la gente que me llama dice que le da buzon de voz directamente a mi no me aparecen las llamadas ni recibo los sms. Me fijé que las llamadas no se desvien automaticamente y nro que pasaron mas arriba para msj está colocado correctamente. También me fijé si era el IMEI pero no tiene problemas. Volví a poner en APN tuenti_web y todo lo que explicaron mas arriba. Por ahora sigue igual sin funcionar.

    Alguno lo pudo solucionar de que manera?

    Gracias

    Facundo
    Hola.
    Y la línea? Recordá q si no se carga saldo en 60 días se dará de baja por desuso. El APN no influye en llamadas ni mensajes, revisá el imei marcando *#06# no el de la caja si la tenés.
    Fijate de registrar el teléfono en la red desde ajustes/conectividad/redes moviles/operadores de red, ahí buscá, cuando encuentre Tuenti seleccionala, te DEBE mostrar "registrado en la red", después dejá el modo de red en automático. Fijate y comentá.

  • facun.andradafacun.andrada Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 6
    cri dijo:
    hola gente tengo el mismo problema, la gente que me llama dice que le da buzon de voz directamente a mi no me aparecen las llamadas ni recibo los sms. Me fijé que las llamadas no se desvien automaticamente y nro que pasaron mas arriba para msj está colocado correctamente. También me fijé si era el IMEI pero no tiene problemas. Volví a poner en APN tuenti_web y todo lo que explicaron mas arriba. Por ahora sigue igual sin funcionar.

    Alguno lo pudo solucionar de que manera?

    Gracias

    Facundo
    Hola.
    Y la línea? Recordá q si no se carga saldo en 60 días se dará de baja por desuso. El APN no influye en llamadas ni mensajes, revisá el imei marcando *#06# no el de la caja si la tenés.
    Fijate de registrar el teléfono en la red desde ajustes/conectividad/redes moviles/operadores de red, ahí buscá, cuando encuentre Tuenti seleccionala, te DEBE mostrar "registrado en la red", después dejá el modo de red en automático. Fijate y comentá.
    Me fije en la pagina enacom con el imei que me da el telefono al marcar *#06# dice que está habilitado. Siempre cargué el saldo todos los meses. Hace 1 año que lo tengo recién ahora me aparece este error. Por otro lado en ajuste/conectivada etc está la red tuenti seleccionada y activada. En modo de red preferido aparece "LTE/WCDMA/GSM automático. 
     
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    cri dijo:
    hola gente tengo el mismo problema, la gente que me llama dice que le da buzon de voz directamente a mi no me aparecen las llamadas ni recibo los sms. Me fijé que las llamadas no se desvien automaticamente y nro que pasaron mas arriba para msj está colocado correctamente. También me fijé si era el IMEI pero no tiene problemas. Volví a poner en APN tuenti_web y todo lo que explicaron mas arriba. Por ahora sigue igual sin funcionar.

    Alguno lo pudo solucionar de que manera?

    Gracias

    Facundo
    Hola.
    Y la línea? Recordá q si no se carga saldo en 60 días se dará de baja por desuso. El APN no influye en llamadas ni mensajes, revisá el imei marcando *#06# no el de la caja si la tenés.
    Fijate de registrar el teléfono en la red desde ajustes/conectividad/redes moviles/operadores de red, ahí buscá, cuando encuentre Tuenti seleccionala, te DEBE mostrar "registrado en la red", después dejá el modo de red en automático. Fijate y comentá.
    Me fije en la pagina enacom con el imei que me da el telefono al marcar *#06# dice que está habilitado. Siempre cargué el saldo todos los meses. Hace 1 año que lo tengo recién ahora me aparece este error. Por otro lado en ajuste/conectivada etc está la red tuenti seleccionada y activada. En modo de red preferido aparece "LTE/WCDMA/GSM automático. 
     
    Ok, pero hiciste el registro manual que te sugerí? Llamár y enviar sms podés? Enviate un sms a ver si te llega. Es raro, pero no dejes de enviar mensaje privado por redes sociales indicando el inconveniente.
    No tenés la posibilidad de probar el chip en otro cel?

  • facun.andradafacun.andrada Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 6
    cri dijo:
    hola gente tengo el mismo problema, la gente que me llama dice que le da buzon de voz directamente a mi no me aparecen las llamadas ni recibo los sms. Me fijé que las llamadas no se desvien automaticamente y nro que pasaron mas arriba para msj está colocado correctamente. También me fijé si era el IMEI pero no tiene problemas. Volví a poner en APN tuenti_web y todo lo que explicaron mas arriba. Por ahora sigue igual sin funcionar.

    Alguno lo pudo solucionar de que manera?

    Gracias

    Facundo
    Hola.
    Y la línea? Recordá q si no se carga saldo en 60 días se dará de baja por desuso. El APN no influye en llamadas ni mensajes, revisá el imei marcando *#06# no el de la caja si la tenés.
    Fijate de registrar el teléfono en la red desde ajustes/conectividad/redes moviles/operadores de red, ahí buscá, cuando encuentre Tuenti seleccionala, te DEBE mostrar "registrado en la red", después dejá el modo de red en automático. Fijate y comentá.
    Me fije en la pagina enacom con el imei que me da el telefono al marcar *#06# dice que está habilitado. Siempre cargué el saldo todos los meses. Hace 1 año que lo tengo recién ahora me aparece este error. Por otro lado en ajuste/conectivada etc está la red tuenti seleccionada y activada. En modo de red preferido aparece "LTE/WCDMA/GSM automático. 
     
    ¿a que te referis con el registro manual?  Si me deja llamar y mandar msj, no recibir. No tengo otro chip para probar en el momento. Lo que no puedo es recibir msj ya intente desde paginas y desde personas.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    ¿a que te referis con el registro manual?  Si me deja llamar y mandar msj, no recibir. No tengo otro chip para probar en el momento. Lo que no puedo es recibir msj ya intente desde paginas y desde personas.
    Es el paso que te sugerí arriba, q se hace desde ajustes.

  • facun.andradafacun.andrada Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 6
    cri dijo:
    ¿a que te referis con el registro manual?  Si me deja llamar y mandar msj, no recibir. No tengo otro chip para probar en el momento. Lo que no puedo es recibir msj ya intente desde paginas y desde personas.
    Es el paso que te sugerí arriba, q se hace desde ajustes.
    Tenia tuenti como red preferida automatica, la volvi a activar tal como me explicaste pero sigo sin recibir msj ni llamadas. No puedo chatear con nadie de tuenti porque para ingresar a la app o página para ingresar a mi cuenta tengo que ingresar un codigo de validación que te lo envían por mensaje :(
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    cri dijo:
    ¿a que te referis con el registro manual?  Si me deja llamar y mandar msj, no recibir. No tengo otro chip para probar en el momento. Lo que no puedo es recibir msj ya intente desde paginas y desde personas.
    Es el paso que te sugerí arriba, q se hace desde ajustes.
    Tenia tuenti como red preferida automatica, la volvi a activar tal como me explicaste pero sigo sin recibir msj ni llamadas. No puedo chatear con nadie de tuenti porque para ingresar a la app o página para ingresar a mi cuenta tengo que ingresar un codigo de validación que te lo envían por mensaje :(
    tambien podes contactarte con tuenti via redes sociales que estan al pie de la web del foro y pedi hablar con un experto.
  • facun.andradafacun.andrada Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 6
    pfg282 dijo:
    cri dijo:
    ¿a que te referis con el registro manual?  Si me deja llamar y mandar msj, no recibir. No tengo otro chip para probar en el momento. Lo que no puedo es recibir msj ya intente desde paginas y desde personas.
    Es el paso que te sugerí arriba, q se hace desde ajustes.
    Tenia tuenti como red preferida automatica, la volvi a activar tal como me explicaste pero sigo sin recibir msj ni llamadas. No puedo chatear con nadie de tuenti porque para ingresar a la app o página para ingresar a mi cuenta tengo que ingresar un codigo de validación que te lo envían por mensaje :(
    tambien podes contactarte con tuenti via redes sociales que estan al pie de la web del foro y pedi hablar con un experto.
    si eso intenté pero para dar de alta el usuario y poder contactarte tenes que ingresar el código de validación que te lo mandan por sms. No llega y es imposible registrarme.
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    pfg282 dijo:
    cri dijo:
    ¿a que te referis con el registro manual?  Si me deja llamar y mandar msj, no recibir. No tengo otro chip para probar en el momento. Lo que no puedo es recibir msj ya intente desde paginas y desde personas.
    Es el paso que te sugerí arriba, q se hace desde ajustes.
    Tenia tuenti como red preferida automatica, la volvi a activar tal como me explicaste pero sigo sin recibir msj ni llamadas. No puedo chatear con nadie de tuenti porque para ingresar a la app o página para ingresar a mi cuenta tengo que ingresar un codigo de validación que te lo envían por mensaje :(
    tambien podes contactarte con tuenti via redes sociales que estan al pie de la web del foro y pedi hablar con un experto.
    si eso intenté pero para dar de alta el usuario y poder contactarte tenes que ingresar el código de validación que te lo mandan por sms. No llega y es imposible registrarme.
    Para contactarte por redes sociales no necesitas estar registrado.
  • facun.andradafacun.andrada Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 6
    pfg282 dijo:
    cri dijo:
    ¿a que te referis con el registro manual?  Si me deja llamar y mandar msj, no recibir. No tengo otro chip para probar en el momento. Lo que no puedo es recibir msj ya intente desde paginas y desde personas.
    Es el paso que te sugerí arriba, q se hace desde ajustes.
    Tenia tuenti como red preferida automatica, la volvi a activar tal como me explicaste pero sigo sin recibir msj ni llamadas. No puedo chatear con nadie de tuenti porque para ingresar a la app o página para ingresar a mi cuenta tengo que ingresar un codigo de validación que te lo envían por mensaje :(
    tambien podes contactarte con tuenti via redes sociales que estan al pie de la web del foro y pedi hablar con un experto.
    si eso intenté pero para dar de alta el usuario y poder contactarte tenes que ingresar el código de validación que te lo mandan por sms. No llega y es imposible registrarme.
  • slarddonslarddon Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Basicamentr lo que dice el titulo no puedo recibir llamadas, no se registran como perdidas ni nada.
    Por si es util, es un Xiaomi mi 9t
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    slarddon dijo:
    Basicamentr lo que dice el titulo no puedo recibir llamadas, no se registran como perdidas ni nada.
    Por si es util, es un Xiaomi mi 9t
    Comprobá el IMEI en enacom.gob.ar/imei
    Es porque no está registrado en la red sino, hacelo desde ajustes/conectividad/redes moviles/operadores de red, ahí buscá, cuando encuentre Tuenti seleccionalo, te DEBE mostrar "registrado en la red", después dejá el modo de red en automático. Y que no esté en red preferida "solo LTE" porque así no podrás hacer ni recibir llamados.
    Hecho eso probá llamar aunque sea al *999
    Fijate, comentá.

  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    slarddon dijo:
    Basicamentr lo que dice el titulo no puedo recibir llamadas, no se registran como perdidas ni nada.
    Por si es util, es un Xiaomi mi 9t
    Hola, desde cuando te pasa esto? podes hacer llamadas? esta activa tu linea?

  • eioueiou Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    editado May 2020
    Hola hace como dos meses que no recibo ningún mensaje ni me pueden llamar, activé el chip sin problema y lo pude usar durante el primer mes pero ahora no sé qué pasa y necesito resolverlo porque no me llega el código de verificación de whatsapp! 
  • eioueiou Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Hola @cri si ya pasaron más de 60 días, pero aún así probé hacer una llamada y pude hacerla y ahora estoy usando datos móviles luego de realizar una recarga, cómo podria ser eso? Y en caso de que aún así haya perdido el número, eso implica que debo cambiarlo en la aplicación o pedir un nuevo chip? 
  • eioueiou Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Y si ya estaba verificado el imei
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,452
    editado May 2020
    Hola @eiou
    Si tu línea fue dada de baja el número no se puede recuperar y debes comprar/pedir un chip nuevo y activarlo para que te den otro número.
    Si podes llamar y usar datos entonces no fue dado de baja.
    Intenta registrar el teléfono en la red, hacelo desde Ajustes/Tarjetas SIM y Redes Móviles/Redes Moviles
    Cambialo de "automático" a "Manual"
    Cuando encuentre Tuenti seleccionalo, tiene que decir "registrado en la red" una vez hecho eso, volvelo a poner en automático.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    eiou dijo:
    Hola @cri si ya pasaron más de 60 días, pero aún así probé hacer una llamada y pude hacerla y ahora estoy usando datos móviles luego de realizar una recarga, cómo podria ser eso? Y en caso de que aún así haya perdido el número, eso implica que debo cambiarlo en la aplicación o pedir un nuevo chip? 
    No, si pudiste llamar es xq la línea está activa. Enviá un sms con la palabra Tuenti al 321, t devuelve una respuesta con tu número de línea.
    Registrá el teléfono en la red desde ajustes/conectividad/redes moviles/operadores de red, ahí buscá, cuando encuentre Tuenti seleccionalo, te DEBE mostrar brevemente "registrado en la red" después dejá el modo de red en automático. Fijate.
    Saludos.

  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    eiou dijo:
    Hola hace como dos meses que no recibo ningún mensaje ni me pueden llamar, activé el chip sin problema y lo pude usar durante el primer mes pero ahora no sé qué pasa y necesito resolverlo porque no me llega el código de verificación de whatsapp! 
    ademas de lo que te indicaron para los sms tenes que revisar la configuracion de tu app de mensajes, en la opcion de centro de mensajes cortos o SMSC tiene que figurar este numero configurado +54079000890
  • exequielelolaexequielelola Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado June 2020
    Nesecito saber cómo comunicarme con tuenti que no sea por el chat porque no funciona.
    Tengo el problema de que no puedo recibir ni llamadas niensajes de texto, pero si puedo llamar y enviar mensajes y necesito solucionarlo lo antes posible, gracias
  • veronicapuchetaveronicapucheta Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 4
    editado June 2020
    Hola tengo un problema no puedo recibir llamadas y necesito solucionarlo URGENTE ya que necesito para mi trabajo
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,452
    Hola tengo un problema no puedo recibir llamadas y necesito solucionarlo URGENTE ya que necesito para mi trabajo
    Hola intenta registrar el teléfono en la red, hacelo desde Ajustes/Tarjetas SIM y Redes Móviles/Redes Moviles
    Cambialo de "automático" a "Manual"
    Cuando encuentre Tuenti seleccionalo, tiene que decir "registrado en la red" una vez hecho eso, volvelo a poner en automático.
  • veronicapuchetaveronicapucheta Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 4
    Lo hice pero igual sigue sin funcionar y desde la app nadie me contesta
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,452
    Lo hice pero igual sigue sin funcionar y desde la app nadie me contesta
    Todo lo demás funciona bien? Hacer llamadas, sms
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Hola tengo un problema no puedo recibir llamadas y necesito solucionarlo URGENTE ya que necesito para mi trabajo
    Es una portabilidad reciente? si fuera asi puede demorar algunas horas en funcionar
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