Problema con mi línea para hacer llamadas

Hace varios meses teniendo combo activo con minutos gratis y fugas aún disponibles no me deja hacer llamadas de línea diciendo que no tengo salgo, reclame muchas veces y solo me atiende un bot q no me da ninguna solución

Pedile a bot que te derive con un humano, insistí hasta que no pueda brindarte más respuestas y te indique que va a derivarte con un agente.