Hace 3 semanas mí mamá pidió la portabilidad y paso mal los datos del titular de línea. No encuentro la manera de modificarlos. No podemos contactar a nadie y en el seguimiento sale que están revisando los datos.
Solicita el trámite de nuevo si está erróneo y si no se puede actualizar por autogestión (porque para comunicarse es difícil)
Hola @Marina_Churrarin
¿Como estas? Bienvenida al foro.
Vas a tener que contactarte por WhatsApp.
Datito: para que el bot pueda ayudarte mejor, tratá de describir tu problema de la forma más clara posible, por ejemplo:
“Puse mal mis datos en la portabilidad, ayuda”
Tenes que insistir un poco si no te deriva de inmediato; como “necesito que me ayude un humano” “Tu ayuda no me sirve”
También es MUY importante que cada charla que tengas con el bot la finalices diciéndole “chau” o la charla se volverá un bucle sin fin mezclando las consultas que realices.