No puedo realizar llamadas

Hola hace como tres meses cargo el combo que tiene hasta minutos de llamadas pero cuando quiero realizar alguna me dice que no tengo credito

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Hola, si queres llamar al extranjero, no estan incluidas en el combo y tenes que cargar saldo

No, solo son llamadas locales que el combo me incluye los minutos

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Comunícate con el área técnica de tuenti para que vean tu linea en el sistema entra en
https://instagram.com/tuenti_ar escribe hola y te atenderán. :wink:

Como no aclaras si tenes un combo activo actualmente, te comento …

El combo dura 30 días … y si tu línea estuvo con $ 0 durante 60 días, la misma pudo haber sido dada de baja.

Ahí dice cargo… Se que si no tengo el combo activado no se puede. La línea siempre está con el combo

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Pero te comunicaste con un representante como te indiquen arriba :index_pointing_up:.

Exacto !!!

Dice cargo … no dice cargue o vengo cargando hace 3 meses y bla bla bla, ni siquiera explicas si es por llamadas al exterior, estaría genial que cuando realices una consulta donde es obvio que otro usuario va a tratar de ayudarte seas clara, concreta y concisa al detallar el inconveniente :wink:

Hola buen dia, si tenes un combo activo y no podes realizar una llamada local tenes que comunicarte con un representate como te indicaron arriba, por instagram o facebook. Te dejo los links oficiales de esas redes facebook o instagram

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