por favor ayudenenos ya que pagamos todos los meses los combos.
Hola, ¿cómo te podemos ayudar?
Hola buenas noches…
Mira te puedo ayudar a ver si te sirve… A mí me pasó con otra línea de Personal q me decía (SU LINEA NO SE ENCUENTRA REGISTRADA EN LA RED)
BUENO LO Q HICE ES LO SIGTE:
OPCIONES O CONFIGURACIONES, SEGUIDO DE REDES E INTERNET, LUEGO FIJATE DONDE DICE (REDES PREFERIDAS) PASALO A 2G o 3G ; ESPERA UN RATO, PONLO EN MODO AVIÓN, LUEGO SACALE EL MODO E INTENTA DE HACER LLAMADA A ALGUIEN CONOCIDO O FLIAR (EN UN HORARIO PRUDENTE) O BIEN LLAMA A CUALQUIER 0800… SI TE DA CON EXITO DE LA LLAMADA EN BUENA HORA… Y LUEGO VUELVES A PONERLO EN MODO AUTOMÁTICO EN 5G O 4G
ESPERO Q TE SIRVA DE AYUDA
Si es por un servicio de mensajería tipo whatsapp y no podes llamar, posible falla eñ los datos móviles.
Llamada normal, cambia la red a 3G esa solo sierve para llamadas y sms.
Pd: te recuerdo que la red 5G aun no funciona de manera masiva eñ Tuenti, solo en ciertas zonas, lo ideal para datos móviles es usar la red 4G o LTE.
Hola @Franco3
Proba el chip en otro celular liberado para ver si sucede lo mismo, si seguís con el mismo problema y estás seguro que no pudo haberse dado de baja la línea por falta de pago (60 días con saldo $0) entonces, comunícate por WhatsApp: +54 9 11 2272-8588.
Suerte 