Cuando intento realizar una llamada queda en “llamando”, pero no hay ningun sonido, luego de unos minutos dice “no fue posible establecer conexion” me sucede esto desde que llegue de un viaje. Cuando estaba en la otra ciudad ya tenia el chip e hice la activacion alla, con el numero de donde estoy ahora mismo. Y cuando intentan llamarme, directamente no hay sonido alguno.
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Buenas tardes @Angelo
Apagas el celular por 15 minutos y volvé a prenderlo.
Si continúa igual, te comunicas con un experto para que chequee tu línea.
Experto
si ya tuviste con el BOT y no lograste que te comunique con un experto, seguí los siguientes pasos:
Cuando te responda el “bot”, nega todo, hasta que se despida, luego escribís la palabra: Experto (en mayúscula)
Probá en comunicarte por Redes Sociales / WhatsApp:
Los medios oficiales de comunicación con un experto son:
- Por mensaje privado: Facebook / Instagram
- WhatsApp (el BOT no te comunicará con un experto si aún no sos cliente)
Recuerda, te vas a encontrar con un “bot”, para comunicarte debes escribir la palabra: Experto
Hola, comunícate con el area tecnica de tuenti con un representante en
https://instagram.com/tuenti_ar escribe hola y sube tu línea y te atenderán si estan todos ocupados te deriban al WhatsApp escribe “EXPERTO” con mayúscula y comillas y te atenderán, comentale el problema.
Después comenta cual fue el problema.