Si tu pedido de Portabilidad se proceso antes de recibir el chip y tuviste inconvenientes con la autogestión para informar el ID del chip o porque aún no te llegó el chip, debes contactarte con un experto por Instagram, por “Mensaje”, así te atienden directamente por este tipo de tema y lo chequeen en el sistema.
Envía mensaje directo pidiendo por un experto y explicando el asunto, para comunicarte con un asesor escribí: Experto
También lo podes autogestionar ⬇️
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Solicita un CHIP TUENTI de: “Reemplazo”
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Una vez que tenés el CHIP, entra en: “Autogestión”
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Selecciona:
“Mantener mi número”, “Reactivar mi número Tuenti”
Aclaración: Si intentas contactarte por Whatsapp no vas a poder aun, porque no sos cliente y entonces no tendrás forma de cursar la atención y con el BOT no vas a hallar una solución correcta.
En estos casos deben contactarse solamente por Instagram (por el momento)