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Active el chip y me dieron otro numero

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Respuestas

  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,021
    Entre a la pagina, puse donde decía pásate a tuenti con tu número y te damos crédito de bienvenida. Y me mandaron un msj diciendo que mi número es otro y que no tengo saldo. Que es ello que hice mal o como lo soluciono ? 

    El chip tiene que estar sin activar para iniciar el trámite de portabilidad, ¿activaste el chip anteriormente?

    Si envías un SMS a Tuenti al 321 y te informa otro número que no es tuyo. Es porque actívate el chip.
    Tenes que conseguir otro chip, y consultar el estado de tu trámite e informar el cambio del chip, informando el código del mismo.

  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,571
    *pedi el chip, lo fui a buscar donde me dijeron, mande el código de barras y luego puse el chip en el teléfono y lo active mandando al *999# y DATA AL 42554
    Hiciste todo bien, solo no tenias que activar el chip, ahora tenes que conseguir otro chip
    https://pedituchip.tuenti.com.ar/

    Cuando lo tengas  te comunicas con un experto 
    https://www.facebook.com/TuentiArgentina
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,819
    Entre a la pagina, puse donde decía pásate a tuenti con tu número y te damos crédito de bienvenida. Y me mandaron un msj diciendo que mi número es otro y que no tengo saldo. Que es ello que hice mal o como lo soluciono ? 
    Hola, en la portabilidad el chip no debe ser activado por el usuario, si el usuario lo activa entonces ese chip recibe una linea nueva y ya no sirve para portabilidad.

    Vas a necesitar comprar o pedir otro chip https://pedituchip.tuenti.com.ar/ (pedilo como si fuera para linea nueva, todos los chips vienen en blanco)
  • caradejockercaradejocker Miembros Publicaciones: 0
    Me llego el chip pero me registro en la app y y me figura otro numero de teléfono.. 
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,810
    Hola, eso paso porque activaste el chip y eso NO se debe hacer en portabilidad.
    Vas a tener que pedir o comprar un chip nuevo, y cuando lo tengas ingresas el código en https://autogestion.tuenti.com.ar Y debes esperar, NO actives en chip
    Saludos
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,021
    Lo tienen que poner en letras enormes y en rojo, si no ya es un tema de falta de compresión de texto 🙄
  • susu1936susu1936 Miembros Publicaciones: 0
    Chip nuevo, y no me reconoce la portabilidad xq me dice q ya tengo línea!!! Tampoco me deja ingresar En secion
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,819
    susu1936 dijo:
    Chip nuevo, y no me reconoce la portabilidad xq me dice q ya tengo línea!!! Tampoco me deja ingresar En secion
    que seria que no te reconozca la portabilidad? si lo activaste en el *999# ese chip ya recibio una linea nueva y no sirve para portabilidad, si no es eso explica mejor el problema.
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,021
    susu1936 dijo:
    Chip nuevo, y no me reconoce la portabilidad xq me dice q ya tengo línea!!! Tampoco me deja ingresar En secion
    Envia un SMS para saber si tiene un número activo la línea: Tuenti al 321
  • julifinnjulifinn Miembros Publicaciones: 4
    Hola, qué tal? No se me mantuvo el número, hoy me llegó el mail que podía poner ya el chip siguiendo el trámite de la portabilidad, pero no está activo mi número anterior. Qué puede pasar? 
    El roaming se deja activo por siempre? El primer mes es gratis por haber hecho la portabilidad? Me pueden confirmar estos dos temas por favor y ayudarme con lo del número de línea?? 
    Gracias. 
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,819
    julifinn dijo:
    Hola, qué tal? No se me mantuvo el número, hoy me llegó el mail que podía poner ya el chip siguiendo el trámite de la portabilidad, pero no está activo mi número anterior. Qué puede pasar? 
    El roaming se deja activo por siempre? El primer mes es gratis por haber hecho la portabilidad? Me pueden confirmar estos dos temas por favor y ayudarme con lo del número de línea?? 
    Gracias. 

    Hola, en la portabilidad el chip no debe ser activado por el usuario, si el usuario lo activa entonces ese chip recibe una linea nueva y ya no sirve para portabilidad. Tuenti te avisa cuando podes poner el chip.

    Vas a necesitar comprar o pedir otro chip https://pedituchip.tuenti.com.ar/ (pedilo como si fuera para linea nueva, todos los chips vienen en blanco)

    Una vez que tengas ese chip vas a necesitar contactarte con tuenti para informarle cual es tu nuevo chip y que lo asocien a tu tramite de portabilidad, podes contactarte via chat o redes sociales y pedir por un experto.


  • julifinnjulifinn Miembros Publicaciones: 4
    yo no lo activé, esperé a que me llegue el mail de confirmación que podía poner el chip. Lo puse cuando ya se podía poner...
  • julifinnjulifinn Miembros Publicaciones: 4
    ese mensaje no responde mi pregunta
  • julifinnjulifinn Miembros Publicaciones: 4
    esperé a que me llegue el mail que podía insertar el chip, lo inserté, tengo internet pero no se mantuvo el número anterior.
  • julifinnjulifinn Miembros Publicaciones: 4
    si no lees los mensajes bien, no comentes por comentar, gracias. 
    PFG282
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,021
    editado January 2021
    julifinn dijo:
    Hola, qué tal? No se me mantuvo el número, hoy me llegó el mail que podía poner ya el chip siguiendo el trámite de la portabilidad, pero no está activo mi número anterior. Qué puede pasar? 
    El roaming se deja activo por siempre? El primer mes es gratis por haber hecho la portabilidad? Me pueden confirmar estos dos temas por favor y ayudarme con lo del número de línea?? 
    Gracias. 
    pfg282 dijo:
    julifinn dijo:
    Hola, qué tal? No se me mantuvo el número, hoy me llegó el mail que podía poner ya el chip siguiendo el trámite de la portabilidad, pero no está activo mi número anterior. Qué puede pasar? 
    El roaming se deja activo por siempre? El primer mes es gratis por haber hecho la portabilidad? Me pueden confirmar estos dos temas por favor y ayudarme con lo del número de línea?? 
    Gracias. 

    Hola, en la portabilidad el chip no debe ser activado por el usuario, si el usuario lo activa entonces ese chip recibe una linea nueva y ya no sirve para portabilidad. Tuenti te avisa cuando podes poner el chip.

    Vas a necesitar comprar o pedir otro chip https://pedituchip.tuenti.com.ar/ (pedilo como si fuera para linea nueva, todos los chips vienen en blanco)

    Una vez que tengas ese chip vas a necesitar contactarte con tuenti para informarle cual es tu nuevo chip y que lo asocien a tu tramite de portabilidad, podes contactarte via chat o redes sociales y pedir por un experto.


    julifinn dijo:
    yo no lo activé, esperé a que me llegue el mail de confirmación que podía poner el chip. Lo puse cuando ya se podía poner...
    julifinn dijo:
    esperé a que me llegue el mail que podía insertar el chip, lo inserté, tengo internet pero no se mantuvo el número anterior.
    julifinn dijo:
    esperé a que me llegue el mail que podía insertar el chip, lo inserté, tengo internet pero no se mantuvo el número anterior.
    julifinn dijo:
    si no lees los mensajes bien, no comentes por comentar, gracias. 
    Si compraste el chip, tal vez vino activo y es ilegal.
    SMS a Tuenti al 321, para consultar el número, luego contacté con el experto, e informa sobre el número de portabilidad para saber que sucedió y el número que te informa el SMS.
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,819

    julifinn dijo:
    si no lees los mensajes bien, no comentes por comentar, gracias. 

    Esto es un foro de usuarios, por suerte no necesito pedirte permiso para comentar, gracias.
  • juanpabloseguinjuanpabloseguin Miembros Publicaciones: 0
    Me llego el chip pero con un numero nuevo que no solicite.
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,819
    Me llego el chip pero con un numero nuevo que no solicite.
    Los chips no tienen numero, solo reciben uno recien cuando el usuario lo activa, si ya activaste ese chip entonces no sirve para mantener tu numero, si ya sos tuenti lo que necesitas es un chip que este sin activar y luego solicitarle a tuenti que traspase tu linea al nuevo chip. podrias pedir otro por la web en este caso como si fuera para linea nueva.
    MAGNANIMO
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,242
    Me llego el chip pero con un numero nuevo que no solicite.
    No, no. Los chips se envían SIN número asignado, si lo activaste por no leer es otro tema. En porta se indica más d una vez q el chip NO se debe activar en ese caso.
    MAGNANIMO

  • lmscalisilmscalisi Miembros Publicaciones: 0
    Hola! mi duda es que ingrese el codigo de barras que solicitan por la pagina y me creo un nuevo numero el cual no quiero usar, quiero seguir usando el que tengo con movistar.
    Ingrese por el mail que me enviaron, volvi ingresar los numeros del codigo de barra y ahora me dicen que espere 72hs.

    Espero las 72hs o ya se me creo el chip con otro numero?

    Gracias
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,021
    editado January 2021
    lmscalisi dijo:
    Hola! mi duda es que ingrese el codigo de barras que solicitan por la pagina y me creo un nuevo numero el cual no quiero usar, quiero seguir usando el que tengo con movistar.
    Ingrese por el mail que me enviaron, volvi ingresar los numeros del codigo de barra y ahora me dicen que espere 72hs.

    Espero las 72hs o ya se me creo el chip con otro numero?

    Gracias
    Debes solicitar un nuevo chip, porque si esta activo con un nuevo número ya no sirve para el trámite de portabilidad.
    Para asegurarte si esta activo, coloca el chip y envia un SMS para que te informe si existe un numero: Tuenti al 321

    Podes solicitar el trámite de portabilidad por: https://portabilidad.tuenti.com.ar/
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,819
    lmscalisi dijo:
    Hola! mi duda es que ingrese el codigo de barras que solicitan por la pagina y me creo un nuevo numero el cual no quiero usar, quiero seguir usando el que tengo con movistar.
    Ingrese por el mail que me enviaron, volvi ingresar los numeros del codigo de barra y ahora me dicen que espere 72hs.

    Espero las 72hs o ya se me creo el chip con otro numero?

    Gracias
    Hola, entiendo que ya iniciaste un tramite de portabilidad segun lo que decis, si activaste el chip por tu cuenta ya no sirve para portabilidad, deberias pedir otro chip como si fuera para linea nueva, todos los chips son iguales y vienen en blanco, https://pedituchip.tuenti.com.ar/ cuando lo tengas vas a necesitar contactarte con tuenti por chat o redes sociales para que lo actualicen porque ya ingresaste un chip erroneo en tu tramite 
  • hulmaryhulmary Miembros Publicaciones: 1
    Hola . Me llamo luzmary  hace 2 meses  tuve un accidente  apenas me estoy recuperando. Yo perdí mi teléfono me sale que la dieron de baja . Yo quiero recuperar mi linea tener el número que tenía  porque hay tengo afiliada todas mis cuentas 
    selegomez21
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,021
    hulmary dijo:
    Hola . Me llamo luzmary  hace 2 meses  tuve un accidente  apenas me estoy recuperando. Yo perdí mi teléfono me sale que la dieron de baja . Yo quiero recuperar mi linea tener el número que tenía  porque hay tengo afiliada todas mis cuentas 
    La línea no se puede recuperar, si tenias $0, a los 60 días vence la línea y es dada de baja.
    Si realizaste el trámite de portabilidad el número dado de baja, regresa a la operadora de origen para asignar a otro cliente.
    Si llamas y no fue asignado es posible que lo recuperes pero casi imposible, ya que el número estuvo en otra operadora que es Tuenti, así que es difícil.

    Ahora si denunciaste el número por perdida del celular, debes contactar al experto e informar el ID del chip y el número que tenías, pero el mismo, por el tiempo transcurrido, tal vez fue dado de baja.
  • gabrielaacurcigabrielaacurci Miembros Publicaciones: 1
    Active mi chip por portabilidad y me dieron otro número. Necesito ayuda urgente!

  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,021
    editado January 2021
    Active mi chip por portabilidad y me dieron otro número. Necesito ayuda urgente!

    El chip ya no sirve, no se deben activar, solicita otro chip y no lo actives, luego informa el ID del chip a un experto por e-mail, redes sociales o si podes por autogestión, para continuar con el trámite.

    Ya que al activarlo, te da un nuevo número; la activación no corresponde a trámites de portabilidad.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 12,107
    editado January 2021
    Active mi chip por portabilidad y me dieron otro número. Necesito ayuda urgente!

    Hola 😊
    En portabilidad NUNCA se debe activar el chip, porque al activar un chip, siempre te dan un nuevo número.
    Ahora debes conseguir otro chip...
    Podes pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    carga los 19 dígitos en el enlace que te envían por mail, para continuar tu portabilidad.
    Si ya lo habías hecho, comunicate con un experto:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, elegí chatear con experto.
    Saludos 😊
    Leé este hilo de @sim de mauro que te explica los pasos a seguir:

    https://foro.tuenti.com.ar/discussion/43/como-me-paso-a-tuenti-portabilidad


    "Mereces lo que sueñas"
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,819
    Active mi chip por portabilidad y me dieron otro número. Necesito ayuda urgente!

    Hola, en la portabilidad el chip no debe ser activado por el usuario, si el usuario lo activa entonces ese chip recibe una linea nueva y ya no sirve para portabilidad. Tuenti te avisa cuando podes poner el chip.

  • jazcamibautijazcamibauti Miembros Publicaciones: 0
    editado January 2021
    lo coloque antes de q me digan ,mande el código q me pidieron para tener mi mismo numero pero deps coloque el chip enseguida 
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