Active el chip y me dieron otro numero
Hola les quería decir contar que me mandaron mi chip, solicite la portabilidad, sin saber como lo active y me mandaron un nuevo numero y lo que yo quiero es mantener mi numero el que tenia en la otra empresa, como hago?
Mejores respuestas
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Hola! En Portabilidad no se debe activar el chip, en este caso si, debes pedir un chip por la web (que es gratis) o comprarlo en kiosco si es que necesitas que legue mas rápido
Cuando tengas el chip vas a tener que iniciar de nuevo el proceso de portabilidad ingresando (https://portabilidad.tuenti.com.ar/) coloca tus datos aclarando que ya tenes el chip.
Para que el proceso sea mas rápido recuerda tener :- Un Chip Tuenti sin activar.
- Un equipo liberado para usar tu chip Tuenti.
- Una foto de tu DNI, frente y dorso.
PD: Esto se hace cuando el proceso al consultar el estado de Portabilidad aparezca como finalizado. Así que vas a tener que esperar si aun no ha cerrado el formulario anterior
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cami medina dijo:Perdi mi celular, pedí un chip nuevo nuevo, tatdaron 3 dias en activarmelo y ME DIERON OTRO NÚMERO SIN CONSULTARME ANTES
En este caso, lo que tenes que hacer es solicitar un nuevo chip por la web: https://pedituchip.tuenti.com.ar o comprarlo en kioscos para tenerlo en el momento.
Cuando lo tengas, te comunicas al chat: https://www.tuenti.com.ar/ayuda y contas que queres traspasar tu linea a una nueva sim. -
claudioboroski dijo:Hola compre un chip, lo coloque en el celu, y luego pedí la portabilidad, hice mal? debería haber esperado? lo iba a activar marcando *999# pero cuando llegue a portabilidad no continué creo que no lo active. aun esta en tramite me llego el primer mail diciendo que en 48 hrs me enviaban un msj o un wasap con el codigo de 4 numeros.
a ver si me pueden ayudar con esta consulta.
muchas gracias
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Respuestas
En tu caso contanos como fue todo, activaste la linea? hiciste portabilidad?...
- Probar la sim en otro celular
- Verificar que tú porta haya finalizado correctamente.
Contanos.
QUIERO TENER MI NUMERO DE TODA LA VIDA.
Para evitar errores SIEMPRE hay que ver las condiciones de todo trámite que se inicie. Hay que LEER.
Igualmente como ya tenés un chip vas a tener que comunicarte con un experto contando tu caso y enviando el nuevo chip, para que ellos lo carguen y sigan tu tramite. 👇
https://www.facebook.com/TuentiArgentina
https://twitter.com/TuentiAR
https://www.tuenti.com.ar/ayuda
Lo que habra pasado es que lo hayas activado, cosa que para portabilidad no se debe hacer. Ahora deberas pedir un nuevo chip por la web o comprarlo en kioscos.
https://pedituchip.tuenti.com.ar
Cuando tengas el chip, no lo actives y carga el codigo ID del chip en la pagina de autogestion.
https://autogestion.tuenti.com.ar
Vas a necesitar comprar o pedir otro chip https://pedituchip.tuenti.com.ar/
Una vez que tengas ese chip vas a necesitar contactarte con tuenti para informarle cual es tu nuevo chip y que lo asocien a tu tramite de portabilidad, podes contactarte por estas vias
Facebook:
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Chat web solapa "te ayudo"
https://www.tuenti.com.ar/ayuda/
Si queres saber el estado actual de tu tramite de portabilidad podes consultarlo por aca https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html
a ver si me pueden ayudar con esta consulta.
muchas gracias
recorda colocar el chip cuando te avisen por mail whatsapp.