Combo Max 6 meses no se activa

Se terminó mi combo de bienvenida y empecé a buscar opciones, entonces me ofrecieron el combo max a más 6 meses a 2500. Al momento tenia ya 2500 pesos recargados y no se activó, ahora hice una nueva recarga para ver si se activa y no anda. No sé que hacer porque no hay nadie que resuelva en el bot.

Hola @Julia_Paiva

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