Como puedo activar un "Combo power" descuenta saldo

negrocarp

Hola ayer cargue $500 se activo el combo power. Hoy me ponen venció tu combo power de 6gb me quedo 1gb que ni lo huso porque estoy en cuarenta y tengo wifi... Vamos basta de vivesas y quiero mí combo power sino Chau me doy de baja o me paso a otra empresa. Adjunto fotos. Gracias buen día
Copio y pego ya que no me deja subir los archivos. Mí número xxxxxxxxxx 

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Ayer • 19:26

RECARGASTE $454,00 Val.

12/10/20 19:26:02.Exc: MIN $12 (30seg $6 x seg $0,20) SMS $3

Activamos tu COMBO POWER con tu saldo. Tengo 6GB + Whatsapp GRATIS, 2000 MIN.

2000 SMS y llamadas GRATIS e/ Tuentis x 30 dias

08.08

CHE! Ya se vencio tu regalo.

Acordate de recargar $500 en bit.ly/30SrBHS para tener un Combo Power: 6GB + Whatsapp GRATIS + 2000 MIN X 30 dias

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27 min

El remitente no admite respuestas

cri

loski dijo:

Buen día. Soy oscar, soy nuevo en tuenti y necesito que me ayuden porque me llegan msj diciendo que me descuentan $21 x dia y que haga una recarga y yo ya hice dos recargas de $ 400 en menos de una semana, de las cuales solo se me ha acreditado $109. 

Hola, buen día.
El mensaje que te llega por los $21 corresponde al uso que hace tu teléfono de internet, cuando no tenés Combo activo sino Combo activo sin datos. Verificá saldos y disponibles en *999# Si tenés Combo activo sin datos te conviene comprar un Extra de internet, porque los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para cargar uno nuevo DEBE vencer el actual.
Cualquier cosa consultanos, somos todos usuarios aquí.

loski

Buen día. Soy oscar, soy nuevo en tuenti y necesito que me ayuden porque me llegan msj diciendo que me descuentan $21 x dia y que haga una recarga y yo ya hice dos recargas de $ 400 en menos de una semana, de las cuales solo se me ha acreditado $109. 

cri

negrocarp dijo:

Hola ayer cargue $500 se activo el combo power. Hoy me ponen venció tu combo power de 6gb me quedo 1gb que ni lo huso porque estoy en cuarenta y tengo wifi... Vamos basta de vivesas y quiero mí combo power sino Chau me doy de baja o me paso a otra empresa. Adjunto fotos. Gracias buen día
Copio y pego ya que no me deja subir los archivos. Mí número XXXXXXXXXX. 

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Ayer • 19:26

RECARGASTE $454,00 Val.

12/10/20 19:26:02.Exc: MIN $12 (30seg $6 x seg $0,20) SMS $3

Activamos tu COMBO POWER con tu saldo. Tengo 6GB + Whatsapp GRATIS, 2000 MIN.

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CHE! Ya se vencio tu regalo.

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El remitente no admite respuestas

Cuando hagan un reclamo sepan a lo que se quieren referir. Según el mensaje no se venció el combo, sino algún regalo de sms/mb/min q hayas tenido en tu línea, eso te está notificando. Porque entran diciendo cosas q no son, tampoco hace falta decir qt vas, si lo considerás hacelo, nadie te va a detener. 
Consulta de saldos y disponibles en *999# opción 2 y después opción 4.
No brindes datos personales que este es un foro público.

chaketa

Hace como una semana que estoy tratando de activar el combo power, me queda el saldo en la cuenta, pero no me activa ningun combo. Todos los dias me descuenta los $21.

porque no se activa ningun combo? 

Alguien me ayuda?

PFG282

chaketa dijo:

Hace como una semana que estoy tratando de activar el combo power, me queda el saldo en la cuenta, pero no me activa ningun combo. Todos los dias me descuenta los $21.

porque no se activa ningun combo? 

Alguien me ayuda?

Hola, para que se active un combo nuevo ademas de tener saldo tiene que haber vencido el anterior, en el *999# tenes la fecha y hora de vencimiento

BAUTI20

chaketa dijo:

Hace como una semana que estoy tratando de activar el combo power, me queda el saldo en la cuenta, pero no me activa ningun combo. Todos los dias me descuenta los $21.

porque no se activa ningun combo? 

Alguien me ayuda?

Hola recordá que para activar un combo primero debe vencer el anterior. Los combos no se pueden superponer ni modificar.
Si se re acabaron los megas y no querés q se descuenten $21 debes cargar saldo y comprar un extra en la app o en *999# Y cuando venza el combo cargas el saldo correspondiente y eso es todo

Saludos