Hice una recarga desde la app y no se acredito

Debes esperar @Silbau, si el bot ya te derivo.

Con que plataforma recargaste?

PD: Para que no te fallen las recargas te aconsejo utilizar los bancos.

Para la próxima podes utilizar la billetera de Personal Pay, tiene 20% de descuento en recargar Tuenti: 20% de Reintegro en Tuenti con tope de $ 2000 por semana con billetera Personal Pay 👛 (todos los días)

Resumen

Y como Tuenti está asociado a Personal, es prácticamente imposible que tengas inconvenientes con las recargas, podría darse con el descuento (pero sería muy extraño que ocurra, en en ese caso deberías contactar a Personal por Whatsapp)