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No se activa el combo bienvenida

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Respuestas

  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,157
    Debería cargarse automáticamente pero no. Y la app ya no es compatible con mi celular pero eso es irrelevante. Debería haberse cargado automáticamente. Me queda este mes en curso y otro más para que se venza el combo bienvenida 
    te doy la info que hizo otro usuario.
    *999# info de combo opcion 3
    te dice combo max 12 
    seleccionas ese y se activa
    y despues fijate si se activo.
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • usr86usr86 Miembros Publicaciones: 0
    Buenas cómo andan, tengo vigente la promo de 12GB por $500 x 3 meses (portabilidad), hace unos días se me venció el primero, recargué $500 para el segundo, pero no se me activó el combo, me descontaron directamente del saldo, y solo me dieron 200MB por 24 hs. Me podrían brindar una solución porfa? Recién me acaba de llegar un mensaje de: te regalamos 500MB x 24 hs, pero la verdad no me sirve, necesito que me activen el segundo combo, ya me descontaron dos veces, ahora me quedan menos de $200 de saldo. 
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 11,371
    usr86 dijo:
    Buenas cómo andan, tengo vigente la promo de 12GB por $500 x 3 meses (portabilidad), hace unos días se me venció el primero, recargué $500 para el segundo, pero no se me activó el combo, me descontaron directamente del saldo, y solo me dieron 200MB por 24 hs. Me podrían brindar una solución porfa? Recién me acaba de llegar un mensaje de: te regalamos 500MB x 24 hs, pero la verdad no me sirve, necesito que me activen el segundo combo, ya me descontaron dos veces, ahora me quedan menos de $200 de saldo. 
    Hola, que yo sepa, la portabilidad no tiene promoción por 3 meses, dicha promo es por la "Línea Nueva".
    El mensaje del regalo de 500 x 24 hs es para que vayas cargando saldo asi se te activa un combo.
    El combo Hit cuesta $3600 y el MAX 4700.
    Suerte.
    Canterville24
  • peregrinoperegrino Miembros Publicaciones: 4
    Acabo de activar mi chip y no veo como cargar combo de bienvanida en la app

  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 11,371
    peregrino dijo:
    Acabo de activar mi chip y no veo como cargar combo de bienvanida en la app

    Hola, ¿con línea nueva o portabilidad?                                                                 
  • locopelislocopelis Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,188
    Hola amigos amigas aca dejo una data importante ya que el precio el combo bienvenida cambio, es de $1000.- con 12 gigas + 2GB YouTube y TikTok + 5600 minutos de llamadas + Spotify sin gastar datos+ WhatsApp gratis + llamadas gratis entre Tuentis. 😎 🔥 Después, al 4to mes, ya podrías recargar para activar cualquiera de los combos que aparecen en nuestra página web: https://www.tuenti.com.ar/recargar-combo-tuenti 🔥
    Saludos a todos 😉

  • AndresDAndresD Miembros Publicaciones: 1
    NO se acredito el combo bienvenida. Como hago para activarlo??
  • LULDEMORTLULDEMORT Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Cargue los primeros dos meses 500$ por el mes de bienvenida y ahora cargue 500$ y no lo activa, ví que aumento debería cargar 1000 ahora o sigue en 500
  • LULDEMORTLULDEMORT Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Sigo sin poder activar el combo
  • matitoudmatitoud Miembros Publicaciones: 2
    Hola, como dije en el titulo no se me activa el combo bienvenida y me descuentan saldo porque se activa un combo por 24hs solo. ya dos veces vengo pagando mil pesos para activar el combo y no se activa, escribo por ig y por la app y nadie me ayuda, alguien puede ayudarme porfavor? la linea la active el 25 de diciembre y el combo bienvenida lo active dos veces
  • gibraiergibraier Miembros Publicaciones: 1
    Me está pasando lo mismo, segundo mes
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 11,371
    matitoud dijo:
    Hola, como dije en el titulo no se me activa el combo bienvenida y me descuentan saldo porque se activa un combo por 24hs solo. ya dos veces vengo pagando mil pesos para activar el combo y no se activa, escribo por ig y por la app y nadie me ayuda, alguien puede ayudarme porfavor? la linea la active el 25 de diciembre y el combo bienvenida lo active dos veces
    Hola, el combo se activa cuando venza el anterior, es importante saber el horario.
  • DIEGUITO_2606DIEGUITO_2606 Miembros Publicaciones: 0
    hace 1 hora recargue y aun no se activa necesito respuestas o un reembolso 
  • Susana4354Susana4354 Miembros Publicaciones: 0
    Hace una semana aprox me pasé a tuenti,cargue saldo y todo pero el combo bienvenida no se activo,es más me descuentan para otro combo que no me sirve y no puedo desactivarlo 
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,585
    Hace una semana aprox me pasé a tuenti,cargue saldo y todo pero el combo bienvenida no se activo,es más me descuentan para otro combo que no me sirve y no puedo desactivarlo 
    Hola 👋
    La promo bienvenida es solo para líneas nuevas, no para portabilidad. 
    Las líneas nuevas tienen el combo hit por 1000$ los primeros 3 meses.  Acá están las promos vigentes 👇
    https://www.tuenti.com.ar/-/promociones-vigentes-bienvenidas
    Saludos 💜
    CAROL27
  • nahuelx31nahuelx31 Miembros Publicaciones: 0
    No tengo ningún combo contratado según la app Tuenti pero según yo voy por el segundo mes de bienvenida a $500. Si pagase otro combo cuando caduque el de 500 ahora sí me figuraría en la app?
  • CAROL27CAROL27 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 846
    nahuelx31 dijo:
    No tengo ningún combo contratado según la app Tuenti pero según yo voy por el segundo mes de bienvenida a $500. Si pagase otro combo cuando caduque el de 500 ahora sí me figuraría en la app?
    Llama al *999# opc 3 y fíjate si tenés un combo activo. La promo actual es 1000$ por los primeros 3 meses para líneas nuevas pero si cuando vos activaste tu línea la promo era de 500$ se respeta tu promo, simplemente carga los 500$ y la activación es automática, si esto no pasa puede ser porque tenés la promo actual. Estás son las promos: 
    https://www.tuenti.com.ar/-/promociones-vigentes-bienvenidas
  • lucas86lucas86 Miembros Publicaciones: 2
    Yo hice la recarga por primera vez la semana pasada desde la app con tarjeta de débito y  acredito enseguida. Detallano s mas tu problema a ver si podemos ayudarte. 
    Hola cargué combo de 6 gigas martes pasado ahora dice me queda 1 giga. Y eso q me cuido tengo wifi casa y trabajo. Que pasó? 
  • locopelislocopelis Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,188
    lucas86 dijo:
    Yo hice la recarga por primera vez la semana pasada desde la app con tarjeta de débito y  acredito enseguida. Detallano s mas tu problema a ver si podemos ayudarte. 
    Hola cargué combo de 6 gigas martes pasado ahora dice me queda 1 giga. Y eso q me cuido tengo wifi casa y trabajo. Que pasó? 
    Hola lucas86 como estas? es muy posible que consumiste parte del combo hit de 6 GB cuando usas los datos según lo que habrás programas , y navegación ver videos todo es consume varios megas, si queres ver tu consumo marca *999# si en la app no te muestra detalladamente, espero te sirva saludos 😉
  • Ezequiel88Ezequiel88 Miembros Publicaciones: 0
    Hice la portabilidad y ayer comencé con tuenti, hice la recarga desde mercado pago y me aparece el saldo pero no el combo activo, hable con tuenti_ar por insta y me llamaron a mi línea directamente, me pedía que instale team support en mi cel y que tenga la app del banco abierta.221 438-4988 este es el número del cual me llamaron
  • SantiQ27SantiQ27 Miembros Publicaciones: 1
    Buenos días. Les comento lo sucedido.

    Por falta de información y claridad en la pagina, al no entender cuando se activa realmente la recarga automática, por error cargue saldo 2 veces (se sumo al que ya tenia..) 
    Quiero cancelar estas 2 cargas de saldo por error, no logro contactarme con ningún representante real en los medios de comunicación disponibles... No me va a quedar otra que desconocer el gasto en la tarjeta??

    Desde ya, muchas gracias!
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    Hola, buen día!
    Las recargas en caso lo quieras quedarán en tu cuenta como saldo a favor. Al hacer uso del Servicio recordá que aceptaste los Legales que se indican en la web.
    Saludos.

    Yami08

  • SantiQ27SantiQ27 Miembros Publicaciones: 1
    Si , se entiende que quedan como saldo a favor. La pregunta es como solicito el reintegro por error. Gracias.
  • gnukleognukleo Miembros Publicaciones: 0
    Hola, ayer a la mañana hice una recarga, y nunca se acredito, estuve intentando comunicarme con algun "experto" desde las redes, pero no contesta nadie. Y desde la app despues de quedarme 1hora esperando a que contesten, me piden el comprobante, lo paso y me dicen que lo van a verificar que aguarde, y se cierra la app. Y devuelta esperar una hora o 40min para lo mismo. 

    Alguien puede ayudarme? 
  • 11247476681124747668 Miembros Publicaciones: 2
    Hoy me llegó el cambio de portabilidad e hice la recarga de los 1000 pesos para tener los 12Gb de la promo de los 3 meses y no me dieron la promo, solo me cobraron 300mb.
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,572
    editado 19 de March
    Hoy me llegó el cambio de portabilidad e hice la recarga de los 1000 pesos para tener los 12Gb de la promo de los 3 meses y no me dieron la promo, solo me cobraron 300mb.
    Se realiza dentro de los 7 días de activada la línea.
    Si es así, y no se activó el combo, debes reclamar a un experto por chat (el bot te va a derivar)
    Yami08
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,209
    Hoy me llegó el cambio de portabilidad e hice la recarga de los 1000 pesos para tener los 12Gb de la promo de los 3 meses y no me dieron la promo, solo me cobraron 300mb.
    Hola 👋🏻
    La promo es solo para línea nueva, no para portabilidad, tenés que recargar el valor delcpmbp que querés activar.

    Suerte 🍀
    Yami08
    "Mereces lo que sueñas"
  • Nicolas12Nicolas12 Miembros Publicaciones: 2
    Soy nuevo, active el chip, me dio el número. Le cargue 1000 para que me dé la promo bienvenida, no me dio nada y encima me débito un combo de 230 que no me dejó usar. Osea, no tengo internet y los 1000 desparecieron como que nunca cargue!!! 
  • Nicolas12Nicolas12 Miembros Publicaciones: 2
    Tengo un mensaje que prueba que le cargue 1000 pesos.
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