Me robaron el celular, ya tengo el nuevo chip y en el papel dice que no lo ponga si es para conservar línea sino que primero tengo que comunicarme por redes sociales. En tiktok no contestan y en Instagram y facebook te responde un bot que dice que le hables por Whatsapp. Claramente no puedo hablar por Whatsapp ya que no puedo configurar WhatsApp en mi teléfono hasta no tener la línea activada, la verdad es tremendamente ridícula la forma de activación que usan… se supone que hay gente profesional en esa empresa gestionando las cosas y te piden tener la línea activada para poder activar la línea?
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Buenas tardes @Machimax
Te dejo un link para cambiar el chip: Activá tu chip Tuenti en 3 Simples Pasos | Tuenti
Si no funciona en el primer intento, contacta a un experto (dos intentos fallidos y se bloquea por 24 h)
El experto lo podes contactar por Whatsapp de otro teléfono.
Tu comentario ya lo había plateado hace tiempo.
Si te funcionó el link y pudiste asignar el número al nuevo chip (marca está respuesta como solución aceptada para ayudar a otros usuarios)
Hola, ni TikTok, Instagram o Facebook atienden, sólo WhatsApp.
Lo que podes hacer es pedir a alguién el celular como favor para chatear con el soporte Tuenti; solo recuerda que no se habla, ni audio, es solamente mensaje. Para comunicarte con un humano debes escribir la palabra “Experto” y esperar que te atienda.
Luego él te avisará cuando esté listo el chip para conservar tu número, te dará los pasos a seguir que son fáciles.
Acá somos usuarios como vos, no trabajo para Tuenti pero me gusta ayudar.
Bienvenido a la comunidad.