iPhone - Sin servicio - No busca señal de Tuenti
JULI89BD
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Hola! Hace un mes pasé de un iPhone 7 (con el cual no tenía problemas con Tuenti) a un iPhone 13. En seguida noté que, en algunas ocasiones, el teléfono se quedaba completamente sin señal de teléfono e internet y esto podía durar horas. En mi trabajo pierdo señal porque es en un subsuelo y me manejo con wifi, pero cuando salgo de ahí el teléfono no "busca" conectarse nuevamente. Yo tengo que simular una llamada para "forzarlo" a buscar. Ahí conecta al toque y todo bien, pero si no hago eso me quedo como si no tuviera teléfono directamente. Ya hablé con los de Tuenti y me dijeron que había señal en la zona. Probé poniendo el chip en mi teléfono anterior y andaba perfecto. No sé si es una falla de mi teléfono particularmente o si es que el iPhone 13 no anda bien con Tuenti, ¿a alguien le pasó algo así?
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BAUTI20
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Hola, si solo te sucede con el iPhone 13 posiblemente sea algo del teléfono, probá buscar alguna actualización tal vez se solucione. También intenta registrar el teléfono en la red, hacelo desde Ajustes/Tarjetas SIM y Redes Móviles/Redes MovilesJULI89BD dijo:En este momento estoy de vacaciones y mi novio, que también tiene Tuenti, tuvo señal todo el viaje y yo no tengo nada. "Fuerzo" al teléfono a buscar señal y se conecta a Tuenti y 3G, cuando mi novio tiene 4G. Pero además, con el 3G no logro conectarme a nada ni usar internet, así que él me comparte internet para que yo pueda hacer búsquedasCambialo de "automático" a "Manual"Cuando encuentre Tuenti seleccionalo, tiene que decir "registrado en la red" una vez hecho eso, volvelo a poner en automático.
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BAUTI20
Superusuario Nivel 1Publicaciones: 2,436
Hola tu celular debe ser LIBERADO, tambien Asegúrate que no tenga un pedido de bloqueo ingresando a la siguiente página https://www.enacom.gob.ar/imei
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JULI89BD
Publicaciones: 4
Finalmente lo resolví comprando un chip nuevo. No sé por qué el que tenía funcionaba en el celular anterior y no en el nuevo, pero con esto por ahora va 🤷🏻♀️ Gracias por la ayuda!
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MARINAVZ
Publicaciones: 17,162
Hola 👋🏻DELFACIO dijo:
no. lo recargué ayer por primera vez. ayer lo active al chip por portabilidad.WALTERPE dijo:
Hola, ¿se te termino el combo?DELFACIO dijo:me dice "sin servicio", es decir que no busca señal de Tuenti. Probe en otro celular igual al mío y funcionó perfecto, iphone 7. encima como dice Sin Servicio, no em deja acceder en ajustes a datos móviles. donde es eso de tarjetas sim? no encuentro
Por lo que ví a otros usuarios con tu mismo problema, lo resolvieron cambiando el chip (que por alguna razón no de estar haciendo contacto correctamente)
Podés pedir que te envíen un chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuentiO desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.Cuando lo tengas NO LO ACTIVEScomunicate con un experto para que pase tu línea al nuevo chip:Por la App de Tuenti solapa soporte.O por Twitter: https://twitter.com/TuentiARO por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentinaO por Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar/Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.Suerte 🍀
O si querés podés probar, pegándole al chip una cinta de papel por el reverso para que haga contacto, por ahí te sirve y si no, pediré el chip directamente."Mereces lo que sueñas" -
GUILLERMOPEDROJUREZ
Publicaciones: 7,393
Hola comunícate con un experto en el área técnica de tuenti ennoe ai dijo:Tengo la app descargada en el celu con saldo y todo. Y ya van dos días q aparece sin servicio. No se q.puede estar pasando. Alguien me puede ayudar
https://facebook.com/TuentiArgentina o
https://instagram.com/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta >experto y te atenderán, saludos 🤗
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Respuestas
Por las dudas comunícate con un experto de Tuenti para verificar que puede ser por la red social de tu preferencia (Twitter Instagram Facebook) o por la app de Tuenti.
Sino a veces el problema viene por parte del chip por lo que recomiendo que te consigas uno nuevo y pases tu número a ese chip nuevo, con la ayuda de un experto de Tuenti.
Saludos 👋🏼
que es lo que le pasa a mi celular?
probe en mi iPhone 7 y no lo lee. probe en otro iPhone 8 y busco a Tuenti.
ambos liberados!
No puedo abrir la configuracion de Datos Móviles porque esta "SIN SERVICIO"
https://foro.tuenti.com.ar/discussion/64/configuracion-de-apn-iphone
Espero te sirva. 🤗
Y si pones otro chip a tu iPhone te lo toma??
Una cosa es liberado y otra que este desbloqueado para una o dos operadoras.
Hola, me parece que no se necesita datos para poder configurar el APN, cualquier cosa andá a un lugar que posea WiFi y mandá mensaje DATA 42554 y seguí los pasos. Ah, eso con el chip puesto.
Antes asegurate que esté bien colocado ya que hay tres tipos, mini sim, micro sim y nano sim.
No sé qué tipo lleva tu iPhone.
alguien tiene una idea de como solucionarlo ?
Contanos como te fue.
https://foro.tuenti.com.ar/index.php?p=/discussion/comment/91117#Comment_91117
Lo podrás resolver buscando otro chip, pidelo por la página o mejor buscalo en los kioskos.
saludos
Saludos!