Entrar

¡Bienvenidos al Foro Tuenti!

TuentiTuenti

No tengo Internet

1…1718202223…53

Respuestas

  • monicatodaromonicatodaro Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    Hola para un teléfono A30 como se hace para crear el Apn porque no hay forma de tener internet.
  • pablogermanvargas1pablogermanvargas1 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    cargue 400 pesos. no tengo internet, ni puedo llamar. no se que hacer. me aparece una r arriba de la señal. mi celu es dual chip. por ahí capaz me falta hacer algo. ayudaaaaaaa
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,308
    cargue 400 pesos. no tengo internet, ni puedo llamar. no se que hacer. me aparece una r arriba de la señal. mi celu es dual chip. por ahí capaz me falta hacer algo. ayudaaaaaaa
    Hola! Primero que nada, ¿Es tu primera vez? Si es así asegúrate de tener el chip activado.
    Consulta tu saldo y tu consumo en la app Tuenti o marcando *999#. Recordá que para que te funcione el internet necesitas configurar el APN y activar el ROAMING.

    (puede variar depende el dispositivo)
    1 Configuración
    2 Tarjetas SIM y redes móviles
    3 APN
    4 Nuevo APN
    Pones esto:

    Nombre Tuenti AR
    APN internet.movil
    Usuario internet
    Contraseña internet

    Lo demás lo dejas tal cual está, y acordarte de activar el Roaming De Datos.

  • deliazarzadeliazarza Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    Hola! Alguien me puede ayudar??
    No me funciona el cel.. no me llegan los mensajes ni los puedo enviar. En  fin solo me funciona en casa con WiFi
    En este momento tengo combo power pero solo me sirve para llamadas.. y esta bien configurado también..
    Me ayudan porfavor gracias
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,351
    deliazarza dijo:
    Hola! Alguien me puede ayudar??
    No me funciona el cel.. no me llegan los mensajes ni los puedo enviar. En  fin solo me funciona en casa con WiFi
    En este momento tengo combo power pero solo me sirve para llamadas.. y esta bien configurado también..
    Me ayudan porfavor gracias
    Hola, buen día.
    Está configurado? Q cosa? Agregaste el APN? Hacelo desde ajustes/conectividad/redes moviles/puntos de acceso y agregá:

    Nombre Tuenti AR
    APN inernet.movil
    Usuario internet
    Contraseña internet

    Solo eso, guardalo, fijate que quede como predeterminado, activá roaming de datos. Poné modo avión un minuto, desactivalo y probá.

  • elgarritoelgarrito Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Buenos días. Recurro aquí luego de leer todos los comentarios y probar todas las formas mencionadas. 
    MI PROBLEMA
    Estoy hace diez días sin 4g. Las antenas.me dicen que están bien. 

    Quería saber cómo puedo resolverlo. Me dijeron que pida un nuevo chip. 
    Aguardo respuesta
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,308
    elgarrito dijo:
    Buenos días. Recurro aquí luego de leer todos los comentarios y probar todas las formas mencionadas. 
    MI PROBLEMA
    Estoy hace diez días sin 4g. Las antenas.me dicen que están bien. 

    Quería saber cómo puedo resolverlo. Me dijeron que pida un nuevo chip. 
    Aguardo respuesta
    Hola! Yo tengo un Xiaomi Redmi Note 5. Me funciona este APN https://foro.tuenti.com.ar/discussion/65/xiaomi-configuracion-de-apn
    También acordate de activar el ROAMING DE DATOS y comprobar que tengas datos desde la app Tuenti o marcando *999# 
    Si el problema persiste, tal vez tengas que pedir nuevo chip. Comunícate con un experto:

    Por el chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
    (Elegí la opción "chatear con un experto)

    Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR

    O por la app Tuenti, en la pestaña "Soporte"


  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,351
    Xiaomi, Xiaomi....no recomiendo para nada.

  • ivanmaoivanmao Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola a todos! Tengo un redmi note 7 y configure el son tal cual lo detallan. Me funcionó perfecto espero siga así. Gracias a esta pequeña comunidad, es la única forma de ayudarse ya que las empresas sea cual sea nunca ayudan a los usuarios. Gracias buenos samaritanos
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,396
    Buenos días. Recurro aquí luego de leer todos los comentarios y probar todas las formas mencionadas. 
    MI PROBLEMA
    Estoy hace diez días sin 4g. Las antenas.me dicen que están bien. 

    Quería saber cómo puedo resolverlo. Me dijeron que pida un nuevo chip. 
    Aguardo respuesta
    Hola, tenes 3g? Antes te andaba el 4g?
    Puede ser que no tengas una version global verificalo en este link:
    https://www.mi.com/global/verify#/es/tab/imei
  • anabelaguidianabelaguidi Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Esta todo bien configurado y no anda internet y en tuenti no lo soluciona es una porquería 
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,396
    anabelaguidi dijo:
    Esta todo bien configurado y no anda internet y en tuenti no lo soluciona es una porquería 
    Que modelo de celular tenés?
  • lazarocerviolazarocervio Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado March 2020
    ESTAS USANDO EL INTERNET Y SE TE VA ACADA RATO UN DESASTRE, LOS VOY A DENUNCIAR CON SERVICIO AL CLIENTE
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,351
    Denunciá lo que creas necesario, estás en pleno derecho. 

  • deliazarzadeliazarza Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    cri dijo:
    deliazarza dijo:
    Hola! Alguien me puede ayudar??
    No me funciona el cel.. no me llegan los mensajes ni los puedo enviar. En  fin solo me funciona en casa con WiFi
    En este momento tengo combo power pero solo me sirve para llamadas.. y esta bien configurado también..
    Me ayudan porfavor gracias
    Hola, buen día.
    Está configurado? Q cosa? Agregaste el APN? Hacelo desde ajustes/conectividad/redes moviles/puntos de acceso y agregá:

    Nombre Tuenti AR
    APN inernet.movil
    Usuario internet
    Contraseña internet

    Solo eso, guardalo, fijate que quede como predeterminado, activá roaming de datos. Poné modo avión un minuto, desactivalo y probá.

    cri dijo:
    Hola! Alguien me puede ayudar??
    No me funciona el cel.. no me llegan los mensajes ni los puedo enviar. En  fin solo me funciona en casa con WiFi
    En este momento tengo combo power pero solo me sirve para llamadas.. y esta bien configurado también..
    Me ayudan porfavor gracias
    Hola, buen día.
    Está configurado? Q cosa? Agregaste el APN? Hacelo desde ajustes/conectividad/redes moviles/puntos de acceso y agregá:

    Nombre Tuenti AR
    APN inernet.movil
    Usuario internet
    Contraseña internet

    Solo eso, guardalo, fijate que quede como predeterminado, activá roaming de datos. Poné modo avión un minuto, desactivalo y probá.
    Gracias por contestar con la empresa no me puedo comunicar.. esa configuración la realicé apenas tuve la portabilidad todo lo que me dijiste la realicé! Y aún así no funciona hace casi 6 meses que soy tuenti y no solo yo si no mi pareja y algunos amigos más! Y a todos les pasa lo mismo
    A mi ahora me funciona de a ratos! Ni siquiera con WiFi funciona del todo

  • deliazarzadeliazarza Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    Será la empresa la que no esta funcionando por gigas tengo! Pero no funciona como debería funcionar no me llegan los WhatsApp. No puedo navegar. Pero lo raro es que en algún momento vuelve a funcionar por un rato nada mas
  • bachukbachuk Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado March 2020
    Desde que puse el chip en el dia de ayer sino tengo el wifi de mi casa no tengo señal en el cel, ni para llamada, ni para enviar whatsapp, etc
  • rusin999rusin999 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hola... Hoy libere el celu, active el chip luego de cambiar portabilidad, recargue para tener el combo, me aviso a ya lo tenia y configure lo del roming pero todavia no tengo datos moviles... El celu es un galaxy j1 mini prime
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,308
    rusin999 dijo:
    Hola... Hoy libere el celu, active el chip luego de cambiar portabilidad, recargue para tener el combo, me aviso a ya lo tenia y configure lo del roming pero todavia no tengo datos moviles... El celu es un galaxy j1 mini prime
    Hola! ¿Configuraste el APN? 
    (puede variar depende el dispositivo)
    1 Configuración
    2 Tarjetas SIM y redes móviles
    3 APN
    4 Nuevo APN
    Pones esto:

    Nombre Tuenti AR
    APN internet.movil
    Usuario internet
    Contraseña internet

    Lo demás lo dejas tal cual está, y acordarte de activar el Roaming De Datos.
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,396
    @bachuk dijo:
    Desde que puse el chip en el dia de ayer sino tengo el wifi de mi casa no tengo señal en el cel, ni para llamada, ni para enviar whatsapp, etc
    Hola, si tenes un combo mes, power o internet x dia, y aun no podes navegar, verifica si esta configurado el APN:

    Ve a configuracion > redes moviles > APN o nombres de puntos de acceso, si tenes otros apn borralos, e ingresa uno nuevo:

    • Nombre: Tuenti_WEB
    • APN: internet.movil
    • Username o Usuario: internet
    • Password o Contraseña: internet
    • Tipo de autenticación: PAP

    El resto dejalo como esta, guardas el apn y lo selecionas/habilitas.

    Luego activa roaming o itinerancia de datos (en algunos celulares no es necesario). Esto no tiene costo extra! Tambien en la configuracion, en buscar redes, dejalo en automatico.
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,396
    @bachuk dijo:
    Desde que puse el chip en el dia de ayer sino tengo el wifi de mi casa no tengo señal en el cel, ni para llamada, ni para enviar whatsapp, etc
    Hola, si tenes un combo mes, power o internet x dia, y aun no podes navegar, verifica si esta configurado el APN:

    Ve a configuracion > redes moviles > APN o nombres de puntos de acceso, si tenes otros apn borralos, e ingresa uno nuevo:

    • Nombre: Tuenti_WEB
    • APN: internet.movil
    • Username o Usuario: internet
    • Password o Contraseña: internet
    • Tipo de autenticación: PAP

    El resto dejalo como esta, guardas el apn y lo selecionas/habilitas.

    Luego activa roaming o itinerancia de datos (en algunos celulares no es necesario). Esto no tiene costo extra! Tambien en la configuracion, en buscar redes, dejalo en automatico.
  • xoiyoxoiyo Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Hola. Ayer cambie el equipo a un samsung j7 y no tengo internet con los datos. Ya hice todos lo pasos que dicen el foro pero nada. Nose que mas hacer. AYUDA 
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,308
    xoiyo dijo:
    Hola. Ayer cambie el equipo a un samsung j7 y no tengo internet con los datos. Ya hice todos lo pasos que dicen el foro pero nada. Nose que mas hacer. AYUDA 
    Hola! Si ya configuraste el APN, activaste el Roaming de datos, verificaste que tenés gigas en tu actual combo (marcando *999# o en app Tuenti) y en tu zona hay cobertura. Probá llamar, mandar mensaje de texto, o recibir llamadas para ver qué el chip no esté dañado. Si el chip es el que falla entonces podes pedir otro
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,308
    Además tenés que comprobar que tu dispositivo no esté en banda negativa. Podes hacerlo en esta página: https://www.enacom.gob.ar/imei
    Y que tu dispositivo sea liberado para poder utilizar Tuenti.
  • lucaso.sosalucaso.sosa Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hola, mi celular está conectado a los datos normalmente pero no tengo Internet. Hace 1 año que tengo tuenti y esto comenzó hace 1 semana. 
  • maia2711maia2711 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola me pasa lo mismo y a mi familia también . Tengo internet pero no puedo navegar  me aparece una x en la barra de internet. 
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Hola, mi celular está conectado a los datos normalmente pero no tengo Internet. Hace 1 año que tengo tuenti y esto comenzó hace 1 semana. 

    Hola, te ocurre en todos lados? probaste cambiando de red de 4g a 3g por ejemplo? esta activado el roaming? tambien otra posibilidad seria eliminar el APN todos los que tengas y volver a configurarlo

    Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo

    Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

    Nombre: Servicio_WEB

    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    tambien vas a tener que activar el roaming, algunos celus lo necesitan activado, otros no, hay que probar.


  • paulabon4paulabon4 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Desde que recargue mi combo el 2/3 tengo mala señal de internet, no puedo descargar videos, fotos, o ver videos en apps. La señal tambien es mala, tengo 1 o a veces ninguna rayita. Mando mails y me responden automaticamente que me meta a la pagina, QUE NO AYUDA, es una vergüenza 
  • leandro1722leandro1722 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Me llego como un mensaje de Movistar que decía nueva configuración de sistema!!!
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,351
    leandro1722 dijo:
    Me llego como un mensaje de Movistar que decía nueva configuración de sistema!!!
    Hola. No, no es nueva, sino que llega porque pusiste el chip en el cel. Es para internet.

Accede o Regístrate para comentar.
^