Buenas tardes, quería consultar, el día 5/12 cargue un combo y hoy día, me envían un mensaje que en una hora me quedo sin servicio, porque sería esto??? Porque no me acreditan lo que ya cargue
hola, para que un combo se active, ademas de tener saldo tiene que haber finalizado el combo anterior, si el combo no finalizo parte del credito puede consumirse en lo que tengas agotado dentro del combo, como internet por dia o minutos de telefonia. deberias ver en tu cuenta cuando es la fecha de vencimiento.
Hola! los extras se activan manualmente por la APP en la solapa comprar mas o marcando *999# opcion 5. En este caso deberas cargar lo faltante para llegar al valor del extra y activarlo. Consejo: la proximo si tenes tarjeta de debito o credito, accede al extra desde la APP en el cual te evitas el descuenta de $21.
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Entre al menú para comprar pero no podía porque decía que el saldo era insuficiente. Una estafa
Cuando entras te aparece una opcion: "Pago bancario" en el cual ingresas tu tarjeta para comprar el extra. No es una estafa, sino que el servicio funciona asi, te repito, carga lo faltante para comprar el extra.
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Soy nueva quería saber porque en tan poco tiempo en dos días casi ,tenía 10gigas y ahora tengo 6gigas y estoy en mi casa y todo el tiempo con WiFi, miro vídeos pero estoy con wifi dentro de mi casa y el cel lo saco a la calle pero no estoy mirando vídeos,me podrían ayudar ? Gracias
Soy nueva quería saber porque en tan poco tiempo en dos días casi ,tenía 10gigas y ahora tengo 6gigas y estoy en mi casa y todo el tiempo con WiFi, miro vídeos pero estoy con wifi dentro de mi casa y el cel lo saco a la calle pero no estoy mirando vídeos,me podrían ayudar ? Gracias
Hola! Tuenti no posee combo de 10 gigas, sino de 6GB o 2,5GB.
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Ayer me cargaron un combo sin que lo acepte y después me descontaron plata. Para que me lo ponen si no hay una opción para rechazarlo? El mensaje fue este: ¿Te colgaste y no te alcanza el saldo para activar un Combo? Te bancamos con 500 MB, Whatsapp GRATIS, 20 minutos y 20 sms por 24 hs
Ayer me cargaron un combo sin que lo acepte y después me descontaron plata. Para que me lo ponen si no hay una opción para rechazarlo? El mensaje fue este: ¿Te colgaste y no te alcanza el saldo para activar un Combo? Te bancamos con 500 MB, Whatsapp GRATIS, 20 minutos y 20 sms por 24 hs
Hola ? En Tuenti la activación de combos es automática, no se puede elegir... Si tenés saldo se va activar automáticamente un combo, según lo que te alcance, siempre lo de mayor valor.
Si tenés $500 o más se va a activar el combo Power.
Si tenés entre $400 y $499 se va a activar el combo Mes.
Si tenés $399 o menos se va a activar Internet x día (200 MB x $21)
Para entender mejor leé este hilo: Todo lo que debes saber sobre los combos:
anguilinaNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
realice la compra de un extra por 70 pesos por la aplicación ya que la promoción de Tuenti del mes dice que dan el doble y no me lo activaron y me estan cobrando la tarifa del día que es de 21 pesos AYUDA X FAVOR
nataliacerezoNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 2
editado December 2019
me pasa lo mismo y nadie me responde nada!!!! ? @anguilina
Me pasa lo mismo!! Me hartan activándome automáticamente Lo que ellos quieren! Tengo combo activo, cargue $150 para un extra de 3gigas y me descuenta $21 de internet por día!!!!!!! Teniendo los datos apagados
Me pasa lo mismo!! Me hartan activándome automáticamente Lo que ellos quieren! Tengo combo activo, cargue $150 para un extra de 3gigas y me descuenta $21 de internet por día!!!!!!! Teniendo los datos apagados
una vez que cargaste el saldo tenes que hacer la compra manual del extra, no se activa solo.
Hola! Abro este hilo para consultar. Compré el pack mensual de 400p pero luego de activarse se me cobro Internet por dia también. El caso es que tengo el pack mensual pero lo otro que se cobro ni hablar. Porque se me cobro eso??
Hola! Abro este hilo para consultar. Compré el pack mensual de 400p pero luego de activarse se me cobro Internet por dia también. El caso es que tengo el pack mensual pero lo otro que se cobro ni hablar. Porque se me cobro eso??
Hola, buen día. Revisá los movimientos de tu línea, y si no corresponde se acreditará el saldo en tu línea. Comunicate con un Experto en tuenti.com.ar/ayuda
Cuando pasa eso pone el celular en modo avión y no cobra nada
matiah123Nuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Estoy con mucha bronca. Me quedé sin saldo hace como una semana. Entiendo que después de que te quedas sin GB te empiezan a descontar 20 por cada 200mb pero no me dura NADA. Que irónico no? Cuando tengo el combo vigente con los GB que me dan por mes.. tardo muchísimo en gastar 200 MB. Y como puede ser que me dure nada los 200mb que estoy pagando? Necesito una respuesta ya..
Estoy con mucha bronca. Me quedé sin saldo hace como una semana. Entiendo que después de que te quedas sin GB te empiezan a descontar 20 por cada 200mb pero no me dura NADA. Que irónico no? Cuando tengo el combo vigente con los GB que me dan por mes.. tardo muchísimo en gastar 200 MB. Y como puede ser que me dure nada los 200mb que estoy pagando? Necesito una respuesta ya..
Hola ? Lo que te conviene hacer es comprar Extras... que duran una semana, aparte este mes tienen el doble de Gigas ?. Desde el *999#, elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:
O directamente desde la app.
Saludos ?
Leé este hilo donde te explico cómo funcionan los Combos, extras, etc
Estoy con mucha bronca. Me quedé sin saldo hace como una semana. Entiendo que después de que te quedas sin GB te empiezan a descontar 20 por cada 200mb pero no me dura NADA. Que irónico no? Cuando tengo el combo vigente con los GB que me dan por mes.. tardo muchísimo en gastar 200 MB. Y como puede ser que me dure nada los 200mb que estoy pagando? Necesito una respuesta ya..
Hola, desde aca ningun usuario tiene forma de saber en que gastaste tus 200mb, pero fijate si podes hacer el seguimiento desde la opcion de uso de datos de tu celular, para al menos tener una idea del caso, alguna actualizacion, alguna app que consuma muchos datos por ejemplo.
elianavcdNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Ayer trate de cargar 400 por que me enviaron el siguiente mensaje via sms: ¿Queres un Combo Power y no te alcanza? Recarga $400 y nosotros te bancamos el resto. Recarga en "link". Cuando carge 200 luego 150 y luego 50. En vez de activarme el combo se activo 200 mb por el día, ye e habia pasado otras veces pero generalmente me contacto con alguien en el caht de soporte y me solucionana este problema más cuando ni siquera habia usado megas del combo. Esta ultima vez no lo solucione por este medio asi que me resigne e iba a $21 para por lo menos que me cargen el combo mes para la sorpresa de que hoy me descontaron $21 de nuevo por los 200 mb diario siendo que de nuevo no los use!!! ¿Puedo solucionar esto de alguna otra manera?
Ayer trate de cargar 400 por que me enviaron el siguiente mensaje via sms: ¿Queres un Combo Power y no te alcanza? Recarga $400 y nosotros te bancamos el resto. Recarga en "link". Cuando carge 200 luego 150 y luego 50. En vez de activarme el combo se activo 200 mb por el día, ye e habia pasado otras veces pero generalmente me contacto con alguien en el caht de soporte y me solucionana este problema más cuando ni siquera habia usado megas del combo. Esta ultima vez no lo solucione por este medio asi que me resigne e iba a $21 para por lo menos que me cargen el combo mes para la sorpresa de que hoy me descontaron $21 de nuevo por los 200 mb diario siendo que de nuevo no los use!!! ¿Puedo solucionar esto de alguna otra manera?
hola, para que se te activara el combo tenias que cargar por el link enviado en un solo pago, en este caso lo que tendrias que hacer es cargar el saldo faltante para activar el combo que quieras al precio habitual, sino te va a seguir descontando internet por dia ya que hay aplicaciones que igual consumen datos moviles mas alla de que los tengas desactivados.
Ayer trate de cargar 400 por que me enviaron el siguiente mensaje via sms: ¿Queres un Combo Power y no te alcanza? Recarga $400 y nosotros te bancamos el resto. Recarga en "link". Cuando carge 200 luego 150 y luego 50. En vez de activarme el combo se activo 200 mb por el día, ye e habia pasado otras veces pero generalmente me contacto con alguien en el caht de soporte y me solucionana este problema más cuando ni siquera habia usado megas del combo. Esta ultima vez no lo solucione por este medio asi que me resigne e iba a $21 para por lo menos que me cargen el combo mes para la sorpresa de que hoy me descontaron $21 de nuevo por los 200 mb diario siendo que de nuevo no los use!!! ¿Puedo solucionar esto de alguna otra manera?
Además de lo que te aclaró @pfg282 las recargas DEBEN ser por el total y en el mismo acto, no es válido si se hace en varias veces. Para las promos como para los Combos.
Que tal!? Llevo varios dias que me descuenta $21 x 200mb siendo que NO USO INTERNET MOVIL. ya no quiero que me sigan descontando nada. Como le doy de baja?
Que tal!? Llevo varios dias que me descuenta $21 x 200mb siendo que NO USO INTERNET MOVIL. ya no quiero que me sigan descantando nada. Como le doy de baja?
Hola, el internet por dia no se puede dar de baja, y se activa porque mas alla de que deshabilites los datos moviles igual hay aplicaciones que usan los datos. Te conviene activar un combo o si ya tenes uno sin datos comprar un extra.
Respuestas
Recargue $70 para comprar un extra y me descontó el día de Internet sin tener los datos móviles act
Operador de TuentiEn este caso deberas cargar lo faltante para llegar al valor del extra y activarlo.
Consejo: la proximo si tenes tarjeta de debito o credito, accede al extra desde la APP en el cual te evitas el descuenta de $21.
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No es una estafa, sino que el servicio funciona asi, te repito, carga lo faltante para comprar el extra.
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En Tuenti la activación de combos es automática, no se puede elegir...
Si tenés saldo se va activar automáticamente un combo, según lo que te alcance, siempre lo de mayor valor.
- Si tenés $500 o más se va a activar el combo Power.
- Si tenés entre $400 y $499 se va a activar el combo Mes.
- Si tenés $399 o menos se va a activar Internet x día (200 MB x $21)
Para entender mejor leé este hilo: Todo lo que debes saber sobre los combos:Saludos ?
P.D. en tu caso te dieron un combo especial, que lo estarán probando, (cuál fue el precio? ?)... Para que puedas recargar lo necesario y activar el combo que querés.
Mas info https://www.tuenti.com.ar/extras
Revisá los movimientos de tu línea, y si no corresponde se acreditará el saldo en tu línea. Comunicate con un Experto en tuenti.com.ar/ayuda
Lo que te conviene hacer es comprar Extras... que duran una semana, aparte este mes tienen el doble de Gigas ?.
Desde el *999#, elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:
Hola, desde aca ningun usuario tiene forma de saber en que gastaste tus 200mb, pero fijate si podes hacer el seguimiento desde la opcion de uso de datos de tu celular, para al menos tener una idea del caso, alguna actualizacion, alguna app que consuma muchos datos por ejemplo.