No puedo activar mi número con el QR

Buenas tardes! Como están?
Hace un par de días pedí mi portabilidad hacia tuenti con eSIM.
Ya ha sido aprobada por el ente regulador y todo pero hoy me mandaron el QR y no me deja activarlo
Durante todo el día me salió el mismo mensaje de que no se podía activar
No me contestan de ningún lado, ya escribí a instagram, a atención al cliente con “Experto” y todo sin respuesta.

Alguien sabe cómo hacer?

Ya no sé dónde buscar respuestas

Hola Faus, yo no sé mucho del eSIM, probaste reiniciándolo?

Para comunicarte con soporte es por WhatsApp. debés escribir la palabra Experto para que te atienda uno, el número es 1122728588

Bienvenidop a la comunidad

Probaste en hacer todo el proceso con un nuevo correo electrónico?!