Hola tengo una pregunta, yo tengo spotify premium y por el momento no tengo ningún combo activado(no tengo datos), ni credito, mi pregunta es si aún asi me va a funcionar el Spotify sin gastar datos o tengo que tener activado algún combo?
YUSKE2108Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuarioPublicaciones: 9,808
Hola buen día, debes tener datos para que la app funcione.
Cuando el combo indica que tienes spotify gratis es porque no se descuentan datos de tu combo por el uso de esta aplicación, que en algunos casos son 3 o 5 GB, pero no tiene nada que ver con el pago de la membresia que tengas con spotify la cual responsabilidad exclusiva del usuario,
por que al terminar los megas solo queda Whatsapp funcionando y no spoty
YUSKE2108Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuarioPublicaciones: 9,808
Hola, en lo TYC explican el monto tope que te dan Tuenti para usar WhatsApp y spotify una vez consumas tu gigas. Verifica que no hayas alcanzado ya el consumo permitido.
El combo hit o el max ambos dicen "5GB de uso exclusivo para Spotify". A mi tambien cuando se me terminan me deja de andar. Tenes que ingresar en la app de tuenti y decir que no te anda. Te dicen que tienen un error y te regalan 1 gb para que tires.
Hola quería saber xq no me funciona WhatsApp si supuestamente tengo WhatsApp gratis hasta el 23 pero no funciona
Hola 👋🏻 WhatsApp no te consume datos, pero si tenés que tener datos para que funcione internet. Si ya no te quedan datos, entonces podés activar un extra hasta que puedas activar un nuevo combo.
Lo podés hacer desde *999# opción 5.
O directamente desde la app.
En caso de que actives un extra, recordá recargar la diferencia para que en su momento se active el combo deseado.
"Excelente, te cuento que el beneficio solo aplica para escuchar tus canciones favoritas. Te recomendamos conectarte a wifi para descargar las canciones y que no se descuenten datos de tu combo." Acabo de recibir esta respuesta desde soporte y yo no se si es una joda del día de los inocentes o que onda,
Hola. Siempre que utilizás un producto o servicio es porque aceptaste los Legales, que la gente no los lea es otra cosa. La gratuidad de Spotify es sobre el streaming de la música, no descargas ni membresía. Saludos.
"Excelente, te cuento que el beneficio solo aplica para escuchar tus canciones favoritas. Te recomendamos conectarte a wifi para descargar las canciones y que no se descuenten datos de tu combo." Acabo de recibir esta respuesta desde soporte y yo no se si es una joda del día de los inocentes o que onda,
Legales Fijese 2do párrafo. Donde dice
"El tráfico generado..."
Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
Excelente chicos gracias a ambos por sus respuestas.cri dijo:
Hola. Siempre que utilizás un producto o servicio es porque aceptaste los Legales, que la gente no los lea es otra cosa. La gratuidad de Spotify es sobre el streaming de la música, no descargas ni membresía. Saludos.
entiendo tu punto, pero yo no descargo musica de spotify con datos, mi consulta habia sido otra. De todos modos gracias por tu respuesta, que fue mejor que la del chico de soporte a mi parecer.
Hola 👋🏻 El tema es que WhatsApp no te consume datos de tu combo, pero tenés que tener internet para poder conectarte. Podés recargar un extra hasta que puedas activar un nuevo combo. Desde la App de Tuenti o a través de cualquiera de estos medios: Una vez que tengas el saldo, vas a *999# opción 5 y activas el extra que quieras. Suerte 🍀
Cargue el combo de 30 días y cuando se me acabaron los datos no tenía WhatsApp cuando se supone que el combo incluye WhatsApp gratis.
Ni si quiera son lo suficientemente vivos como para dejarte usar la app de Tuenti para recargar datos cuando se te acabó el combo.
Y tienen un chat en la aplicación que no tiene botón de enviar para mandar mensajes... Es terriblemente mala está compañia
Hola. Al hacer uso del Servicio aceptaste los Legales, los leíste? La gratuidad del uso de Whatsapp será siempre y cuando la línea cuente con mb disponibles, si se consumió el total no habrá acceso. Saludos.
Hola entiendo que dice whatsapp gratis con los combos, pero si uno se queda sin saldo whatsapp sigue funcionando o solo con el combo o con saldo nomas? Me explico?
Hola entiendo que dice whatsapp gratis con los combos, pero si uno se queda sin saldo whatsapp sigue funcionando o solo con el combo o con saldo nomas? Me explico?
Para que siga funcionando el WhatsApp en el combo como mínimo debe quedar 1 MB de datos. Usando Internet por día o activando un extra datos para el combo te va a funcionar el WhatsApp!
Hola entiendo que dice whatsapp gratis con los combos, pero si uno se queda sin saldo whatsapp sigue funcionando o solo con el combo o con saldo nomas? Me explico?
Hola 👋 WhatsApp siempre te va funcionar si tenés datos, sea con crédito (Internet por día) o con combo. La diferencia es que si tenés un combo activo WhatsApp no te consume datos ( por mensajes, audios) Saludos 💜
Hola entiendo que dice whatsapp gratis con los combos, pero si uno se queda sin saldo whatsapp sigue funcionando o solo con el combo o con saldo nomas? Me explico?
en combos. Supongo que si no tenes combo activo va debitar de tu saldo.
Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
Antes de ayer le cargue un extra de 1 día y cuando se venció el pack directamente el WhatsApp ya no funciona si no estoy conectada a una red wifi y el combo del mes se me vence el primero del mes ayudaaaaa
Antes de ayer le cargue un extra de 1 día y cuando se venció el pack directamente el WhatsApp ya no funciona si no estoy conectada a una red wifi y el combo del mes se me vence el primero del mes ayudaaaaa
Hola 👋🏻 El tema es que tenés que tener algo de datos para que el celular se conecte a internet... De todas formas podés consultarlo mejor con un Experto. comunicate con un experto:
Antes de ayer le cargue un extra de 1 día y cuando se venció el pack directamente el WhatsApp ya no funciona si no estoy conectada a una red wifi y el combo del mes se me vence el primero del mes ayudaaaaa
Hola 👋 Lamentablemente WhatsApp funciona solo con conexión de datos aunque no los consuma ( mensajes y audios). Te recomiendo que compres otro extra, podes hacerlo llamando al *999# opción 5.
Antes de ayer le cargue un extra de 1 día y cuando se venció el pack directamente el WhatsApp ya no funciona si no estoy conectada a una red wifi y el combo del mes se me vence el primero del mes ayudaaaaa
Te diria que revises las aplicaciones en segundo plano que pueden estar consumiendo tus datos. Y desactivar esta opcion. ahi se te ahorra muchos datos. También podes restringir la funcionalidad de algunas app que no estes usando, para que no trabajen en 2º plano. No solo perdes datos sino también bateria. Si podes comprar extra trata de hacerlo x 7 dias. Y controla el consumo.
Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
Buenassss. Note que mis datos se acaban muy rápido. Y al terminarse la aplicación SPOTIFY no podía usarla. Consulte con un experto y me dice que Spotify es gratis que no significa que sea ilimitado. Me dice que Spotify no consume datos pero SOLO PARA LA MUSICA DESCARGADA O EN FAVORITOS. Esto nunca se aclara en el combo. Así que atentos que Spotify no es gratis como dice Tuenti
Comentarios
debes tener datos para que la app funcione.
Cuando el combo indica que tienes spotify gratis es porque no se descuentan datos de tu combo por el uso de esta aplicación, que en algunos casos son 3 o 5 GB, pero no tiene nada que ver con el pago de la membresia que tengas con spotify la cual responsabilidad exclusiva del usuario,
saludos
Saludos
No para llamadas/videollamadas
WhatsApp no te consume datos, pero si tenés que tener datos para que funcione internet.
Si ya no te quedan datos, entonces podés activar un extra hasta que puedas activar un nuevo combo.
Acabo de recibir esta respuesta desde soporte y yo no se si es una joda del día de los inocentes o que onda,
Siempre que utilizás un producto o servicio es porque aceptaste los Legales, que la gente no los lea es otra cosa. La gratuidad de Spotify es sobre el streaming de la música, no descargas ni membresía.
Saludos.
Fijese 2do párrafo. Donde dice
entiendo tu punto, pero yo no descargo musica de spotify con datos, mi consulta habia sido otra. De todos modos gracias por tu respuesta, que fue mejor que la del chico de soporte a mi parecer.
Ni si quiera son lo suficientemente vivos como para dejarte usar la app de Tuenti para recargar datos cuando se te acabó el combo.
Y tienen un chat en la aplicación que no tiene botón de enviar para mandar mensajes... Es terriblemente mala está compañia
El tema es que WhatsApp no te consume datos de tu combo, pero tenés que tener internet para poder conectarte.
Podés recargar un extra hasta que puedas activar un nuevo combo.
Desde la App de Tuenti o a través de cualquiera de estos medios:
Una vez que tengas el saldo, vas a *999# opción 5 y activas el extra que quieras.
Suerte 🍀
Para comunicarte con un experto:
Al hacer uso del Servicio aceptaste los Legales, los leíste? La gratuidad del uso de Whatsapp será siempre y cuando la línea cuente con mb disponibles, si se consumió el total no habrá acceso.
Saludos.
Usando Internet por día o activando un extra datos para el combo te va a funcionar el WhatsApp!
WhatsApp siempre te va funcionar si tenés datos, sea con crédito (Internet por día) o con combo. La diferencia es que si tenés un combo activo WhatsApp no te consume datos ( por mensajes, audios)
Saludos 💜
El tema es que tenés que tener algo de datos para que el celular se conecte a internet...
De todas formas podés consultarlo mejor con un Experto.
comunicate con un experto:
Lamentablemente WhatsApp funciona solo con conexión de datos aunque no los consuma ( mensajes y audios).
Te recomiendo que compres otro extra, podes hacerlo llamando al *999# opción 5.
Si podes comprar extra trata de hacerlo x 7 dias. Y controla el consumo.
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