active una esim en mi nuevo celular y en el viejo quedó el chip físico. ambos chips tienen la misma línea, como hago para que los nuevos combos que cargue y los datos me funcionen en el nuevo celular con la esim? por ejemplo, cargue 2000 pesos para probar y el mensaje de confirmación de mi recarga me llegó en mi celular viejo que tiene el chip físico
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Buenas tardes, en teoría no deberías tener activado el mismo numero en chip físico y esim. Cuando solicitaste la esim se debió anular la sim física. Igual eso $2000 van a la linea y a medidas que uses la linea, ya sea por sim física o esim, se debería consumir ese crédito.
Hola @Candela_Diaz la eSIM te tomo señal en el dispositivo nuevo ?
De ser así, seguramente en breve el chip físico dejará de tener cobertura, cualquier cosa, volve a comentar que sucedió.