Active el chip y me dieron otro numero

ivanmontenegro

Hola les quería decir contar que me mandaron mi chip, solicite la portabilidad, sin saber como lo active y me mandaron un nuevo numero y lo que yo quiero es mantener mi numero el que tenia en la otra empresa, como hago? 

FERCHU1991

Hola! En Portabilidad no se debe activar el chip, en este caso si, debes pedir un chip por la web  (que es gratis) o comprarlo en kiosco si es que necesitas que legue mas rápido 

Cuando tengas el chip vas a tener que iniciar de nuevo el proceso de portabilidad ingresando (portabilidad.tuenti.com.ar/)  coloca tus datos aclarando que ya tenes el chip.

Para que el proceso sea mas rápido recuerda tener : 

• Un Chip Tuenti sin activar.
• Un equipo liberado para usar tu chip Tuenti.
• Una foto de tu DNI, frente y dorso.

PD: Esto se hace cuando el proceso al consultar el estado de portabilidad aparezca como finalizado. Así que vas a tener que esperar si aun no ha cerrado el formulario anterior 

PFG282

luiseduardogomez dijo:

No quiero pedir otro chip, lo que quiero saber en que quedo el otro numero, si se perdio o si sigue activo con movistar, para saber si me va a venir otra factura de movistar

Hola, en la portabilidad el chip no debe ser activado por el usuario, si el usuario lo activa entonces ese chip recibe una linea nueva y ya no sirve para portabilidad. Tuenti te avisa cuando podes poner el chip.

Vas a necesitar comprar o pedir otro chip https://pedituchip.tuenti.com.ar/

Una vez que tengas ese chip vas a necesitar contactarte con tuenti para informarle cual es tu nuevo chip y que lo asocien a tu tramite de portabilidad, podes contactarte por estas vias

Facebook:
https://fb.com/TuentiArgentina/

Twitter:
https://twitter.com/TuentiAR

Chat web solapa "te ayudo"
https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

Si queres saber el estado actual de tu tramite de portabilidad podes consultarlo por aca https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html

YUSKE2108

Hola, solo tienes que adquirir otro chip, y comunícate con un experto a través de las redes sociales para que continúe el trámite con la numeración del chip nuevo. Saludos 

EL KABE

FRANNN11 dijo:

hola, me apresure y coloque el chip en el telefono, ingrese a la app, y toque el boton activar, y ahi me di cuenta que me dieron un numero nuevo. ya habia ingresado todos mis datos para el tramite de portabilidad. queria saber si se puede volver atras, y retomar mi numero anterior

Hola, para portabilidad NO se debe activar el chip. Tu número no lo vas a perder, vas a tener que pedir otro chip desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ o comprar uno en un kiosco si te es más cómodo (y viene sin activar) cuando lo tengas, NO lo actives, te comunicas con un experto y pedís que lo asocie a tu línea. 

ISABELORMENIO

MATEO0O0 dijo:

Me cambié a Tuenti, hice la portabilidad, me la aceptaron y cuando puse el chip y lo activé me cambio de número¿ cómo hago para recuperar mí otro número?

Hola! 

Lo que pasó es que activaste el chip como si fuera una línea nueva. En portabilidad solo debes colocarlo en el celu cuando te llega un mensaje de que ya podes hacerlo y comienza a funcionar.
No te preocupes, debes pedir un nuevo chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
Cuando te llegue, en caso de no haber colocado el ID del chip en https://autogestion.tuenti.com.ar/ entonces coloca el ID del nuevo chip y seguí las instrucciones. Pero si ya habías colocado el ID en autogestion y ya había finalizado el trámite, entonces comunícate con un experto para que asignen tu número al chip Nuevo.
Lo haces por la app > soporte > chatear > otras consultas > enviar palabra "experto".
También podes comunicarte a través de las redes sociales. 

🔸https://www.instagram.com/tuenti_ar 

🔸https://www.facebook.com/TuentiArgentina 

Éxitos! 🧡

GUILLERMOPEDROJUREZ

OSCAR33533 dijo:

cambié el chip y se me activó otro número como puedo recuperar mi número?? necesito que algún experto me indique como recuperar mi número

Hola entra en
http://facebook.com/TuentiArgentina o
http://instagram.com/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta >experto y te atenderán, saludos 🤗 

GUILLERMOPEDROJUREZ

Diddyjin dijo:

¿Alguien sabe porque me figura un número nuevo, aunque se trate de una portabilidad?

Hola pusiste el chips antes de que te avisarán por WhatsApp o email que ya finalizó la portabilidad y que recién coloques el chips, tranqui pide otro chips como para linea nueva en 
https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
Elige un punto de retiro cerca de tu casa que es más rápido, o también puedes comprar uno en un kiosco es lo mismo todos bienen en blanco, NO ACTIVAR, comunícate con un experto cuando lo tengas en 
https://facebook.com/TuentiArgentina o
https://instagram.com/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta y te ayudará a asociar el nuevo chips, saludos 🤗 

KARYGM

Cynthialu dijo:

Cómo lo desactivo ? O pido uno nuevo ?

Hola 👋🏻 
Si es muy reciente la activación comunícate con un experto e infórmale lo que paso. O bien podés pedir otro chip como si fuera para línea nueva, recordá que todos vienen en blanco. 
Comunícate por estás Redes 👇🏻
https://instagram.com/Tuenti_ar

 https://facebook.com/TuentiArgentina

Escribí EXPERTO en el chat y te derivan con uno.
Y seguí tú trámite acá 👇🏻 

https://autogestion.tuenti.com.ar/
Saludos 💜

FERCHU1991

Maximiliano2024 dijo:

Hoy me llegó el mensaje que podía poner el chip,lo hago reinicio el cel y a la hora de cargar saldo se ve que toque algo y me cambiaron el número de teléfono,preciso ayuda de manera urgente,ya que yo trabajo con mi cel y con mi número de teléfono,algún número para explicarle bien el tema porfavor 

Buenas! si te avisaron que ya podias ingresar el chip en tu telefono, es porque la portabilidad finalizo correctamente. Lo que habras hecho es activar el chip, cosa que en portabilidad no se debe hacer. Es raro como fue, pero no debio ser asi.
Consulta primero en Autogestion si tu porta finalizo
Si dice: Ya sos Tuenti, esta todo Ok. En ese caso, para mantener tu numero, solicita un nuevo chip por la web y cuando lo tengas en mano, no lo actives y solicita un traspaso de la linea ya portada al nuevo chip, comunicandote por estos medios:

https://instagram.com/Tuenti_ar
https://facebook.com/TuentiArgentina

TINCHO ORIANI

Maximiliano2024 dijo:

Hoy me llegó el mensaje que podía poner el chip,lo hago reinicio el cel y a la hora de cargar saldo se ve que toque algo y me cambiaron el número de teléfono,preciso ayuda de manera urgente,ya que yo trabajo con mi cel y con mi número de teléfono,algún número para explicarle bien el tema porfavor 

Hola @Maximiliano2024, me parece que lo que pasó es que activaste por error el chip que tenías con un n° nuevo Tuenti
Tranqui que tiene solución y tu n° no corre riesgos. Lo único que vas a necesitar es ir a buscar un nuevo chip y escribirle a un Experto por el Chat o por las RRSS de Tuenti para que te asigne este nuevo chip al número que estabas portando.
Te dejo el link del formulario donde podes reservar tu chip. No se por donde estas, pero tal vez te convenga fijarte primero en la opción de Retirá tu Chip así lo podes resolver hoy mismo y no tenes que esperar al correo.
https://pedituchip.tuenti.com.ar/reemplazo
Después contanos como resultó todo.

cri

Maximiliano2024 dijo:

Hoy me llegó el mensaje que podía poner el chip,lo hago reinicio el cel y a la hora de cargar saldo se ve que toque algo y me cambiaron el número de teléfono,preciso ayuda de manera urgente,ya que yo trabajo con mi cel y con mi número de teléfono,algún número para explicarle bien el tema porfavor 

Claro, el tema es que te creaste un problema por no leer, más de una vez se indica que el chip en porta NO se debe activar.

BETOBENDOS

Maximiliano2024 dijo:

Leí como el ocote por estar apurado,pero gracias a todos por la info,ya pedí el chip nuevo,en un rato lo retiro y veo con los pasos que me mandaron así mantengo mi número,gracias a todos por el tiempo.

Hola, si queres el chip ahora, podés comprarlo en un kiosco que también te sirve, luego te comunicas con un experto Tuenti.
El chip que vas a retirar te puede servir para regalarlo a alguien para que tenga Tuenti 😁

EL KABE

darioadvance dijo:

pongo el chip instale wasap y al rato me banean de la nada que onda? me dieron un numero baneado

Hola, los números no son ilimitados, son reciclados, cuando se dan de baja al tiempo se le asigna a otro usuario. Seguramente el anterior dueño del número hizo algo raro con el whatsapp o le robaron el celular y usaron el número para estafar y por eso fue denunciado y bloqueado. En este caso te recomiendo comunicarte con la gente de whatsapp a ver que te dicen o pedir otro chip y activar un número nuevo. 

FERCHU1991

Jeldes dijo:

Como puedo comunicarme para recuperar mi numero?? 

Buenas! si estabas o estas haciendo portabilidad, el Chip No Se Debe Activar, porque se te asinga un numero, y no la linea portada. 
En este caso, deberas solicitar un nuevo chip por la WEB y cuando lo tengas, lo cargas en Autogestion.

Ahora, si habias cargado el ID del chip del cual activaste, entonces deberas comunicarte con un experto por estos medios para que ellos mismos asignen el ID de la sim a tu tramite de portabilidad para que pueda avanzar. Y recorda no activar el chip hasta que te avisen por mail o whatsapp.

https://instagram.com/Tuenti_ar
https://facebook.com/TuentiArgentina
Tambien podes comunicarte por Whatsapp

GUILLERMOPEDROJUREZ

Gabrielcipolla dijo:

Cómo recupero mi número de teléfono móvil anterior. Pq puse el chip Tuenti y me dieron otro número?

Hola, los chips bienen sin número ni destinatario, si te salio otro número es porque pusiste el chips antes de que te avisen por WhatsApp, email o diga ya eres tuenti en https://autogestion.tuenti.com.ar/
Donde se sigue el estado de tu tramite, ahora tendrás que pedir otro chips en 
https://pedirtuchip.tuenti.com.ar/ pero como ya cargaste el ID del chips anterior cuando tengas el nuevo chips comunícate con un experto en 
https://instagram.com/tuenti_ar para que asocie tu número al nuevo chips, este es un foro de clientes como vos, saludos 🤗 

Gabrielcipolla

Muy amable. Gracias por La info. Ayudar

juan trindade

Hola, ya intenté iniciar nuevamente la portabilidad, como es recomendado. Me salto error porque aparece como mi número ya esta registrado 

FERCHU1991

juan trindade dijo:

Hola, ya intenté iniciar nuevamente la portabilidad, como es recomendado. Me salto error porque aparece como mi número ya esta registrado 

hola! y tu portabilidad ya fue rechazada? de ser asi, deberas esperar unos dias para volver a iniciar el tramite. 

PFG282

juan trindade dijo:

Hola, ya intenté iniciar nuevamente la portabilidad, como es recomendado. Me salto error porque aparece como mi número ya esta registrado 

En que estado esta tu tramite?? https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html

cami medina

Perdi mi celular, pedí un chip nuevo nuevo, tatdaron 3 dias en activarmelo y ME DIERON OTRO NÚMERO SIN CONSULTARME ANTES

FERCHU1991

cami medina dijo:

PASE 4 DIAS SIN CHIP Y AHORA ME CAMBIARON DE NUMERO SIN PREGUNTAR

hola! el numero no se cambia, a exepcion que lo hayas pedido.
En tu caso contanos como fue todo, activaste la linea? hiciste portabilidad?...

FERCHU1991

cami medina dijo:

Perdi mi celular, pedí un chip nuevo nuevo, tatdaron 3 dias en activarmelo y ME DIERON OTRO NÚMERO SIN CONSULTARME ANTES

hola! ahora se entendio tu consulta. Lo que paso fue que se activo el chip, osea lo activaste sin querer o bien te lo activaron. 

En este caso, lo que tenes que hacer es solicitar un nuevo chip por la web: https://bit.ly/formularioReemplazodeChipTuenti o comprarlo en kioscos para tenerlo en el momento.

Cuando lo tengas, te comunicas al chat: https://www.tuenti.com.ar/ayuda y contas que queres traspasar tu linea a una nueva sim.

PFG282

cami medina dijo:

Perdi mi celular, pedí un chip nuevo nuevo, tatdaron 3 dias en activarmelo y ME DIERON OTRO NÚMERO SIN CONSULTARME ANTES

Hola, siempre que el chip es activado por un usuario recibe una linea nueva, para mantener tu linea deberias haber hablado con tuenti, ahora vas a necesitar conseguir otro chip y contactarte con tuenti por chat o redes sociales.

PFG282

cami medina dijo:

PASE 4 DIAS SIN CHIP Y AHORA ME CAMBIARON DE NUMERO SIN PREGUNTAR

si activaste el chip por tu cuenta siempre va a recibir una linea nueva, para mantener la linea deberias haberle pedido la activacion a tuenti via chat o redes sociales, vas a necesitar conseguir otro chip y hacer eso.

narigon1708

buenas, hace 3 dias me dieron la portabilidad.. puse el chip y hoy me cortaron la linea por completo

FERCHU1991

narigon1708 dijo:

buenas, hace 3 dias me dieron la portabilidad.. puse el chip y hoy me cortaron la linea por completo

Hola! En 3 días no se da de baja la línea. Puede haber un daño de chip. Te recomiendo:

- Probar la sim en otro celular
- Verificar que tú porta haya finalizado correctamente.

Contanos.

ANTONYRC

ivanmontenegro dijo:

Hola les quería decir contar que me mandaron mi chip, solicite la portabilidad, sin saber como lo active y me mandaron un nuevo numero y lo que yo quiero es mantener mi numero el que tenia en la otra empresa, como hago? 

Hola debes pedir un nuevo chip cuando lo tengas envialos a un agente desde tuenti.com.ar/ayuda

laulunita

HOLA, NECESITO QUE ALGUIEN ME AYUDE, YO SOLICITE LA PORTABILIDAD NUMERICA, ME ENVIARON UN MAIL QUE ME INDICABA QUE PONGA EL CHIP Y RESULTA QUE ME DIERON OTRO NUMERO, O SEA MANTENGO EL MISMO NUMERO PARA EL WHATSAPP PERO SI QUIERO REALIZAR UNA LLAMADA INDICA AL RECEPTOR OTRO NUMERO DE TELEFONO O ME QUIEREN LLAMAR MI NUMERO ATIENDE EL CONTESTADOR Y OBVIAMENTE QUE NO SUENA EL CELU.
QUIERO TENER MI NUMERO DE TODA LA VIDA.

PFG282

laulunita dijo:

HOLA, NECESITO QUE ALGUIEN ME AYUDE, YO SOLICITE LA PORTABILIDAD NUMERICA, ME ENVIARON UN MAIL QUE ME INDICABA QUE PONGA EL CHIP Y RESULTA QUE ME DIERON OTRO NUMERO, O SEA MANTENGO EL MISMO NUMERO PARA EL WHATSAPP PERO SI QUIERO REALIZAR UNA LLAMADA INDICA AL RECEPTOR OTRO NUMERO DE TELEFONO O ME QUIEREN LLAMAR MI NUMERO ATIENDE EL CONTESTADOR Y OBVIAMENTE QUE NO SUENA EL CELU.
QUIERO TENER MI NUMERO DE TODA LA VIDA.

Hola, si activaste el chip en el *999# entonces recibiste una linea nueva

Vas a necesitar comprar o pedir otro chip https://pedituchip.tuenti.com.ar/

Una vez que tengas ese chip vas a necesitar contactarte con tuenti para informarle cual es tu nuevo chip y que lo asocien a tu tramite de portabilidad, podes contactarte por estas vias 

Facebook: 

https://fb.com/TuentiArgentina/

Twitter: 

https://twitter.com/TuentiAR

Chat web solapa "te ayudo"

https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

cri

ivanmontenegro dijo:

Hola les quería decir contar que me mandaron mi chip, solicite la portabilidad, sin saber como lo active y me mandaron un nuevo numero y lo que yo quiero es mantener mi numero el que tenia en la otra empresa, como hago? 

Hola, buenas tardes.

Para evitar errores SIEMPRE hay que ver las condiciones de todo trámite que se inicie. Hay que LEER.

cri

laulunita dijo:

HOLA, NECESITO QUE ALGUIEN ME AYUDE, YO SOLICITE LA PORTABILIDAD NUMERICA, ME ENVIARON UN MAIL QUE ME INDICABA QUE PONGA EL CHIP Y RESULTA QUE ME DIERON OTRO NUMERO, O SEA MANTENGO EL MISMO NUMERO PARA EL WHATSAPP PERO SI QUIERO REALIZAR UNA LLAMADA INDICA AL RECEPTOR OTRO NUMERO DE TELEFONO O ME QUIEREN LLAMAR MI NUMERO ATIENDE EL CONTESTADOR Y OBVIAMENTE QUE NO SUENA EL CELU.
QUIERO TENER MI NUMERO DE TODA LA VIDA.

Hay que implementar la lectura. Cosa tan sencilla pero q nadie hace y pasa esto.

ANTONYRC

laulunita dijo:

HOLA, NECESITO QUE ALGUIEN ME AYUDE, YO SOLICITE LA PORTABILIDAD NUMERICA, ME ENVIARON UN MAIL QUE ME INDICABA QUE PONGA EL CHIP Y RESULTA QUE ME DIERON OTRO NUMERO, O SEA MANTENGO EL MISMO NUMERO PARA EL WHATSAPP PERO SI QUIERO REALIZAR UNA LLAMADA INDICA AL RECEPTOR OTRO NUMERO DE TELEFONO O ME QUIEREN LLAMAR MI NUMERO ATIENDE EL CONTESTADOR Y OBVIAMENTE QUE NO SUENA EL CELU.
QUIERO TENER MI NUMERO DE TODA LA VIDA.

Esta muy raro no tendría que haberte dado otro numero, creo que activaste el chip antes de tiempo.

soto24

Se activo el chip con otro numero nuevo y el codigo del chip lo ingrese en autogestion, fui a retirar otro chip pero no me deja cargar el nuevo

FERCHU1991

soto24 dijo:

Se activo el chip con otro numero nuevo y el codigo del chip lo ingrese en autogestion, fui a retirar otro chip pero no me deja cargar el nuevo

Hola! Lo que habrás hecho es activar el chip desde la app. No en autogestión.
Igualmente como ya tenés un chip vas a tener que comunicarte con un experto contando tu caso y enviando el nuevo chip, para que ellos lo carguen y sigan tu tramite. ?

https://www.facebook.com/TuentiArgentina

https://twitter.com/TuentiAR

https://www.tuenti.com.ar/ayuda

cami medina

PASE 4 DIAS SIN CHIP Y AHORA ME CAMBIARON DE NUMERO SIN PREGUNTAR

UN CLAUDIO DE LA VIDA

@cami medina eso de que al poner un chip te dan cualquier número es porque el chip hay que ponerlo cuando te den el ok (o porque lo pusiste cuando te dijeron pero tipeaste mal un número del código de barras del chip). Solución: pedir que te traigan otro chip, o comprarlo y comunicarte con un experto Tuenti para que asocien tu linea a ese nuevo chip. Y en la parte de autogestión de la página de Tuenti deberías verificar si ya está ok la portabilidad. Saludos!

PFG282

soto24 dijo:

Se activo el chip con otro numero nuevo y el codigo del chip lo ingrese en autogestion, fui a retirar otro chip pero no me deja cargar el nuevo

vas a necesitar contactarte con tuenti para informarle cual es tu nuevo chip y que lo asocien a tu tramite de portabilidad, podes contactarte por estas vias 

Facebook: 

https://fb.com/TuentiArgentina/

Twitter: 

https://twitter.com/TuentiAR

Chat web solapa "te ayudo"

https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

PFG282

cami medina dijo:

PASE 4 DIAS SIN CHIP Y AHORA ME CAMBIARON DE NUMERO SIN PREGUNTAR

Hola, en la portabilidad el chip no debe ser activado por el usuario, si el usuario lo activa entonces ese chip recibe una linea nueva y ya no sirve para portabilidad. 

UN CLAUDIO DE LA VIDA

Hola @luiseduardogomez La única forma de que se te active otro número en la portabilidad es que hayas puesto el chip antes de que te avisen por mail o whatsapp que podías hacerlo. Eso se soluciona pidiendo otro chip y comunicando el código de barras del nuevo chip a un experto Tuenti. Saludos!

FERCHU1991

luiseduardogomez dijo:

En vez de hacer la portabilidad con unos de mis numeros, lo hice a travez de la app y ahora tengo otro numero, quiero saber que paso con el numero anterior

Lo que hiciste fue activar el chip por la app. La portabilidad se realiza desde la web y por este link: ?

https://portabilidad.tuenti.com.ar

Si no completaste el formulario, entonces hacelo. Si ya lo hiciste y activaste el chip como decís, seguí estos pasos ?

Pedí un nuevo chip por la web: https://pedituchip.tuenti.com.ar o compralo en kioscos.

Cuando tengas el chip, comunícate con un experto y conta lo sucedido enviando el nuevo código ID del chip (8954)..

https://www.facebook.com/TuentiArgentina

https://twitter.com/TuentiAR

https://www.tuenti.com.ar/ayuda 

luiseduardogomez

No quiero pedir otro chip, lo que quiero saber en que quedo el otro numero, si se perdio o si sigue activo con movistar, para saber si me va a venir otra factura de movistar

UN CLAUDIO DE LA VIDA

Hola @luiseduardogomez : Si entrás a https://autogestion.tuenti.com.ar/ , vas a Portabilidad y ponés tu número de línea y tu DNI te salta en qué estado se encuentra tu portabilidad. Si ya está hecha, con Movistar deberías consultar si tenés alguna factura previa. Con Tuenti, vas a tener que conseguir otro chip porque ese chip que tenés ya está activado con otra línea y para que en un chip Tuenti figure tu línea portada desde Movistar, ese trámite lo tienen que hacer los expertos Tuenti, y para que lo hagan, vos tendrías que facilitarles el número de código de barras del nuevo chip. Una vez que te den el OK podés poner el chip, no antes. Saludos

janderosantos

Me enviaron un chip con numero nuevo y yo pedi portabilidad para mantener mi numero como hago

FERCHU1991

janderosantos dijo:

Me enviaron un chip con numero nuevo y yo pedi portabilidad para mantener mi numero como hago

Hola! el chip se envian en blanco, es decir desactivado y sin numero. 
Lo que habra pasado es que lo hayas activado, cosa que para portabilidad no se debe hacer. Ahora deberas pedir un nuevo chip por la web o comprarlo en kioscos.

https://pedituchip.tuenti.com.ar

  Cuando tengas el chip, no lo actives y carga el codigo ID del chip en la pagina de autogestion.

https://autogestion.tuenti.com.ar

FERCHU1991

luiseduardogomez dijo:

No quiero pedir otro chip, lo que quiero saber en que quedo el otro numero, si se perdio o si sigue activo con movistar, para saber si me va a venir otra factura de movistar

El numero queda en Movistar, pero siempre tenes que ver el la fecha de cierre de ciclo de tu factura. 
te doy un ejemplo: si tu factura cierra el 20, y tu portabilidad finalizo el 25, se te va a cobrar una factura nueva.