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Cómo funcionan los Combos, Extras, etc

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Comentarios

  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,933
    Hola, hice la recarga para comprar un combo max, veo el dinero disponible pero no esta la opcion de comprar el combo. Tenia fecha de vencimiento el 20/8
    Hola, también deberías prestarle atención al horario.
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,464
    Hola, hice la recarga para comprar un combo max, veo el dinero disponible pero no esta la opcion de comprar el combo. Tenia fecha de vencimiento el 20/8
    Hola 👋🏻 
    Tu combo vencerá en la fecha y hora indicada en la app o lo podés consultar en el *999# opción 3.
    Una vez que venza tu combo y si tenés saldo suficiente debería activarse un nuevo combo, la activación puede ser inmediata o puede demorar unas horas lamentablemente, es un error del sistema.
    Pero si pasa mas de 24 hs sin activarse tu combo comunícate con un experto por redes 👇🏻

    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina
    Escribí EXPERTO en el chat y te derivan con uno.

    Saludos 💜

    DAIKIICAROL27
  • ElenaGardellaElenaGardella Miembros Publicaciones: 1
    Tengo aún 3.8 GB de mí combo y mañana vence, pierdo todos los datos y me obligan a pagar un combo nuevo??
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,309
    editado 1 de September
    Tengo aún 3.8 GB de mí combo y mañana vence, pierdo todos los datos y me obligan a pagar un combo nuevo??
    Si vence el combo mañana, tenes que tener saldo disponible para un nuevo combo (recargas cuando queres dentro de los 6 meses para conservar el número cuando no este la cuenta en $0 y posea saldo, puede estar en $0 y no pasa nada pero mejor tener algo)
    Si no activas un combo por alguna razón, recargas dentro de cada periodo de 60 días (le debes dar uso a línea, ya que por falta de actividad puede darse de baja por mas que recargues dentro de 60 días ya que el sistema a veces te da de baja la linea por falta de actividad por mas recargas que realices, no ocurre si no pasa mas de 6 meses desde la última activación del combo y si le diste uso al mismo)
    Nadie te obliga, es lo que vale el servicio del combo por un periodo de 30 días (en todos los operadores son así segun sus planes prepagos y por lo tanto ofrece servicios diferentes o similares segun el caso)

    Tuenti es un servicio prepago.

    PD: Seria lindo conservar el sobrante por lo que uno abono, pero no funciona así, posee un vencimiento (uno lo adquiere por 30 días, si le das o no utilidad depende de tu situación, ocurre con todos los operadores y es la misma modalidad)
  • Gabe12Gabe12 Miembros Publicaciones: 0
    Lo estoy buscando en la aplicación del celular de mi mamá que mucho no comprende y no es precisa la información en ningún lado. Figura que tiene 5 gb pero sin embargo le funciona muy mal, casi como si no tuviera línea.
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 6,331
    Gabe12 dijo:
    Lo estoy buscando en la aplicación del celular de mi mamá que mucho no comprende y no es precisa la información en ningún lado. Figura que tiene 5 gb pero sin embargo le funciona muy mal, casi como si no tuviera línea.
    Hola, en *999# opción 3 tenes fecha y hora de vencimiento del combo, dice en la pantalla tuenti si así tenes línea, probaste con ponerlo en modo avión unos segundos así se corrijan los errores de señal y luego desactivalo y pruebalo, este es un foro de clientes como vos, saludos 🤗 
  • ¡MELISA!¡MELISA! Miembros Publicaciones: 0
    Desde la app no puedo vender cuando vence los combos. Me mandaron un mensaje diciendo que vencía hoy pero cuando quiero activar el combo por 30 días, no está desde la app, es decir ... Literal el combo no lo tengo para activarlo. Porque no está disponible si supuestamente mí combo vencía hoy? 
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,064
    ¡MELISA! dijo:
    Desde la app no puedo vender cuando vence los combos. Me mandaron un mensaje diciendo que vencía hoy pero cuando quiero activar el combo por 30 días, no está desde la app, es decir ... Literal el combo no lo tengo para activarlo. Porque no está disponible si supuestamente mí combo vencía hoy? 
    Buenas! fijate a que hora vence tu combo marcando en tu celu *999# opcion 3
    Cuando combo el venza, lo que podes hacer es cargar el valor de un combo activar, no es necesario recargar antes de que el mismo venza. 
    Podes cargar saldo por cualquiera de estos medios:



    O tambien por la WEB
    Yami08
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
    Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. 
  • CAROL27CAROL27 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 819
    ¡MELISA! dijo:
    Desde la app no puedo vender cuando vence los combos. Me mandaron un mensaje diciendo que vencía hoy pero cuando quiero activar el combo por 30 días, no está desde la app, es decir ... Literal el combo no lo tengo para activarlo. Porque no está disponible si supuestamente mí combo vencía hoy? 
    La activación es automática, solo debes tener el saldo en tu línea. Recarga el monto del combo que quieras y listo, cuando tú combo actual venza se activará el nuevo.
    Yami08KARYGM
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