Active el chip y me dieron otro numero
ivanmontenegro
Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
en Portabilidad
Hola les quería decir contar que me mandaron mi chip, solicite la portabilidad, sin saber como lo active y me mandaron un nuevo numero y lo que yo quiero es mantener mi numero el que tenia en la otra empresa, como hago?
y 8 otras.Mejores respuestas
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FERCHU1991
Publicaciones: 3,160
Hola! En Portabilidad no se debe activar el chip, en este caso si, debes pedir un chip por la web (que es gratis) o comprarlo en kiosco si es que necesitas que legue mas rápido
Cuando tengas el chip vas a tener que iniciar de nuevo el proceso de portabilidad ingresando (portabilidad.tuenti.com.ar/) coloca tus datos aclarando que ya tenes el chip.
Para que el proceso sea mas rápido recuerda tener :- Un Chip Tuenti sin activar.
- Un equipo liberado para usar tu chip Tuenti.
- Una foto de tu DNI, frente y dorso.
PD: Esto se hace cuando el proceso al consultar el estado de portabilidad aparezca como finalizado. Así que vas a tener que esperar si aun no ha cerrado el formulario anterior
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PFG282
Publicaciones: 6,843
Hola, en la portabilidad el chip no debe ser activado por el usuario, si el usuario lo activa entonces ese chip recibe una linea nueva y ya no sirve para portabilidad. Tuenti te avisa cuando podes poner el chip.luiseduardogomez dijo:No quiero pedir otro chip, lo que quiero saber en que quedo el otro numero, si se perdio o si sigue activo con movistar, para saber si me va a venir otra factura de movistar
Vas a necesitar comprar o pedir otro chip https://pedituchip.tuenti.com.ar/
Una vez que tengas ese chip vas a necesitar contactarte con tuenti para informarle cual es tu nuevo chip y que lo asocien a tu tramite de portabilidad, podes contactarte por estas vias
Facebook:
https://fb.com/TuentiArgentina/
Twitter:
https://twitter.com/TuentiAR
Chat web solapa "te ayudo"
https://www.tuenti.com.ar/ayuda/
Si queres saber el estado actual de tu tramite de portabilidad podes consultarlo por aca https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html
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YUSKE2108
Superusuario Nivel 1Publicaciones: 9,808
Hola, solo tienes que adquirir otro chip, y comunícate con un experto a través de las redes sociales para que continúe el trámite con la numeración del chip nuevo. Saludos
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EL KABE
Nuev@ en el ReinoPublicaciones: 2,642
Hola, para portabilidad NO se debe activar el chip. Tu número no lo vas a perder, vas a tener que pedir otro chip desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ o comprar uno en un kiosco si te es más cómodo (y viene sin activar) cuando lo tengas, NO lo actives, te comunicas con un experto y pedís que lo asocie a tu línea.FRANNN11 dijo:hola, me apresure y coloque el chip en el telefono, ingrese a la app, y toque el boton activar, y ahi me di cuenta que me dieron un numero nuevo. ya habia ingresado todos mis datos para el tramite de portabilidad. queria saber si se puede volver atras, y retomar mi numero anterior -
ISABELORMENIO
Publicaciones: 708
MATEO0O0 dijo:Me cambié a Tuenti, hice la portabilidad, me la aceptaron y cuando puse el chip y lo activé me cambio de número¿ cómo hago para recuperar mí otro número?
Hola!Lo que pasó es que activaste el chip como si fuera una línea nueva. En portabilidad solo debes colocarlo en el celu cuando te llega un mensaje de que ya podes hacerlo y comienza a funcionar.
No te preocupes, debes pedir un nuevo chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
Cuando te llegue, en caso de no haber colocado el ID del chip en https://autogestion.tuenti.com.ar/ entonces coloca el ID del nuevo chip y seguí las instrucciones. Pero si ya habías colocado el ID en autogestion y ya había finalizado el trámite, entonces comunícate con un experto para que asignen tu número al chip Nuevo.
Lo haces por la app > soporte > chatear > otras consultas > enviar palabra "experto".
También podes comunicarte a través de las redes sociales.Éxitos! 🧡
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GUILLERMOPEDROJUREZ
Publicaciones: 7,459
Hola entra enOSCAR33533 dijo:cambié el chip y se me activó otro número como puedo recuperar mi número?? necesito que algún experto me indique como recuperar mi número
http://facebook.com/TuentiArgentina o
http://instagram.com/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta >experto y te atenderán, saludos 🤗
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GUILLERMOPEDROJUREZ
Publicaciones: 7,459
Hola pusiste el chips antes de que te avisarán por WhatsApp o email que ya finalizó la portabilidad y que recién coloques el chips, tranqui pide otro chips como para linea nueva enDiddyjin dijo:¿Alguien sabe porque me figura un número nuevo, aunque se trate de una portabilidad?
https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
Elige un punto de retiro cerca de tu casa que es más rápido, o también puedes comprar uno en un kiosco es lo mismo todos bienen en blanco, NO ACTIVAR, comunícate con un experto cuando lo tengas en
https://facebook.com/TuentiArgentina o
https://instagram.com/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta y te ayudará a asociar el nuevo chips, saludos 🤗
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KARYGM
Publicaciones: 2,585
Hola 👋🏻Cynthialu dijo:Cómo lo desactivo ? O pido uno nuevo ?
Si es muy reciente la activación comunícate con un experto e infórmale lo que paso. O bien podés pedir otro chip como si fuera para línea nueva, recordá que todos vienen en blanco.
Comunícate por estás Redes 👇🏻
https://instagram.com/Tuenti_arEscribí EXPERTO en el chat y te derivan con uno.
Y seguí tú trámite acá 👇🏻https://autogestion.tuenti.com.ar/
Saludos 💜
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FERCHU1991
Publicaciones: 3,160
Buenas! si te avisaron que ya podias ingresar el chip en tu telefono, es porque la portabilidad finalizo correctamente. Lo que habras hecho es activar el chip, cosa que en portabilidad no se debe hacer. Es raro como fue, pero no debio ser asi.Maximiliano2024 dijo:Hoy me llegó el mensaje que podía poner el chip,lo hago reinicio el cel y a la hora de cargar saldo se ve que toque algo y me cambiaron el número de teléfono,preciso ayuda de manera urgente,ya que yo trabajo con mi cel y con mi número de teléfono,algún número para explicarle bien el tema porfavor
Consulta primero en Autogestion si tu porta finalizo
Si dice: Ya sos Tuenti, esta todo Ok. En ese caso, para mantener tu numero, solicita un nuevo chip por la web y cuando lo tengas en mano, no lo actives y solicita un traspaso de la linea ya portada al nuevo chip, comunicandote por estos medios:
https://instagram.com/Tuenti_ar
https://facebook.com/TuentiArgentina
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TINCHO ORIANI
Publicaciones: 132
Hola @Maximiliano2024, me parece que lo que pasó es que activaste por error el chip que tenías con un n° nuevo TuentiMaximiliano2024 dijo:Hoy me llegó el mensaje que podía poner el chip,lo hago reinicio el cel y a la hora de cargar saldo se ve que toque algo y me cambiaron el número de teléfono,preciso ayuda de manera urgente,ya que yo trabajo con mi cel y con mi número de teléfono,algún número para explicarle bien el tema porfavor
Tranqui que tiene solución y tu n° no corre riesgos. Lo único que vas a necesitar es ir a buscar un nuevo chip y escribirle a un Experto por el Chat o por las RRSS de Tuenti para que te asigne este nuevo chip al número que estabas portando.
Te dejo el link del formulario donde podes reservar tu chip. No se por donde estas, pero tal vez te convenga fijarte primero en la opción de Retirá tu Chip así lo podes resolver hoy mismo y no tenes que esperar al correo.
https://pedituchip.tuenti.com.ar/reemplazo
Después contanos como resultó todo.
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cri
Publicaciones: 6,561
Claro, el tema es que te creaste un problema por no leer, más de una vez se indica que el chip en porta NO se debe activar.Maximiliano2024 dijo:Hoy me llegó el mensaje que podía poner el chip,lo hago reinicio el cel y a la hora de cargar saldo se ve que toque algo y me cambiaron el número de teléfono,preciso ayuda de manera urgente,ya que yo trabajo con mi cel y con mi número de teléfono,algún número para explicarle bien el tema porfavor
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BETOBENDOS
Publicaciones: 4,542
Hola, si queres el chip ahora, podés comprarlo en un kiosco que también te sirve, luego te comunicas con un experto Tuenti.Maximiliano2024 dijo:Leí como el ocote por estar apurado,pero gracias a todos por la info,ya pedí el chip nuevo,en un rato lo retiro y veo con los pasos que me mandaron así mantengo mi número,gracias a todos por el tiempo.
El chip que vas a retirar te puede servir para regalarlo a alguien para que tenga Tuenti 😁
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EL KABE
Nuev@ en el ReinoPublicaciones: 2,642
Hola, los números no son ilimitados, son reciclados, cuando se dan de baja al tiempo se le asigna a otro usuario. Seguramente el anterior dueño del número hizo algo raro con el whatsapp o le robaron el celular y usaron el número para estafar y por eso fue denunciado y bloqueado. En este caso te recomiendo comunicarte con la gente de whatsapp a ver que te dicen o pedir otro chip y activar un número nuevo.darioadvance dijo:pongo el chip instale wasap y al rato me banean de la nada que onda? me dieron un numero baneado
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FERCHU1991
Publicaciones: 3,160
Buenas! si estabas o estas haciendo portabilidad, el Chip No Se Debe Activar, porque se te asinga un numero, y no la linea portada.Jeldes dijo:Como puedo comunicarme para recuperar mi numero??
En este caso, deberas solicitar un nuevo chip por la WEB y cuando lo tengas, lo cargas en Autogestion.
Ahora, si habias cargado el ID del chip del cual activaste, entonces deberas comunicarte con un experto por estos medios para que ellos mismos asignen el ID de la sim a tu tramite de portabilidad para que pueda avanzar. Y recorda no activar el chip hasta que te avisen por mail o whatsapp.
https://instagram.com/Tuenti_ar
https://facebook.com/TuentiArgentina
Tambien podes comunicarte por WhatsappNo trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.
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GUILLERMOPEDROJUREZ
Publicaciones: 7,459
Hola, los chips bienen sin número ni destinatario, si te salio otro número es porque pusiste el chips antes de que te avisen por WhatsApp, email o diga ya eres tuenti en https://autogestion.tuenti.com.ar/Gabrielcipolla dijo:Cómo recupero mi número de teléfono móvil anterior. Pq puse el chip Tuenti y me dieron otro número?
Donde se sigue el estado de tu tramite, ahora tendrás que pedir otro chips en
https://pedirtuchip.tuenti.com.ar/ pero como ya cargaste el ID del chips anterior cuando tengas el nuevo chips comunícate con un experto en
https://instagram.com/tuenti_ar para que asocie tu número al nuevo chips, este es un foro de clientes como vos, saludos 🤗
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Respuestas
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En tu caso contanos como fue todo, activaste la linea? hiciste portabilidad?...
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En este caso, lo que tenes que hacer es solicitar un nuevo chip por la web: https://bit.ly/formularioReemplazodeChipTuenti o comprarlo en kioscos para tenerlo en el momento.
Cuando lo tengas, te comunicas al chat: https://www.tuenti.com.ar/ayuda y contas que queres traspasar tu linea a una nueva sim.
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- Probar la sim en otro celular
- Verificar que tú porta haya finalizado correctamente.
Contanos.
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QUIERO TENER MI NUMERO DE TODA LA VIDA.
Para evitar errores SIEMPRE hay que ver las condiciones de todo trámite que se inicie. Hay que LEER.
Igualmente como ya tenés un chip vas a tener que comunicarte con un experto contando tu caso y enviando el nuevo chip, para que ellos lo carguen y sigan tu tramite. ?
https://www.facebook.com/TuentiArgentina
https://twitter.com/TuentiAR
https://www.tuenti.com.ar/ayuda
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https://portabilidad.tuenti.com.ar
Si no completaste el formulario, entonces hacelo. Si ya lo hiciste y activaste el chip como decís, seguí estos pasos ?
Pedí un nuevo chip por la web: https://pedituchip.tuenti.com.ar o compralo en kioscos.
Cuando tengas el chip, comunícate con un experto y conta lo sucedido enviando el nuevo código ID del chip (8954)..
https://www.facebook.com/TuentiArgentina
https://twitter.com/TuentiAR
https://www.tuenti.com.ar/ayuda
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Lo que habra pasado es que lo hayas activado, cosa que para portabilidad no se debe hacer. Ahora deberas pedir un nuevo chip por la web o comprarlo en kioscos.
https://pedituchip.tuenti.com.ar
Cuando tengas el chip, no lo actives y carga el codigo ID del chip en la pagina de autogestion.
https://autogestion.tuenti.com.ar
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te doy un ejemplo: si tu factura cierra el 20, y tu portabilidad finalizo el 25, se te va a cobrar una factura nueva.
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