No recibo mail para terminar la portabilidad hace 20 dias

Buenas!

Hace unos 20 dias que estoy con el tema de portabilidad.

Ya tengo el chip y en la web para chequear como va el proceso figura todo OK.

El problema es que nunca me llego ningun mail. Y por lo que estuve leyendo deberia haber recibido varios durante el proceso con indicaciones.

No se que hacer. Por favor ayuda! Gracias.

Hola, ¿qué te dice en autogestión?

Bienvenido a la comunidad

Hola Walter! Gracias por atender mi consulta.

Cuando ingreso mis datos en la seccion de portabilidad me aparece el siguiente mensaje:

Mauricio, estamos trabajando en la portabilidad de tu línea 11-****-****

El trámite de portabilidad esta finalizado.

  • Firma y DNI :white_check_mark:
  • Núm. de chip:white_check_mark:
  • Núm. de PIN:white_check_mark:

Hola! Tenés que esperar que te llegue el mensaje con el día de tu portabilidad y ahí colocar el chip en tu celu, antes no. Mientras tanto tenés que seguir usando tu línea actual

De acuerdo! Espero entonces! Gracias!

Me preocupaba no recibir mensaje de NINGUN tipo de tuenti.

Hola @piscocho

La línea a portar sigue funcionando en anterior compañía? Mientras siga funcionando la portabilidad no estará terminada y te suelen enviar algo por Whatsapp, no por mail.

Suerte :four_leaf_clover:

Hola Marina! Si. Aun sigo teniendo activa la cuenta de la compañia anterior. Decis que se me da de baja antes de que me envien el whatsapp?

No no, te tienen que mandar un WhatsApp para confirmar la línea.

La línea DEBE SEGUIR ACTIVA, de lo contrario perderás tu número.

Tenés que seguir esperando, paciencia.

Suerte :four_leaf_clover:

Chicos! Necesito la portabilidad. Voy a pedir otro chip a ver si se resetea el proceso y sale mas rapido.

Pero intentaste por Whatsapp? Insistí con el bot para ver si te pasa con un humano.

Suerte :four_leaf_clover:

Hola!
Bienvenido al foro @piscocho
Comprar o pedir un nuevo chip no te va a destrabar la portabilidad; por el contrario, puede generar un error al intentar subir un nuevo código.
La portabilidad puede tardar hasta 30 días hábiles. Si pasados los 30 días no tenés respuesta, volvé por este medio y avisame.

Hola Ely. Fijate la fecha que abri el hilo. Claramente ya pasaron los 30 dias. Y por lo que veo hay mucha gente con el mismo problema. Evidentemente estan saturados. Toca esperar.

Sí, lo que es portabilidad de Movistar a Tuenti, tengo info de que están saturados y las porta vienen lentas.
Igual te mando mensaje privado.