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recargue y me descontaron el doble

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Respuestas

  • matzoommatzoom Miembros Publicaciones: 1
    Cambié el monto de la recarga automática y el sistema procedió a debitarla dos veces con diferencia de minutos. Es imposible reclamar via chat. Nadie responde por más que espere.
  • josucortezjosucortez Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Buenas, estoy teniendo muchos problemas con tuenti, pago el combo y sin embargo no tengo datos en ningun lado. No me deja recargar tampoco. 
    Y veo que tengo activado el combo. Me manejo con datos para poder pagar mis cuentas, y sin embargo tampoco funciona.
    Intente utilizar el chat, pero no brinda ninguna ayuda ni tampoco un contacto para usuarios para estos casos.
    Solo queda esperar
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,452
    Hola, lo que puede haber pasado es que te quedaste sin megas en tu combo. Eso lo chequeas marcando *999# opción 4. O en la app Tuenti.
    Podes comprar un extra , hasta que se venza el combo y puedas acreditar uno nuevo. Ya que no se pueden superponer los combos 
    Saludos 
  • INESGOROSITOINESGOROSITO Miembros Publicaciones: 0
    Hola. Intenté realizar una recarga y me dio error. Otra persona desde su cuenta me recargó con mi tarjeta. Cuando fui a ver el débito de la misma, me habían debitado 2 veces el precio del combo pero sólo tengo disponible el dinero de uno solo, no de los dos. Por favor si alguien puede decirme cómo lo solucionó se lo agradecería, es mucha plata desperdiciada :(
  • INESGOROSITOINESGOROSITO Miembros Publicaciones: 0
    Hola. Intenté realizar una recarga y me dio error. Otra persona desde su cuenta me recargó con mi tarjeta. Cuando fui a ver el débito de la misma, me habían debitado 2 veces el precio del combo pero sólo tengo disponible el dinero de uno solo, no de los dos. Por favor si alguien puede decirme cómo lo solucionó se lo agradecería, es mucha plata desperdiciada 
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 11,373
    Hola. Intenté realizar una recarga y me dio error. Otra persona desde su cuenta me recargó con mi tarjeta. Cuando fui a ver el débito de la misma, me habían debitado 2 veces el precio del combo pero sólo tengo disponible el dinero de uno solo, no de los dos. Por favor si alguien puede decirme cómo lo solucionó se lo agradecería, es mucha plata desperdiciada 
    Hola, fijate si quedó en el *999# opción 2
  • josucortezjosucortez Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    editado 5 de March
    Hola! Me mandan un mensaje te descotamos $x . Lo que sucedio parece que no funcionaba el debito del combo, lo que hice fue desactivar el combo y comprar uno nuevo.
    Gracias por la respuesta
  • LoalsauloLoalsaulo Miembros Publicaciones: 0
    Hola, pague 2 veces en febrero 2024, me toman el segundo pago para el combo de marzo, no?
  • Ayala_karina85Ayala_karina85 Miembros Publicaciones: 1
    Pagué 2 veces también el combo, pero sólo se acreditó 1. Será que me quedará cargado para el próximo mes? 
  • sandrolisandroli Miembros Publicaciones: 1
    Recargue 1 vez y me duplicaron el debito ( osea me lo cobraron 2 veces), ademas de solo figurarme 1 acreditacion. Hace 2 dias estoy con el maldito chat y no me solucionan nada. Por supuesto media hora para que arranquen y despues de pedirme hasta el grupo sanguineo me cuelgan y se desconecta. Ya no se que mas hacer. Alguien tiene una solucion? a Otro le paso lo mismo? Presente los comprobantes, todo, y no pasa nada.
  • carbonecarbone Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Hola. Me pasa algo similar como a muchos . Hace dos meses me vienen descontando dos veces y yo hago solo una compra del combo. La pregunta es . Como son los pasos por la pagina para chatear con un experto. No lo encuentro. Gracias
  • carbonecarbone Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Hola. Me pasa algo similar como a muchos . Hace dos meses me vienen descontando dos veces y yo hago solo una compra del combo. La pregunta es . Como son los pasos por la pagina para chatear con un experto. No lo encuentro. Gracias
  • dvargas00004dvargas00004 Miembros Publicaciones: 0
    Hola. Quiero que me devuelvan el dinero  de un combo de más que me cobraron
  • aleruizbarrazaaleruizbarraza Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hola me cobraron dos veces.  Y ni asi me aparece el saldo a favor .. intento chatear con un experto . Pero nadie contesta. Donde puedo comunicarme?
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 11,373
    Hola me cobraron dos veces.  Y ni asi me aparece el saldo a favor .. intento chatear con un experto . Pero nadie contesta. Donde puedo comunicarme?
    Hola, aquí podés comunicarte:
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    No vayas a otro lado.

    Si te cobraron dos veces y no aparece en el saldo, pues sería que enviaste a número equivocado.
  • RoCanonicoRoCanonico Miembros Publicaciones: 0
    Hola ! Hice la receta dos veces y fue cobrada x 2 ! 
    Hay alguna chance de que me devuelvan el dinero ? Gracias!
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,209
    Hola ! Hice la receta dos veces y fue cobrada x 2 ! 
    Hay alguna chance de que me devuelvan el dinero ? Gracias!
    Hola 👋🏻 
    Si hiciste una recarga doble, no te preocupes porque no vas a perder ese saldo, va a quedar guardado en tu cuenta para ser utilizado en el próximo combo o para la activación de algún extra.
    Suerte 🍀 
    Leé este hilo para entender más sobre: Combos, extras, etc
    "Mereces lo que sueñas"
  • thomafagina1thomafagina1 Miembros Publicaciones: 1
    Hola! Viendo este comentario comento
    Hace un mes se me debitó de la tarjeta 2 veces el pago también, a lo cual anteriormente me había pasado por diciembre creo y lo vi impactado en el saldo, esta vez me confie de que también iba a pasar lo mismo pero no lo veo impactado en saldo ni en movimientos, hay operadores Tuenti?, o si a alguien le paso lo mismo (la tarjeta no me reintegro ni me aparece el saldo en Tuenti), ahora se me venció el combo y ando sin crédito 😰😰😰
  • mathiasnahuel19mathiasnahuel19 Miembros Publicaciones: 0
    REALICE UNA RECARGA Y SE ME DEBITO 3 VECES, SOLO ME DEVOLVIERON UNA, Y NO SE REITEGRO LA OTRA
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,585
    REALICE UNA RECARGA Y SE ME DEBITO 3 VECES, SOLO ME DEVOLVIERON UNA, Y NO SE REITEGRO LA OTRA
    Hola 👋 
    Con el comprobante de recarga y el resumen de tu tarjeta comunícate con un experto por redes para la devolución.
    https://instagram.com/Tuenti_ar
    Escribí EXPERTO en el chat y te derivan con uno.
    El error fue del sistema de recarga, seguramente te reintegren la recarga como saldo para tu línea y está pueda ser usada para futuras compras.
    Saludos 💜
    LEOBLANCO1
  • yamilalamtzevyamilalamtzev Miembros Publicaciones: 0
    • Hola, cargue el combo de 6gb y luego de un rato me descontaron también 8000 además de los 6000 del otro clmbo, me pueden reembolsar los 8000?
  • flachuentuentiflachuentuenti Miembros Publicaciones: 1
    editado 6 de August
    Se me debito dos veces en la tarjeta de credito! Como reclamo? Como reclamo?
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 7,461
    Como reclamo?
    Hola, con una captura de pantalla comunícate con un representante en 
    https://instagram.com/tuenti_ar están 24/7
    Si están todos ocupados te deriban al WhatsApp, este es un foro de clientes como vos, saludos 🤗 
  • LEOBLANCO1LEOBLANCO1 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,066
    Se me debito dos veces en la tarjeta de credito! Como reclamo? Como reclamo?
    Buenass
    El saldo de más te queda a disposición para futuras comprás, es decir, para comprar extras o tu próximo combo en caso de no tener recarga automática. Si tenes recarga automática comunícate con tu banco para desconocer el segundo pago o con un experto tuenti para que te oriente con más detalles.
    Utiliza las redes sociales oficiales de Tuenti, están al pie de esta página.
    🙌
    KARYGM
  • Sasquatch_arSasquatch_ar Miembros Publicaciones: 1
    Hola accedí desde la web usando el sms que me enviaron y pagué $2.500. Bajé la aplicación no me reconoció el pago, pagué con la aplicación y me descontaron los 2 pagos de mi tarjeta, pero figura uno solo. ¿Me van a reconocer el próximo mes como pagado?
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 11,373
    Hola accedí desde la web usando el sms que me enviaron y pagué $2.500. Bajé la aplicación no me reconoció el pago, pagué con la aplicación y me descontaron los 2 pagos de mi tarjeta, pero figura uno solo. ¿Me van a reconocer el próximo mes como pagado?
    Hola, fijate en *999# opción 2 (saldo), si figura, te lo reconoce.
    Yami08Sasquatch_ar
  • Sasquatch_arSasquatch_ar Miembros Publicaciones: 1
    No me figura, pero me lo descontaron de la tarjeta. Tenés idea cómo lo recupero?
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 11,373
    No me figura, pero me lo descontaron de la tarjeta. Tenés idea cómo lo recupero?
    Hola, lamentablemente no se recupera, sólo queda como saldo.
    Por qué medio pagaste?, es fuente original y confiable?
    Yo lo hago por Mercadopago y nunca tuve ningún problema.
  • micahumicahu Miembros Publicaciones: 0
    Hice mí recarga combo hit y recibí 2 mensajes de confirmación, me descontó dos veces?
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