Hola! Hace más de un mes pedí mi portabilidad. Inicié el trámite con el número de chip y nunca recibí el correo para poder activar el chip. Sigo el estado de portabilidad y siempre dice que están revisando mi línea. Hago reclamo por WhatsApp y todos los medios indicados y no logro resolverlo. Cómo puedo hacer para hablar con un representante?
Hola @Jimena3 si en autogestión no aparece como cancelada o con algún impedimento, debes seguir esperando.
La portabilidad está sujeta a la aprobación del Enacom … a veces demoran hasta 30 días hábiles en enviar el ok a las operadoras.