No tengo Internet

victoriamendizabal

Cómo hago para activar los datos móviles. Puedo hacer y recibir llamadas pero no logro tener internet

pfg282

ova86 dijo:

  

eso obviamente depende del lugar geografico donde te encuentres, la cobertura y de las construcciones que tengas alrededor, pero cuando te pase eso proba de poner en modo avion el celular por un momento y luego volve a reconectarlo.

betobendos

Hola, si tenes un combo mes, power o internet x dia, y aun no podes navegar, verifica si esta configurado el APN:

Ve a configuracion > redes moviles > APN o nombres de puntos de acceso, si tenes otros apn borralos, e ingresa uno nuevo:

• Nombre: Tuenti_WEB
• APN: internet.movil
• Username o Usuario: internet
• Password o Contraseña: internet
• Tipo de autenticación: PAP

El resto dejalo como esta, guardas el apn y lo selecionas/habilitas.

Luego activa roaming o itinerancia de datos (en algunos celulares no es necesario). Esto no tiene costo extra! Tambien en la configuracion, en buscar redes, dejalo en automatico.

un claudio de la vida

@victoriamendizabal configuraste el APN y activaste el roaming como decía en las instrucciones del estuche donde vino el chip? Eso es lo que hace que tengas datos. Saludos!

ova86

  
Es normal que a veces me quedé sin señal de tuenti por un tiempo?

ova86

Lo que hago es reiniciar el celular y por lo general vuelvo a tener señal..pero es de muy de vez en cuando...

pfg282

ova86 dijo:

Lo que hago es reiniciar el celular y por lo general vuelvo a tener señal..pero es de muy de vez en cuando...

Para el caso reiniciarlo o ponerlo en modo avion cumple el mismo efecto, puede pasar de vez en cuando.

maxi.tigre

Configure las APN como corresponden, encendi el roaming/itinerancia de datos, reinicie el celu miles de veces y sigo sin internet y datos. Ya no se que hacer

pfg282

maxi.tigre dijo:

Configure las APN como corresponden, encendi el roaming/itinerancia de datos, reinicie el celu miles de veces y sigo sin internet y datos. Ya no se que hacer

hola, tenes un combo activo o saldo en la cuenta??? borraste los APN previos que pudieras tener?

maxi.tigre

Hola , si cargue los $300 x la promo. No los borre, lo voy a hacer y voy a probar de vuelta

maxi.tigre

Borre los APN anteriores que tenia reinicie el celu y sigue sin funcionar

pfg282

maxi.tigre dijo:

Borre los APN anteriores que tenia reinicie el celu y sigue sin funcionar

lo tenes configurado asi??  que celular es?

Nombre: Servicio_WEB

APN: internet.movil
Username o Usuario: internet
Password o Contraseña: internet
Tipo de autenticación: PAP

maxi.tigre

Sisi estan asi, es un samsung j7 prime

pfg282

maxi.tigre dijo:

Sisi estan asi, es un samsung j7 prime

las llamadas funcionan normalmente? si es asi entonces hay que focalizar el problema en el APN, fijate que no haya quedado ningun dato erroneo, sino mostra como es que lo tener configurado, otra opcion es usar estos datos tambien

* Nombre: TUENTI_WEB
* APN: internet.movil
* Username o Usuario: internet
* Password o Contraseña: internet
* Tipo de autenticación: PAP

ezepuef

Hola. Yo tengo el mismo problema. Ayer me activaron el chip. Ya compré el combo. La linea y los sms me andan perfecto pero no tengo internet. Tengo un galaxy j5 y está configurado tal cual estan diciendo aca. No se como solucionarlo

pfg282

ezepuef dijo:

Hola. Yo tengo el mismo problema. Ayer me activaron el chip. Ya compré el combo. La linea y los sms me andan perfecto pero no tengo internet. Tengo un galaxy j5 y está configurado tal cual estan diciendo aca. No se como solucionarlo

fijate en redes moviles, si es que tenes la configuracion en modo automatico, si estas forzando el uso de alguna red en particular 4g 3g 2g, puede que no funcione.

ezepuef

En redes moviles está en 4/3g/2g (conexion automatica)

ferchu1991

ezepuef dijo:

Hola. Yo tengo el mismo problema. Ayer me activaron el chip. Ya compré el combo. La linea y los sms me andan perfecto pero no tengo internet. Tengo un galaxy j5 y está configurado tal cual estan diciendo aca. No se como solucionarlo

Hola! en los samsung J, se debe tener esta configuracion:

Nombre: Servicio_WEB
APN: internet.movil
Usuario: internet
Contraseña: internet
Tipo de auteticacion: PAP
Tipo de APN: default
Tipo de operador de red virtual: GID o IMSI

Hecho esto, Guardas el APN, lo seleccionas, activas el Roaming (iterancia de datos) y reinicias tu celular. Cuando encienda por completo, ya deberia funcionar. 

prionyk

El chip de mi mamá empezo a andar mal hace un mes (no puede mandar sms ni llamar).
Pedi otro y ahora no puedo configurarle internet. 
El informe de la instalacion siempre dice:
"Navegador: error
Nombre del punto de acceso: correcta"

Le baje la app de tuenti para consultar desde su cel pero tampoco recibe el codigo para registrarse y acá solo de puede hablar con el chatbot que no sirve para mi problema

thomasabe

pfg282 dijo:

ova86 dijo:

  

eso obviamente depende del lugar geografico donde te encuentres, la cobertura y de las construcciones que tengas alrededor, pero cuando te pase eso proba de poner en modo avion el celular por un momento y luego volve a reconectarlo.

Hola, a mi me esta pasando seguido en mi casa, donde antes tenia señal siempre en todos lados. Pero no siempre el modo avión me soluciona el problema, en esos casos tengo que esperar un rato o pasarlo a modo avión mas de una vez. 

ferchu1991

prionyk dijo:

El chip de mi mamá empezo a andar mal hace un mes (no puede mandar sms ni llamar).
Pedi otro y ahora no puedo configurarle internet. 
El informe de la instalacion siempre dice:
"Navegador: error
Nombre del punto de acceso: correcta"

Le baje la app de tuenti para consultar desde su cel pero tampoco recibe el codigo para registrarse y acá solo de puede hablar con el chatbot que no sirve para mi problema

Hola! Si el equipo es Android podés solicitar el APN enviando un sms con la palabra DATA al 42554 e instala la configuración.
También podés hacerlo manualmente con estos datos:

Nombre: Servicio_WEB

APN: internet.movil

Usuario: internet

Contraseña: internet

Tipo de autenticación: PAP

Tipo de APN: default 

Respecto a los mensajes, que verifiquen tenés el centro de sms así: +5479000890 Respecto a las llamadas, no hay configuración, solamente reinicia el celular y marca el número así: 54911o 5411

facubarone

Yo crei q tuenti era diferente a las otras compañías. Es igual o peor. Lo q te ahorras en los planes lo sufría cuando tenes un problema. Nadie te da una mano. No podes hablar con nadie. Es una maquinita q funciona automática. Hace una semana me quede sin Internet sin whatsapp  (dice q es gratis, todo verso) recargue otra vez tengo 12 gb y sigo sin linea. Un desastre total. Por lo menos en claro o Movistar dan la cara. Sabes donde ir o a donde llamar. Para activar el chip te hablan de a tres pero para ayudarte cuando tenes un problema t mandan al chat fantasma ese de la aplicación.  Son unos hijos de mil puta.

juanilg

hola estoy en otra provincia *corrientes* y soy de buenos aires y tengo señal para mandar sms y llamar pero no puedo utilizar internet, me aparece la E

cri

juanilg dijo:

hola estoy en otra provincia *corrientes* y soy de buenos aires y tengo señal para mandar sms y llamar pero no puedo utilizar internet, me aparece la E

Hola, buen día.

Puede que en la zona no tengas cobertura 3G ni LTE, ningún operador garantiza el 100% de cobertura en el Territorio Nacional, sucede eso. Si desde ajustes lo permite, podrías forzar el modo de red de tu teléfono a "solo WCDMA/LTE" para ver si encuentra señal más alta para internet.

Saludos.

chechu1975

Hola! En lo que va de la mañana tuve que reiniciar mi celular tres veces porque me quedo sin internet. Ustedes no tienen atención al cliente, salvo por internet, lo cual es un incordio.
Necesito que me respondan. 

ferchu1991

chechu1975 dijo:

Hola! En lo que va de la mañana tuve que reiniciar mi celular tres veces porque me quedo sin internet. Ustedes no tienen atención al cliente, salvo por internet, lo cual es un incordio.
Necesito que me respondan. 

Hola! te quedas sin conexion a internet, en este caso cuando sucede te recomiendo activar y desactivar el modo avion o reiniciar el celular como lo has hecho.. 
No es problema de tu APN, equipo, linea, etc... sino de la zona en donde estas... con lo que te mencione se soluciona.

florenciabertonchini

No tengo internet como lo resuelvo?

un claudio de la vida

florenciabertonchini dijo:

No tengo internet como lo resuelvo?

@florenciabertonchini Para que tengas internet, además de tener combo activo y el roaming activado, tenés que tener agregado y activado el APN. Para eso, andá a Configuración > Redes móviles > APN o nombres de puntos de acceso. Ahí mismo, si tenés otros APN borralos, e ingresá uno nuevo:

Nombre: Tuenti_WEB (o lo que quieras)
APN: internet.movil
Username o Usuario: internet
Password o Contraseña: internet
Tipo de autenticación: PAP

Saludos!

mariangelessss

Ya hice todos los pasos que me recomendaron, pero aun así no tengo internet en la calle. La línea es xxxxxxxxxx

Magnanimo

mariangelessss dijo:

Ya hice todos los pasos que me recomendaron, pero aun así no tengo internet en la calle. La línea es ** **** ****

Envia un SMS: DATA al 42554 (para Android).

ferchu1991

mariangelessss dijo:

Ya hice todos los pasos que me recomendaron, pero aun así no tengo internet en la calle. La línea es xxxxxxxxxx

Tenes que tener este APN:

Nombre: Servicio_WEB

APN: internet.movil

Usuario: internet

contraseña: internet

Tipo de auteticacion: PAP

Tipo de APN: default.

Recorda activar el roaming (iterancia de datos). Si no podes, decinos que marca y modelo de celular tenes.