Bueno si escribo acá porque yo ya no sé en dónde reclamar hoy a las 14:19 hice una recarga de 2500 y me falta un mes por ende este mes es el último para ver cómo en bienvenida y nunca me lo activaron cuando el mes pasado se me activó automáticamente pero ahora este mes no me lo activaron automáticamente y se reclamo formalmente vía WhatsApp nunca me respondieron
Hola, debes esperar a que venza el combo anterior, dicho combo dura 30 días.
Bienvenida a la comunidad.
Buen dia, como te dijo @walter_1ar se tiene que vencer el combo activo. Podes verificarlo en la app o al *999# opcion 3
Buen día @Luudmii
Realiza una recarga mínima (así se activa) si fallo la activación automática; otra forma de activación es contactar a un experto para que te active el combo.