Tengo combo activo y se borran los datos, me quedo sin servicio

micasciandro

hola, tengo el problema que de repente se borran los datos que puse en el APN, como nombre (tuenti.com) y eso. Lo vuelvo a colocar y funciona bien pero al tiempo se vuelve a borrar y me deja sin internet.
Cual es la solucion? gracias

BETOBENDOS

estebantoloza dijo:

Hola! Alguien de Rosario por acá? Está caída la red móvil, puede ser? No logro conectarme ni a 3g ni a 4g, tengo un combo activo, mb disponibles y todo eso. Reinicié el teléfono varias veces pero el problema persiste! Y en el chat de ayuda no me responden.

Hola, debe haber un problema en las antenas, solo queda esperar
Al parecer si se presento una falla en los datos a nivel país, pero ya esta solucionado asi que ya tendrían que funcionar bien, verifica que tengas configurado el APN 

PFG282

luu de los rios dijo:

Hace una semana estoy teniendo problemas con mi conexión de datos. Tengo mi combo activado pero sin razón deja de funcionar. Pierdo la señal y cuando vuelve mis datos ya no funcionan.
Ahora llevo tres dias sin conexión y mi pack está por terminar pero no pude usarlo!
Por favor si alguien sabe como solucionar el problema le agradecería.

hola, probaste de poner el telefono en modo avion un momento y volver a conectar? si asi se soluciona entonces posiblemente estes teniendo problemas de cobertura en la zona donde te encontras.
Otra cosa que podes mirar es ingresar a redes moviles y chequear que la deteccion de red este en modo automatico, asi el equipo se conecta a la mejor red que encuentre disponible.

MICAELAGODOY6

Pero me agarra internet me cargue 500 me llegan los SMS pero la señal no tengo y cuando me llegó el sms de configurar lo cancele sin querer y estoy en. Mí. Casa y no me agarra internet ni señal ni nAda ayuuuuudaaa 

MICAELAGODOY6

Yo soy de Ezeiza Tristán Suárez y mí hna tiene tmb tuenti y ella tiene lte y yo no tengo ni señal ni nada cuando salgo de Ezeiza recién m agarra señal 

PFG282

micaelagodoy6 dijo:

Pero me agarra internet me cargue 500 me llegan los SMS pero la señal no tengo y cuando me llegó el sms de configurar lo cancele sin querer y estoy en. Mí. Casa y no me agarra internet ni señal ni nAda ayuuuuudaaa 

Hola, para que te llegue nuevamente el mensaje de configuracion podes hacerlo mandando DATA al 42554

Si no te llega tenes que hacer la configuracion manualmente

Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo

Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

Nombre: Servicio_WEB

APN: internet.movil
Username o Usuario: internet
Password o Contraseña: internet
Tipo de autenticación: PAP

tambien vas a tener que activar el roaming, algunos celus lo necesitan activado, otros no, hay que probar.

PFG282

micaelagodoy6 dijo:

Yo soy de Ezeiza Tristán Suárez y mí hna tiene tmb tuenti y ella tiene lte y yo no tengo ni señal ni nada cuando salgo de Ezeiza recién m agarra señal 

La recepcion de la señal no solo depende de la cobertura sino tambien de la capacidad de recepcion del aparato, si no tenes señal intenta hacer una busqueda de red manual desde redes moviles y deberian aparecerte las redes de tuenti para seleccionar.

Es necesario que el celular este liberado.

mel16160

Hola, ayer hice una recarga y active mí combo hasta el 2 de octubre, pero resulta que no andaaaaaa, y no me dan ninguna solución! 

PFG282

mel16160 dijo:

Hola, ayer hice una recarga y active mí combo hasta el 2 de octubre, pero resulta que no andaaaaaa, y no me dan ninguna solución! 

Nunca anduvo o es algo de ahora? tenes configurado el APN???

Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo

Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

Nombre: Servicio_WEB

APN: internet.movil
Username o Usuario: internet
Password o Contraseña: internet
Tipo de autenticación: PAP

tambien vas a tener que activar el roaming, algunos celus lo necesitan activado, otros no, hay que probar.

ezys

Cargue un combo de 500 y me manda mensaje que me figura que está activado y la red va y viene y me sigue figurando que no tengo internet

PFG282

micasciandro dijo:

hola, tengo el problema que de repente se borran los datos que puse en el APN, como nombre (tuenti.com) y eso. Lo vuelvo a colocar y funciona bien pero al tiempo se vuelve a borrar y me deja sin internet.
Cual es la solucion? gracias

Hola, estas guardando los cambios despues de ingresar todo? si lo estas haciendo correctamente el guardado de datos y de todas formas se borra entonces se trata de un problema de software de tu celular, pero primero chequea eso, que estes guardando los cambios realizados.

PFG282

ezys dijo:

Cargue un combo de 500 y me manda mensaje que me figura que está activado y la red va y viene y me sigue figurando que no tengo internet

Hola, te quedas sin señal? quizas estas teniendo un problema de cobertura en el area donde te encontras, fijate si tenes la deteccion de red en modo automatico para que intente conectarse a la mejor red que encuentre disponible en tu zona, para internet tenes configurado el APN?

micasciandro

pfg282 dijo:

micasciandro dijo:

hola, tengo el problema que de repente se borran los datos que puse en el APN, como nombre (tuenti.com) y eso. Lo vuelvo a colocar y funciona bien pero al tiempo se vuelve a borrar y me deja sin internet.
Cual es la solucion? gracias

Hola, estas guardando los cambios despues de ingresar todo? si lo estas haciendo correctamente el guardado de datos y de todas formas se borra entonces se trata de un problema de software de tu celular, pero primero chequea eso, que estes guardando los cambios realizados.

Si guardo todo! lo hice varias veces, todas las veces que se borro, el celu es de mi viejo y no es tan nuevo, que seria lo que falla en el software? gracias

ayu1472

hACE MAS DE 40 MINUTOS QUE NO TENGO SEÑAL CON EL TELEFONO Y NO PUEDO HACER LLAMADAS, UTILIZAR INTERNET NI NADA. TENGO SALDO SUFICIENTE PARA QUE FUNCIONE COMO LA GENTE, PROBE APAGAR EL EQUIPO, REINICIARLO, PONERLO EN MODO AVION Y LUEGO REACTIVAR LOS DATOS.... NADA FUNCIONA. NECESITO ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA

ayu1472

NO ME VENGAN CON QUE ES UN PROBLEMA DE SEÑAL, PORQUE ESTOY EN MI TRABAJO EN DONDE NORMALMENTE SIEMPRE TENGO SEÑAL... NECESITO QUE LA LINEA ME FUNCIONE, PARA ESO PAGO Y ADEMAS LA NECESITO 

mdlv

Tengo problema con la antena no me funciona la señal se va a cada rato

mdlv

Alguien sabe si hay problemas con Tuenti ahora 

PFG282

micasciandro dijo:

pfg282 dijo:

micasciandro dijo:

hola, tengo el problema que de repente se borran los datos que puse en el APN, como nombre (tuenti.com) y eso. Lo vuelvo a colocar y funciona bien pero al tiempo se vuelve a borrar y me deja sin internet.
Cual es la solucion? gracias

Hola, estas guardando los cambios despues de ingresar todo? si lo estas haciendo correctamente el guardado de datos y de todas formas se borra entonces se trata de un problema de software de tu celular, pero primero chequea eso, que estes guardando los cambios realizados.

Si guardo todo! lo hice varias veces, todas las veces que se borro, el celu es de mi viejo y no es tan nuevo, que seria lo que falla en el software? gracias

suponiendo que estas haciendo el guardado correcto del APN desde la opcion guardar, hay algo en el telefono que no te salva lo que ingresas, en algunos equipos la opcion de guardar no esta a simple vista sino que posiblemente se encuentre dentro de algun menu marcado con tres puntos.

estebantoloza

Hola! Alguien de Rosario por acá? Está caída la red móvil, puede ser? No logro conectarme ni a 3g ni a 4g, tengo un combo activo, mb disponibles y todo eso. Reinicié el teléfono varias veces pero el problema persiste! Y en el chat de ayuda no me responden.

gise✌️

No tengo señal desde las 12:00 hs

rokko

Buenos días,

Ante todo pido disculpas si la categoría esta mal, pero lo mas parecido a reclamos seria esta categoría que puse.
Tanto mi linea, como la de mi esposa como la de mi hija desde la fecha indicada están funcionando muy mal los datos, no llegan siquiera los mensajes de whatsapp, siendo estos siempre disponibles, por favor preciso una respuesta y cuando piensan que van a solucionar este problema, ya que hasta ahora tuvimos un buen servicio.

Muchas gracias

Miguel

PFG282

estebantoloza dijo:

Hola! Alguien de Rosario por acá? Está caída la red móvil, puede ser? No logro conectarme ni a 3g ni a 4g, tengo un combo activo, mb disponibles y todo eso. Reinicié el teléfono varias veces pero el problema persiste! Y en el chat de ayuda no me responden.

Hola, chequeaste no tener problemas de imei? https://www.enacom.gob.ar/imei si esta todo correcto intenta hacer una busqueda de red manual desde redes moviles y deberia aparecerte las redes de tuenti para seleccionar.

En caso de que no te contesten por el chat proba via redes sociales quizas te contestan mas rapido.

leacamargo02

Desde esta mañana se me apaga y prende todo el tiempo el 4g.

PFG282

leacamargo02 dijo:

Desde esta mañana se me apaga y prende todo el tiempo el 4g.

Hola, quizas estas teniendo algun inconveniente de cobertura en la zona, fijate si tenes configurada la deteccion de redes en modo automatico desde redes moviles asi se conecta a la mejor red que encuentre disponible, tambien podes intentar reconectar poniendo el equipo en modo avion un momento y en caso de que quieras reportarte el problema a tuenti podes hacerlo via chat o redes sociales.

PFG282

rokko dijo:

Buenos días,

Ante todo pido disculpas si la categoría esta mal, pero lo mas parecido a reclamos seria esta categoría que puse.
Tanto mi linea, como la de mi esposa como la de mi hija desde la fecha indicada están funcionando muy mal los datos, no llegan siquiera los mensajes de whatsapp, siendo estos siempre disponibles, por favor preciso una respuesta y cuando piensan que van a solucionar este problema, ya que hasta ahora tuvimos un buen servicio.

Muchas gracias

Miguel

Hola, en caso de que quieras reportarle el inconveniente a tuenti podes hacerlo via chat o redes sociales

roskossiro

Hace desde el día de ayer 03/09 que no tengo servicio alguien sabe de algún problema o será solo en mi zona? 

BETOBENDOS

roskossiro dijo:

Hace desde el día de ayer 03/09 que no tengo servicio alguien sabe de algún problema o será solo en mi zona? 

Ya deberia estar bien, activa y desactiva el modo avion

UN CLAUDIO DE LA VIDA

roskossiro dijo:

Hace desde el día de ayer 03/09 que no tengo servicio alguien sabe de algún problema o será solo en mi zona? 

Si lo que @betobendos no funciona, elegí tu modo de red favorito a 3G (y si es necesario, búsqueda manual de red, Tuenti 3G (Ajustes, Redes Móviles, Operadores Móviles. Desactivá la búsqueda automática de red y esperá, elegí Tuenti 3G). Saludos!

PFG282

roskossiro dijo:

Hace desde el día de ayer 03/09 que no tengo servicio alguien sabe de algún problema o será solo en mi zona? 

Si estuviste mas de 60 dias sin credito en la linea la misma pudo haberse dado de baja

Si no te funciona lo que te comentaron anteriormente otra cosa a verificar es el imei https://www.enacom.gob.ar/imei

LUU DE LOS RIOS

Hace una semana estoy teniendo problemas con mi conexión de datos. Tengo mi combo activado pero sin razón deja de funcionar. Pierdo la señal y cuando vuelve mis datos ya no funcionan.
Ahora llevo tres dias sin conexión y mi pack está por terminar pero no pude usarlo!
Por favor si alguien sabe como solucionar el problema le agradecería.

ivanle

luu de los rios dijo:

Hace una semana estoy teniendo problemas con mi conexión de datos. Tengo mi combo activado pero sin razón deja de funcionar. Pierdo la señal y cuando vuelve mis datos ya no funcionan.
Ahora llevo tres dias sin conexión y mi pack está por terminar pero no pude usarlo!
Por favor si alguien sabe como solucionar el problema le agradecería.

Hola Viste si tenes bien configurado el APN y si tenes activado el roaming de datos moviles. Si es asi cuando se te vaya la señal poné el celu en modo avion por unos 15 segundos lo podes reiniciar en caso que nunca apagues el celular . Si sigue igual vas a tener que comunicarte con un experto por el chat de la aplicación o las redes sociales Tuenti. Buenas noches.