Buenas tardes. Realicé el trámite de portabilidad pero el chip no funcionó. Luego de una serie de pruebas me dijeron que debían mandarme otro pero llegó con otro número cosa que no me aclararon. Ahora me figuran dos líneas y mi número cambio. Necesito solucionarlo y el chat de WhatsApp no me da alternativas. Qué puedo hacer? Gracias
Hola @isa2907 los chip’s / sim’s vienen en blanco, no traen número asignado, ya que se emplean para realizar la portabilidad medíante el id o activación de línea nueva, debes conseguir otro haciendo el pedido desde la web o adquirirlo en una casa de accesorios para celular, en kioscos de la cadena open 25 tambien lo comercializan.
Para comunicarte con un representante medíante el WhatsApp de atención seguí los pasos de esta guía creada por el usuario Illuminati.
Hola, desde portbilidad ¿te avisaron que podes colocar el chip?
Generalmente el chip se coloca cuando te avisen desde portabilidad que suelen demorar de 15 días para arriba.
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