Buenas, mi hermano esta hace mas de 1 semana con la portabilidad, es la 5ta vez que le piden que vuelva a subir la foto del dni y que firme. Es realmente cansador, algun numero de whatsapp donde pueda hablar con una persona real?? no puede ser que le pidan tantas veces lo mismo
Hola, @Alan_Mino
Bienvenido nuevamente al foro.
Si ya le solicitaron cinco veces nuevamente la foto del DNI y la firma, te recomiendo que antes de volver a repetir el proceso revisen qué estado figura en la Autogestión de portabilidad, porque puede haber alguna validación que esté quedando pendiente o rechazada.
También pueden intentar contactarse por el WhatsApp oficial de Tuenti explicando desde el comienzo que se trata de una portabilidad trabada y que ya solicitaron varias veces la misma documentación. No puedo garantizar que la atención pase inmediatamente a una persona, pero detallar el inconveniente de esa manera puede ayudar a encaminar mejor la consulta.
Si querés, contame qué estado les aparece actualmente en la portabilidad y trato de orientarte un poco más desde acá. Eso sí, como el foro es público, no compartas fotos del DNI, números de trámite ni otros datos personales.