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cambie celular y no me toma el chip

felipegonzalez4felipegonzalez4 Miembros Publicaciones: 1
cambie el celular y no me acepta el chip

Respuestas

  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,234
    cambie el celular y no me acepta el chip
    Hola, directamente no detecta que tengas el chip puesto? o alguna otra cosa? tene en cuenta que el equipo debe ser liberado para que funcione
  • mirydrmirydr Miembros Publicaciones: 1
    Esta liberado y no responde el chip me mandan otro con mi numerva el de mi hija
  • el kabeel kabe Miembros, SuperUsuario Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 300
    mirydr dijo:
    Esta liberado y no responde el chip me mandan otro con mi numerva el de mi hija
    Antes que nada, si es una línea vieja y pasaron 60 días sin saldo se dio de baja y no se puede recuperar el número. Si no es ese el caso, podés pedir un chip nuevo desde acá https://pedituchip.tuenti.com.ar/ o comprarlo en algún kiosco o lugar donde vendan para evitar la demora del correo (siempre y cuando vengan sin activar). Una vez que lo tengas, NO LO PONGAS, te comunicas con un experto desde la app o por redes sociales y le pedís que te pase la línea al chip nuevo.
  • cristianschielcristianschiel Miembros Publicaciones: 1
    Le cargo dinero y tengo saldo pero no me carga los combos . Que puedo hacer??
  • el kabeel kabe Miembros, SuperUsuario Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 300
    editado 15 de July
    Le cargo dinero y tengo saldo pero no me carga los combos . Que puedo hacer??
    Los combos se activan automáticamente pero no se pueden superponer, hasta que no vence el actual no se activa otro. Lo que podés hacer es cargar extras. Desde la app en la parte que dice "comprar mas" debajo de los consumos. 
    Magnanimo
  • ciclon de boedociclon de boedo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 149
    Le cargo dinero y tengo saldo pero no me carga los combos . Que puedo hacer??

    No te debe cargar el combo porque tenes un combo activo o no te alcanza el saldo para activar uno nuevo
  • bauti20bauti20 Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 1,452
    Le cargo dinero y tengo saldo pero no me carga los combos . Que puedo hacer??
    Hola, seguramente es porque tenes un combo activo. Cuando venza, se te acreditará el combo bueno. Y si queres comprar megas mientras tanto podes hacerlo desde la opción "comprar más"
    Saludos
  • lucavelazquezlucavelazquez Miembros Publicaciones: 0
    Gente, buenas tardes.

    Les comento el inconveniente que estoy teniendo con la portabilidad de mí equipo. Hace poco me pase a Tuenti (portabilidad), me llegó el mail para colocar el chip y al colocarlo, mí celular (Xiaomi Red note 8 pro liberado) no lo detecta. Probé el chip en otro celu liberado y no tuve ningún inconveniente. Saben que puede ser? Ahora estoy sin línea y al no detectar la sim, no acceder a ninguna opción en "tarjeta sim y redes móviles".
    Por otro lado, ante las dudas ya hice una recarga.

    Agradezco cualquier ayuda, comentario o sugerencia!

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,880
    Gente, buenas tardes.

    Les comento el inconveniente que estoy teniendo con la portabilidad de mí equipo. Hace poco me pase a Tuenti (portabilidad), me llegó el mail para colocar el chip y al colocarlo, mí celular (Xiaomi Red note 8 pro liberado) no lo detecta. Probé el chip en otro celu liberado y no tuve ningún inconveniente. Saben que puede ser? Ahora estoy sin línea y al no detectar la sim, no acceder a ninguna opción en "tarjeta sim y redes móviles".
    Por otro lado, ante las dudas ya hice una recarga.

    Agradezco cualquier ayuda, comentario o sugerencia!

    Hola!
    No sé si el chip va directo, pero si va sobre una bandeja podés intentar poner un recorte pequeño de papel como para q el chip tenga un poco más de altura antes de insetarlo, aunque es raro. Yo por eso esa marca china.....ni loco compro.
    Suerte.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,234
    Gente, buenas tardes.

    Les comento el inconveniente que estoy teniendo con la portabilidad de mí equipo. Hace poco me pase a Tuenti (portabilidad), me llegó el mail para colocar el chip y al colocarlo, mí celular (Xiaomi Red note 8 pro liberado) no lo detecta. Probé el chip en otro celu liberado y no tuve ningún inconveniente. Saben que puede ser? Ahora estoy sin línea y al no detectar la sim, no acceder a ninguna opción en "tarjeta sim y redes móviles".
    Por otro lado, ante las dudas ya hice una recarga.

    Agradezco cualquier ayuda, comentario o sugerencia!

    Aparentemente el chip no hace contacto dentro de la bandeja, pedite otro chip por la web de tuenti como si fuera para linea nueva y fijate si hace contacto, en caso de que te lo detecte, contactate con tuenti via chat o redes sociales y pedi por un experto para solicitar que traspase la linea a la nueva sim.
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