Estuve fuera del pais durante tres meses, me eliminaron la linea

mariano garcia abalsamo mariano garcia abalsamo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
Acabo de volver a argentina, y me encuentro con mi linea eliminada, como puedo recuparla 
saludos

Respuestas

  • bauti20bauti20 Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 1,328
    Hola! Si el saldo de la línea es $0 durante 60 días la línea se dará de baja. Debes comprar o pedir un chip nuevo y activarlo, se te asignará un número nuevo ya que tu número que fue dado de baja es irrecuperable.
    Saludos?
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,672
    Acabo de volver a argentina, y me encuentro con mi linea eliminada, como puedo recuparla 
    saludos
    No, lo perdiste. Tras 60 días sin carga se dan de baja por desuso. Se evitaba con una recarga mínima mensual por medio electrónico.
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,201
  • alitaf95alitaf95 Miembros Publicaciones: 0
    Hola buenas, hace dos años que formo oarte de tuenti, por la pandemia, me tuve que ir de emergencia del pais, y perdi mi chip, como hago para recuperar mi numero y un nuevo chip? 
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,201
    alitaf95 dijo:
    Hola buenas, hace dos años que formo oarte de tuenti, por la pandemia, me tuve que ir de emergencia del pais, y perdi mi chip, como hago para recuperar mi numero y un nuevo chip? 
    Hola, primero comunícate con un experto para ver si tu línea sigue activa a tu nombre, porque si pasa mucho tiempo sin recargar se da de baja por desuso. Podes comunicarte con un experto Tuenti enviando un mensaje por las redes sociales:

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,672
    alitaf95 dijo:
    Hola buenas, hace dos años que formo oarte de tuenti, por la pandemia, me tuve que ir de emergencia del pais, y perdi mi chip, como hago para recuperar mi numero y un nuevo chip? 
    Hola. 
    Si dejaste de cargar saldo por 60 días la línea se dió de baja, y el número NO se puede recuperar, dispuesto hace unos años ya por Enacom.
    Podrás solo activar línea nueva solicitando chip en pedituchip.tuenti.com.ar Sino comprarlo en un kiosco.
    Saludos.
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 3,571
    editado 13 de April
    cri dijo:
    alitaf95 dijo:
    Hola buenas, hace dos años que formo oarte de tuenti, por la pandemia, me tuve que ir de emergencia del pais, y perdi mi chip, como hago para recuperar mi numero y un nuevo chip? 
    Hola. 
    Si dejaste de cargar saldo por 60 días la línea se dió de baja, y el número NO se puede recuperar, dispuesto hace unos años ya por Enacom.
    Podrás solo activar línea nueva solicitando chip en pedituchip.tuenti.com.ar Sino comprarlo en un kiosco.
    Saludos.

    @alitaf95 se da de baja si esta en $0 la cuenta de tu linea por mas de 60 días o si la línea estuvo mucho tiempo inactiva aún cuando recargas saldo (suele suceder)
  • karubgskarubgs Miembros Publicaciones: 1
    Saludos, tengo el mismo problema, trato de comunicarme con el experto, se refiere al bot que te contesta consultas en todas las redes sociales es el mismo sistema, es imposible recuperar el número?
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,960
    karubgs dijo:
    Saludos, tengo el mismo problema, trato de comunicarme con el experto, se refiere al bot que te contesta consultas en todas las redes sociales es el mismo sistema, es imposible recuperar el número?
    hola, el bot es el sistema automatico y el experto es una persona que contesta si escribis la palabra experto justamente.
    Si la linea estuvo mas de 60 dias sin credito y se dio de baja ya es irrecuperable.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,672
    karubgs dijo:
    Saludos, tengo el mismo problema, trato de comunicarme con el experto, se refiere al bot que te contesta consultas en todas las redes sociales es el mismo sistema, es imposible recuperar el número?
    Hola.
    No, lamentablemente una vez dada de baja no puede recuperarse, se considera desuso, fue un iniciativa de la Enacom en su momento dada la cantidad de líneas apócrifas activadas.
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 3,571
    editado 14 de April
    karubgs dijo:
    Saludos, tengo el mismo problema, trato de comunicarme con el experto, se refiere al bot que te contesta consultas en todas las redes sociales es el mismo sistema, es imposible recuperar el número?

    Es casi imposible, salvo si realizaste la portabilidad a Tuenti, tu número regresa a tu proveedor de origen cuando es dado de baja, y queda disponible para otro cliente, tal vez tengas suerte en alguna agencia para recuperar el número o centro de atención al cliente (me refiero a que tengas suerte, porque la posibilidad de recuperarlo son ínfimas, es según quién te atienda)

    Porqué no tienen forma de comprobar que tu número te perteneció, si llega estar disponible, es según quién te atienda, si desea otorgarlo. 🤷🏻‍♂️


  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,672
    Magnanimo dijo:
    karubgs dijo:
    Saludos, tengo el mismo problema, trato de comunicarme con el experto, se refiere al bot que te contesta consultas en todas las redes sociales es el mismo sistema, es imposible recuperar el número?

    Es casi imposible, salvo si realizaste la portabilidad a Tuenti, tu número regresa a tu proveedor de origen cuando es dado de baja, y queda disponible para otro cliente, tal vez tengas suerte en alguna agencia para recuperar el número o centro de atención al cliente (me refiero a que tengas suerte, porque la posibilidad de recuperarlo son ínfimas, es según quién te atienda)

    Porqué no tienen forma de comprobar que tu número te perteneció, si llega estar disponible, es según quién te atienda, si desea otorgarlo. 🤷🏻‍♂️


    Ningún operador titulariza número de línea específico que alguien desee, lo que algunos hacen es permitir elegir las últimas 4 cifras cuando se contrata modalidad abono, no el resto de dígitos. Si se perdió por negligencia, listo, se perdió.
    Magnanimo
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