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Demoras en portabilidad - Aca la respuesta

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Comentarios

  • yach21yach21 Miembros Publicaciones: 0
    Hola alguien sabe , porque me tarda tanto la portabilidad , hace más de 1 mes . Una línea la pude pasar y la otra no.
    Cintia_Ciriaco
  • sermartosermarto Miembros Publicaciones: 0
    Hice el tramite de portabilidad los primeros días de febrero y pasado 2 meses sigue apareciendo la leyenda que en 72 hs me envían un mensaje.... un papelon
    Cintia_CiriacoRurouni2901
  • Rodrigo123Rodrigo123 Miembros Publicaciones: 0
    Buenas tardes el 11 de marzo hice el tramite de portabilidad y nunca mas se contactaron para poner el chip.
  • locopelislocopelis Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,185
    Buenas tardes el 11 de marzo hice el tramite de portabilidad y nunca mas se contactaron para poner el chip.
    Hola Rodrigo123 Parece que siguen las demoras te fijaste el estado de tu portabilidad en la pagina web? sino comunícate vos con Tuenti por Facebook Messenger por privado mandas msj si te responde el bot 🤖 escribí EXPERTO y hay te van a contactar seguro espero que te sea de ayuda saludos 😉
    https://www.facebook.com/TuentiArgentina?mibextid=ZbWKwL
    Yami08
  • locopelislocopelis Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,185
    yach21 dijo:
    Hola alguien sabe , porque me tarda tanto la portabilidad , hace más de 1 mes . Una línea la pude pasar y la otra no.
    Hola yach21 como estas? porque hay muchos en tu situación hay mucha demora y demanda, comunícate x mensaje privado al Facebook Messenger de Tuenti y cuando te responde el bot 🤖 escribís EXPERTO hay te va a escribir un experto así te reanudan el tramite, acá te dejo Facebook Messenger, espero te sea ayuda saludos 😉
    Yami08
  • florci9324florci9324 Miembros Publicaciones: 1
    Buenas noches no me llega mi chip y ya hice la portabilidad 
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,160
    Buenas noches no me llega mi chip y ya hice la portabilidad 
    Buenas! el chip puede demorar 7 dias habiles o mas en llegar (depiendo en la zona donde vivas)
    Si esta semana no te llega, lo mas recomendable es que compres uno en algun kiosco o bien que lo retires en un punto de retiro habilitado (previamente solicitando el retiro en la WEB)

    Una vez que tengas el chip en mano, lo cargas en Autogestion
    Yami08
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
    Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. 
  • caroperezbecaroperezbe Miembros Publicaciones: 0
    Buenos dias, hace 3 semanas solicite la portabilidad de dos numeros a mi nombre, y solo me habilitaron una. Me dijeron demoras de 15 dias, cuanto mas tardara?
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,642
    Buenos dias, hace 3 semanas solicite la portabilidad de dos numeros a mi nombre, y solo me habilitaron una. Me dijeron demoras de 15 dias, cuanto mas tardara?
    Hola, todas las portabilidades son distintas y tardan distinto tiempo en completarse. Algunas están algo demoradas así que solo tenés que esperar y fijarte en la web de autogestión: https://autogestion.tuenti.com.ar/  Ahí va a decirte si fue cancelada o si falta algo.
  • FrancoAlegranza01FrancoAlegranza01 Miembros Publicaciones: 0
    Buenas,
    Hace una semana que solicite la portabilidad y la pagina de autogestión me sigue diciendo que en 72 horas me estarán escribiendo o enviando un e-mail. Necesito una actualización sobre el proceso de mi portabilidad por favor.
    Desde ya muchas gracias,
  • Yami08Yami08 Administrador, Verificado Publicaciones: 298
    ¡Hola!
    Hay demoras en portabilidades, pero cuando te llegue un whatsapp y mail confirmando que ya podés poner tu chip, significa que la portabilidad ya finalizó. Lo que puede pasar es que tarde unas horas en terminar de darse de alta completamente en todas las plataformas y reconocerte como Tuenti.
    Podés chequear tu trámite en autogestión Tuenti.
    Espero haberte dado una mano, cualquier cosa estamos acá para ayudarte
  • pablotigre77pablotigre77 Miembros Publicaciones: 0
    Hace un mes que me llego el chip y autogestión me dice que espere 72 horas . No puedo comunicarme con nadie de tuenti . Ya mandé mail , publiqué en sus redes y ninguna respuesta . Ya no sé qué hacer . Agradezco ayuda 

  • JORNASANJORNASAN Miembros Publicaciones: 4
    Hola, hice el tramite de la portabilidad de tres lineas a mi nombre, ingrese los números de los chip de las tres lineas a la vez a comienzos de la semana pasada, una de las lineas llego para hacer el cambio de chip y activacion y esta en funcionamiento, de las otras dos aun no, cuanto mas puede demorar? Gracias



  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    JORNASAN dijo:
    Hola, hice el tramite de la portabilidad de tres lineas a mi nombre, ingrese los números de los chip de las tres lineas a la vez a comienzos de la semana pasada, una de las lineas llego para hacer el cambio de chip y activacion y esta en funcionamiento, de las otras dos aun no, cuanto mas puede demorar? Gracias



    Hola.
    No depende solo de Tuenti, sino del operador saliente y de Enacom. Verificá el estado en http://autogestion.tuenti.com.ar/
    Y recordá que el chip en porta NO SE DEBE ACTIVAR.


    Yami08

  • MarceretaMarcereta Miembros Publicaciones: 0
    Hace más de 20 días que trámite mí portabilidad y no hay resolución 
  • micaharkesmicaharkes Miembros Publicaciones: 3
    Hola, pedí la portabilidad hace más de dos semanas y todavía me dice que Sta en preparación, no tengo ni siquiera el chip. Que puedo hacer?
  • locopelislocopelis Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,185
    JORNASAN dijo:
    Hola, hice el tramite de la portabilidad de tres lineas a mi nombre, ingrese los números de los chip de las tres lineas a la vez a comienzos de la semana pasada, una de las lineas llego para hacer el cambio de chip y activacion y esta en funcionamiento, de las otras dos aun no, cuanto mas puede demorar? Gracias



    Hola JORNASAN como estas? puede demorar más de 20 días tuviste suerte que ya tenes una línea activa, hay gente que hace mas de un mes esta esperando, cómo hay mucha demanda se demoran todas las portabilidades, así que no te queda otra que esperar, o comunicarte acá mismo con Tuenti en ayuda hay vas al chat y chateas con un experto Tuenti, espero te sea de ayuda saludos 😉
    JORNASANYami08
  • locopelislocopelis Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,185
    Marcereta dijo:
    Hace más de 20 días que trámite mí portabilidad y no hay resolución 
    Hola Marcereta como estas? puede demorar más de 1 mes ya que hay mucha gente en tu situacion hay demoras, así que tenés paciencia si queres podes comunicarte acá mismo en ayuda al chat y chateas con un experto Tuenti, espero te sea de ayuda saludos 😉
    Yami08
  • puntoarpuntoar Miembros Publicaciones: 3
    Tengo el mismo inconveniente, desde el 12/03 me informa que me llegará un wsp o mail, nunca llego nada y sigo en la espera, nadie responde en Instagram y Facebook. Realmente una vergüenza el servicio ya de entrada.. 
  • JaSJaS Miembros Publicaciones: 5
    editado 25 de March
    Necesito ayuda urgente ya que mi tramite esta "pendiente" desde enero con la portabilidad (personal ya me cobro 2 facturas mas desde que comence el tramite!) Ya estoy dudando de si pasarme a Tuenti o no.... para nada claro y nadie me responde!

  • amse86amse86 Miembros Publicaciones: 2
    editado 25 de March
    raul85 dijo:
    El día 16 de enero comenzé la portabilidad, hice todos los paso incluyendo el número de chip. Al día de hoy(4 de febrero) no hay noticias. Cada vez que quiero averiguar me dice siempre lo mismo, que en 72 horas se van a comunicar pero ya pasaron casi 20 días y sigo esperando.
    Estoy en la misma. El 13 de febrero volvi a firmar y en la app me aparece el mismo mensaje de las 72hs
    Vos ya tenes la linea?
  • amse86amse86 Miembros Publicaciones: 2
    maxsopowa dijo:
    Llevo esperando desde el 20 de diciembre del 2023 a la fecha, son 45 dias y me sigue saliendo el mensaje "en 72hs nos comunicaremos al n° o mail.
    Hola eso es mucho tiempo,  ca los datos del chips y los tuyos en 
    https://autogestion.tuenti.com.ar/ para darle continuidad a la portabilidad, recuerda que quien aprueba tu portabilidad es el ENACOM y no tuenti, y dicho organismo no está funcionando como antes de su intervención, te enfría que derivar a un experto en las redes pero me dicen que  no están atendien, aquí es un foro de clientes como vos, y ellos te tienen que gestionar un orden de prioridad,  saludos 🤗 
    No sirve de nada ese link. Sigue apareciendo el mismo mensaje, no se puede cargar nada.
  • fabian1982fabian1982 Miembros Publicaciones: 0
    Buenas noches , hace más de 2 semanas que hice la portabilidad ( aprox el 13/03) de mí número y no me llegó ningún mail , ni ningún msj... No sé cómo continuar , sigo esperando y no llega nada
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,542
    Buenas noches , hace más de 2 semanas que hice la portabilidad ( aprox el 13/03) de mí número y no me llegó ningún mail , ni ningún msj... No sé cómo continuar , sigo esperando y no llega nada
    Hola, podes comunicarte con un experto Tuenti enviando un mensaje privado por las redes sociales:
    Yami08
  • belgonzalez_belgonzalez_ Miembros Publicaciones: 1
    Buenas! Hace más de dos semanas estoy esperando respuestas acerca de la portabilidad de mi línea y aún no recibo respuestas. 
  • Gabriel_78Gabriel_78 Miembros Publicaciones: 0
    Desde 12 de marzo lo pedí y todavía no llego  que esta pasado
  • victoriagallivictoriagalli Miembros Publicaciones: 0
    Buenas tardes, hace un mes que incié el trámite de portabilidad, tenía entendido que podía demorar 5 días como mucho.. cuánto más va a demorar ? No existe un 0800 para hablar con alguien ?
  • FlolauruniFlolauruni Miembros Publicaciones: 1
    Buenas tardes.  
    Me había llegado un chip, nunca hice el cambio de portabilidad. 
    Quise hacerlo y el chip se ve que ya no servia , hoy me llego le nuevo. 
    Quise hacer la portabilidad y me dice que el tramite fue rechazado por mi y no me da opción de hacr de nuevo el tremite.  
    Alguien podria decirme como tengo que hacer ? GRACIAS
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,160
    Respuesta ✓
    Buenas tardes.  
    Me había llegado un chip, nunca hice el cambio de portabilidad. 
    Quise hacerlo y el chip se ve que ya no servia , hoy me llego le nuevo. 
    Quise hacer la portabilidad y me dice que el tramite fue rechazado por mi y no me da opción de hacr de nuevo el tremite.  
    Alguien podria decirme como tengo que hacer ? GRACIAS
    Buenas! para efectuar nuevamente la portabilidad deberas esperar al menos 30 dias desde que se rechazo tu porta para iniciarlo de nuevo.
    Yami08
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
    Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. 
  • FlolauruniFlolauruni Miembros Publicaciones: 1
    Muchas gracias 
    Puedo pasarme de Movistar a Tuenti no ?
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