Inicie los trámites de portabilidad y solicite hace unos días mi chip tuenti fisico, aparece como que llego a mi casa el 4 de junio pero no llegó nada. Quiero solicitar un nuevo chip pero no me deja porque aparece que, con el número solicitado, la portabilidad se encuentra en trámite y cuando me meto a envío me aparece ya entregado. No sé qué hacer