active una esim en mi nuevo celular y en el viejo quedó el chip físico. ambos chips tienen la misma línea, como hago para que los nuevos combos que cargue y los datos me funcionen en el nuevo celular con la esim? por ejemplo, cargue 2000 pesos para probar y el mensaje de confirmación de mi recarga me llegó en mi celular viejo que tiene el chip físico
Buenas tardes, en teoría no deberías tener activado el mismo numero en chip físico y esim. Cuando solicitaste la esim se debió anular la sim física. Igual eso $2000 van a la linea y a medidas que uses la linea, ya sea por sim física o esim, se debería consumir ese crédito.
Hola @Candela_Diaz la eSIM te tomo señal en el dispositivo nuevo ?
De ser así, seguramente en breve el chip físico dejará de tener cobertura, cualquier cosa, volve a comentar que sucedió.