Respuestas

• locopelis Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,185

  14 de March

  Roisa dijo:

  me robaron el telefono y aun no puedo hacer la portabilidad si bien el chip me llego en 2 dias aun no hay portabilidad

  Hola Elisa como estas? que mal lo del celular esta con demoras Tuenti en portabilidad que puede tardar hasta 15 días habiles, ojala pronto puedas tener tu línea, la podes hacer por una PC no necesitas poner el chip podes hacer todo el trámite de portabilidad, ya después te va a llegar un mail o SMS o Whatsapp avisandote  cuando poner el chip, pero quería aclararte que sin celular podes hacer la portabilidad acá te dejo la pagina que tenés que ir para hacer es sencillo solo poner los datos y listo espero te sirva de ayuda cualquier duda consulta saludos 😉
  https://autogestion.tuenti.com.ar/
  
  
• edimarjimenez Miembros Publicaciones: 1

  29 de April

  Buenas tardes. El sabado me robaron mi celu. Llame a tuenti y le dieron d ebaja el chip, pero no me mandaron al correo la constancia y la aseguradora me lo esta pidiendo. Solo me dieron el numero de gestion
• cri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561

  29 de April

  edimarjimenez dijo:

  Buenas tardes. El sabado me robaron mi celu. Llame a tuenti y le dieron d ebaja el chip, pero no me mandaron al correo la constancia y la aseguradora me lo esta pidiendo. Solo me dieron el numero de gestion

  Hola.
  La aseguradora lo que necesita es la denuncia policial donde están los datos del equipo, vas a ver. Volvé a consultarles lo que necesitás. El hecho válido como robo lo debe entregar quien tenga autoridad para hacerlo, a quienes les das una declaración jurada, en ese caso una comisaría, no tiene validez legal la constancia de un operador.
  
  

  
  
• edimarjimenez Miembros Publicaciones: 1

  29 de April

  Necesitan una constancia donde acredite que le di de baja a la linea y donde se bloquea el imei del tlf. Incluso me comunique con tuenti y me dieron un correo donde puedo solicitar dicha constancia.  _Sigo esperando una respuesta.
• cri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561

  30 de April

  edimarjimenez dijo:

  Necesitan una constancia donde acredite que le di de baja a la linea y donde se bloquea el imei del tlf. Incluso me comunique con tuenti y me dieron un correo donde puedo solicitar dicha constancia.  _Sigo esperando una respuesta.

  Yo que vos leo los Legales de la aseguradora que contrataste, a ver qué dice, porque siempre para que sea válida la cobertura solicitan denuncia policial. Para que después no te salgan con cualquier cosa. Porque los datos del teléfono deben indicarse en la denuncia policial. Cuando tuve algún siniestro similar jamás me solicitaron constancia del operador.
  
  
  

  
  
• RJE Miembros Publicaciones: 2

  30 de April

  Buenas tardes, hice la portabilidad hace unos días, retire y cargue el codigo de barra para validar cuando me avisen, pasa que me robaron ese chip, pedi otro y lo  retire, ahora no se como cargarlo para que el día que me avisen para activar tengan el codigo del nuevo chip, necesitaría saber donde cargo o donde me contacto para que pueda cargarlo, muchas gracias.
• FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,160

  30 de April

  RJE dijo:

  Buenas tardes, hice la portabilidad hace unos días, retire y cargue el codigo de barra para validar cuando me avisen, pasa que me robaron ese chip, pedi otro y lo  retire, ahora no se como cargarlo para que el día que me avisen para activar tengan el codigo del nuevo chip, necesitaría saber donde cargo o donde me contacto para que pueda cargarlo, muchas gracias.

  Buenas! en este caso deberas aguardar a que la portabilidad finalice. 
  Una vez finalizada y seas Tuenti, te comunicas con un experto por estos medios y solicitas el traspaso de tu linea portada al nuevo chip que tenes:
  
  https://instagram.com/Tuenti_ar
  https://facebook.com/TuentiArgentina
  

  

  No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. ✔
• RJE Miembros Publicaciones: 2

  7 de May

  Hice la portabilidad el 19 de abril y todavía no tengo noticias de los dos números que genere la portabilidad, alguien sabrá donde reclamar? Gracias!!!
  
  
• cri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561

  7 de May

  RJE dijo:

  Hice la portabilidad el 19 de abril y todavía no tengo noticias de los dos números que genere la portabilidad, alguien sabrá donde reclamar? Gracias!!!
  
  

  Enacom debe aprobar o no el pase, ese es el problema, el organismo no está trabajando nada bien. Podrás consultar el estado en http://autogestion.tuenti.com.ar/ Recordá que el chip en porta NO SE DEBE ACTIVAR.
  
  

  
  
• Pablo6968 Miembros Publicaciones: 0

  14 de June

  Buenas noches.
  Hace aproximadamente un mes solicité un nuevo chip para reponer el robado sin perder mi número, lo retiré al día siguiente y todavía no me lo activan.
  Es normal tanta demora? En la página figura que mi tramite de portabilidad ya está terminado pero no recibí ningún correo, mensaje ni nada, y el chip no levanta señal.
  Alguien sabe como podría hacer el reclamo?
  Muchas gracias a todos.
• Sinai Miembros Publicaciones: 0

  14 de June

  Buenos días, me robaron el cel y pedí un chip nuevo para seguir usando mi nro, que paso siguen ahora ??
  
  
• EL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,642

  14 de June

  Sinai dijo:

  Buenos días, me robaron el cel y pedí un chip nuevo para seguir usando mi nro, que paso siguen ahora ??
  
  

  Hola, una vez que pedis el chip NO lo actives para que no te asignen un número nuevo. Solo tenés que comunicarte con un experto por el chat de la app o por redes sociales y pedir que asocie tu línea a ese chip nuevo. Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/  Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar/
• soniaf Miembros Publicaciones: 0

  27 de July

  me robaron el celular, pedi que lo bloqueen, busque el chip que solicite, cometi el error de colocarlo antes, de todos modos me figuraba que el numero estaba activo en el otro equipo robado, hoy retire otro chip, inicie la autogestion, puse mis datos y me figura que ya esta finalizado, que ya soy tuenti, pero ni siquiera ingrese el codigo de barras del chip nuevo SOS por favor
• FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,160

  27 de July

  soniaf dijo:

  me robaron el celular, pedi que lo bloqueen, busque el chip que solicite, cometi el error de colocarlo antes, de todos modos me figuraba que el numero estaba activo en el otro equipo robado, hoy retire otro chip, inicie la autogestion, puse mis datos y me figura que ya esta finalizado, que ya soy tuenti, pero ni siquiera ingrese el codigo de barras del chip nuevo SOS por favor

  Buenas! eso porque la porta finalizo correctamente, lo que tenes que hacer en este caso es comunicarte con un experto por estos medios:
  
  https://instagram.com/Tuenti_ar
  https://facebook.com/TuentiArgentina
  Whatsapp (en este canal, envias la palabra Experto y espera a que te atiendan)
  
  Una vez que te atiendan, solicitas el traspaso de tu linea portada al nuevo chip. No actives el chip que tenes actualmente.

  

  No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. ✔
• jorgelina1303 Miembros Publicaciones: 0

  9 de October

  Hola. me robaron el celular, sin el chip,activado no puedo usar whatsapp y me dicen que me enviaran x whatsapp desde tuenti. Como hago?