Perdí mi celular; dí aviso al *910; suspendieron mi linea; ya tengo mi nuevo chip, el cual quiero habilitar con mi mismo número, pero por ahora no tengo acceso a whatsapp; quiero que me habiliten el numero para llamadas y SMS, no encuentro el canal para hacerlo, ya que desde la web me indica que solo puedo hacerlo por celular, y desde el celular me deriva a chatear por wa, entrando en un bucle ya que no puedo acceder ni a redes ni a wa.
Hola, lamentablemente el único medio de comunicación con alguien de la empresa es whatsapp. Acá en el foro somos usuarios y no tenemos acceso al sistema. Vas a tener que pedirle el celu a alguien que tenga whatsapp y escribirle al bot que te derive con soporte.
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Tal cual, es lamentable que sea tan determinante el uso de una app; muy negativo que no haya otros canales mas “analógicos”, lo que genera punto a favor de otras compañias que al menos te dan una respuesta via llamada
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