No cargué crédito por dos meses y ahora no tengo servicio

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Respuestas

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,651
    Hola, han pasado meses desde que pedí tuenti y me dió un nuevo número, me olvidé de recargar en el celu y ayer me llego un mensaje de "Recarga ahora para que no demos de baja tu línea" seguido de un link donde se puede recargar, a los minutos de ese mensaje de texto, quise ingresar en el link para recagar y no me dejó, me dice que ha habido un error, me baje la app de tuenti, quise activar la línea y me dice que hubo un error, hoy hace 30min fui a recargar en una estación de servicio y me dice que no le deja, ¿se dio de baja mi línea? ¿puedo solicitar otro número?
    Cuando pedí tuenti me trajo dos chips, así que tengo dos en mano
    Edit: también trate de acceder ayer a la noche con *999# y no me dejo, en la app de tuenti me dice "Tu línea aún no está activa"
    Saludos
    Hola!
    Si, hay q tener en cuenta eso, dispuesto hace rato por Enacom, las líneas q no se recarguen por 60 días serán dadas de baja. Si tu número se dió de baja, no se puede recuperar, intentá si querés de realizar un llamado aunque sea. Sino activá línea nueva con el otro chip q tnes, porque ese ya no te sirve.
    Saludos.
  • siberiana siberiana Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Necesito activar un chip Nuevo con mí número anterior
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,651
    Necesito activar un chip Nuevo con mí número anterior
    La línea estaba activa? Si no cargaste saldo por 60 días la línea se da de baja por desuso, y el número no se puede recuperar. Dispuesto hace unos años por Enacom.

    Si lo q tnes q hacer es reposición por robo/pérdida d equipo deberás enviar mensaje privado en red social indicando la gestión. Ni bien un Experto pueda te darán respuesta.
  • ivanleivanle Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 1,944
    Necesito activar un chip Nuevo con mí número anterior
    Hola si la linea se te dio de baja por no recargarla por mas de 60 días no se puede recuperar y vas a tener  que comprar o pedir un nuevo chip con linea nueva. Tené en cuenta los comentario de abajo tambien. Buenas noches. 
  • mathutemathute Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Mí hermano tenía tuenti, se fue del país por unos meses y volvió y puso se chip Tuenti y no puedo usarlo. Cómo tiene que hacer? 
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,197
    mathute dijo:
    Mí hermano tenía tuenti, se fue del país por unos meses y volvió y puso se chip Tuenti y no puedo usarlo. Cómo tiene que hacer? 
    Hola, el número se dio de baja por desuso, porque no recargo saldo por más de 60 días

    Solo queda conseguir un chip Nuevo y activarlo con nuevo número
  • qktaqkta Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Hola, necesito reactivar mi chip. Me notificaron con corto aviso que me iban a dar de baja la línea: recibo un mensaje diciendo que de NO recargar en ESE MISMO INSTANTE, se me cortaría la línea. Veo el mensaje 1 hora después, intento recargar pero ya estaba cortada. No sé que hacer, agradezco sugerencias
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,938
    qkta dijo:
    Hola, necesito reactivar mi chip. Me notificaron con corto aviso que me iban a dar de baja la línea: recibo un mensaje diciendo que de NO recargar en ESE MISMO INSTANTE, se me cortaría la línea. Veo el mensaje 1 hora después, intento recargar pero ya estaba cortada. No sé que hacer, agradezco sugerencias

    Hola, si pasaste mas de 60 dias sin credito en la linea la misma ya fue dada de baja y no es recuperable, necesitarias otro chip para activar una nueva linea.
  • bauti20bauti20 Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 1,326
    qkta dijo:
    Hola, necesito reactivar mi chip. Me notificaron con corto aviso que me iban a dar de baja la línea: recibo un mensaje diciendo que de NO recargar en ESE MISMO INSTANTE, se me cortaría la línea. Veo el mensaje 1 hora después, intento recargar pero ya estaba cortada. No sé que hacer, agradezco sugerencias
    Hola, es irrecuperable. Conseguí otro chip y activalo marcando *999#
    Se recomienda realizar una recarga mínima ($30 x ejemplo) cada un mes o mes y medio cuando no vas a cargar un combo
    Saludos
  • eltweetyeltweety Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Buenos días, debido a esta pandemia que estamos atravesando no recargamos saldo en el celular y ahora no nos deja hacerlo. Por favor necesitaría saber los pasos a seguir para reactivarlo.
    Muchas gracias.
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,197
    eltweety dijo:
    Buenos días, debido a esta pandemia que estamos atravesando no recargamos saldo en el celular y ahora no nos deja hacerlo. Por favor necesitaría saber los pasos a seguir para reactivarlo.
    Muchas gracias.
    Hola, si no te deja o las líneas no tienen señal ya te lo dieron de baja por estar mucho tiempo sin recargar, solo queda pedir otro chip y activar nuevo número. https://pedituchip.tuenti.com.ar/
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,938
    eltweety dijo:
    Buenos días, debido a esta pandemia que estamos atravesando no recargamos saldo en el celular y ahora no nos deja hacerlo. Por favor necesitaría saber los pasos a seguir para reactivarlo.
    Muchas gracias.

    Hola, si pasaste mas de 60 dias sin credito en la linea la misma se dio de baja y ya no se puede recuperar segun establece el enacom
    para aquellos contratados bajo la modalidad prepaga, el artículo 47 del Anexo I de la Resolución MM N° 733/2017 dispuso que los prestadores deberán mantener activas las líneas telefónicas por un plazo de SESENTA (60) días corridos, contados a partir del vencimiento de la última carga de crédito.
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,403
    eltweety dijo:
    Buenos días, debido a esta pandemia que estamos atravesando no recargamos saldo en el celular y ahora no nos deja hacerlo. Por favor necesitaría saber los pasos a seguir para reactivarlo.
    Muchas gracias.
    Uh, que pena... Si pasaron más de 60 días con la línea en $0, la línea se dió de baja y es irrecuperable.
    Lo que te conviene es activar un nuevo número, podes pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Saludos ?





    "Mereces lo que sueñas"
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,651
    eltweety dijo:
    Buenos días, debido a esta pandemia que estamos atravesando no recargamos saldo en el celular y ahora no nos deja hacerlo. Por favor necesitaría saber los pasos a seguir para reactivarlo.
    Muchas gracias.
    Con cargar aunque sea $30 x mes se evitaba el problema, dado que según lo dispuesto por Enacom hace unos años, las líneas q no se recarguen por 60 días serán dadas de baja y el número no se puede recuperar.
  • sofía.sosofía.so Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    editado September 2020
    Hola necesito de vuelta mi línea, es posible? Es muy importante hace mucho tengo el mismo número, y espero un llamado por algo muy importante ?
    Se me ronpio mi teléfono 5 meses me pude comprar uno, pero mi chip no lo puedo activar. Que puedo hacer?
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,938
    sofía.so dijo:
    Hola necesito de vuelta mi línea, es posible? Es muy importante hace mucho tengo el mismo número, y espero un llamado por algo muy importante ?

    Hola, si pasaste mas de 60 dias sin tener credito en la linea la misma ya se dio de baja y no se puede recuperar.
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,197
    sofía.so dijo:
    Hola necesito de vuelta mi línea, es posible? Es muy importante hace mucho tengo el mismo número, y espero un llamado por algo muy importante ?
    Hola, pasaste mucho tiempo sin recargar, mas de 60 dias, puede que te lo dieron de baja, verificalo mandando un mensaje por las redes sociales a un experto tuenti en:

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,651
    sofía.so dijo:
    Hola necesito de vuelta mi línea, es posible? Es muy importante hace mucho tengo el mismo número, y espero un llamado por algo muy importante ?
    Hola.
    Lamentablemente no se puede recuperar, no es justificativo de acuerdo a la normativa de Enacom, se evitaba aunque sea cargando $20 x mes.
  • niiko23niiko23 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Buenas, quisiera saber si hay alguna otra manera de activar mi chip, por falta de uso de dio de baja o se deshabilito el chip, para activar me pide el ID de la tarjeta que me llega con el chip y yo perdí esa tarjeta, ¿habría alguna otra forma de activar mi chip?

    Desde ya, Muchas gracias. 
  • ivanleivanle Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 1,944
    editado September 2020
    niiko23 dijo:
    Buenas, quisiera saber si hay alguna otra manera de activar mi chip, por falta de uso de dio de baja o se deshabilito el chip, para activar me pide el ID de la tarjeta que me llega con el chip y yo perdí esa tarjeta, ¿habría alguna otra forma de activar mi chip?

    Desde ya, Muchas gracias. 
    Hola tendrias que contactar a un experto. Sino vas a tener que pedir un nuevo chip. Lo podes contactar por el chat de la aplicación o las redes sociales Tuenti que estan al final de esta página con el símbolo de Facebook, Instagram o Twitter. Que tengas un buen día.  
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,938
    niiko23 dijo:
    Buenas, quisiera saber si hay alguna otra manera de activar mi chip, por falta de uso de dio de baja o se deshabilito el chip, para activar me pide el ID de la tarjeta que me llega con el chip y yo perdí esa tarjeta, ¿habría alguna otra forma de activar mi chip?

    Desde ya, Muchas gracias. 
    Hola, si la linea se dio de baja por no tener credito durante mas de 60 dias entonces ya no se puede recuperar, lo que podes hacer es pedir un chip para linea nueva y activarlo con otro numero.
  • timevipdigitaltimevipdigital Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Buenas. No recargue Tuenti por varios meses, entonces se ve que me lo dieron de baja. Yo sigo usando el whatsapp. Voy a la app y me dice "tu linea aun no está activa", pongo "activa tu linea", completo los 19 numeros de ID de mi chip, y pongo el prefijo 011 que es el que tenia en mi linea, pongo mis datos que me pide soy hombre o mujer, y mi edad, mas dni y me da error. Hoy recargue con $50 que me debitaron de mi tarjeta, y no me los cargaron, claro porque no esta habilitado la linea. Que puedo hacer? Necesito comunicarme con alguien urgente.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,651
    Buenas. No recargue Tuenti por varios meses, entonces se ve que me lo dieron de baja. Yo sigo usando el whatsapp. Voy a la app y me dice "tu linea aun no está activa", pongo "activa tu linea", completo los 19 numeros de ID de mi chip, y pongo el prefijo 011 que es el que tenia en mi linea, pongo mis datos que me pide soy hombre o mujer, y mi edad, mas dni y me da error. Hoy recargue con $50 que me debitaron de mi tarjeta, y no me los cargaron, claro porque no esta habilitado la linea. Que puedo hacer? Necesito comunicarme con alguien urgente.
    Hola.
    No, el número dado de baja NO se puede reactivar. Las líneas q no se recarguen por 60 días serán dadas de baja por desuso, dispuesto por Enacom hace unos años ya.
    Si necesitás servicio deberás activar línea nueva con ese chip marcando *999#
    El uso d Whatsapp nada q ver tiene con el operador, si se otorga a otra persona tu número, cosa q ea normal, perderás el uso d esa app y los chats, asique t sugiero q actives línea nueva y en  Whatsapp vas a "cambiar número" ingresando el nuevo, para q no pierdas los chats.
  • maritzaanaguamaritzaanagua Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Nose a donde cudir sigo sin salida de llamadas y entrada no hay donde escribo aquí y nada nadie me da soluciones Nesesito ayuda es desde mayo que me encuentro sin salida de llamadas y otros porque no me ayudan porfavor necesito ayuda a recuperar mi numero es de trabajo solo cuento con el wasap porfavor ????????
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 3,567
    editado October 2020
    Nose a donde cudir sigo sin salida de llamadas y entrada no hay donde escribo aquí y nada nadie me da soluciones Nesesito ayuda es desde mayo que me encuentro sin salida de llamadas y otros porque no me ayudan porfavor necesito ayuda a recuperar mi numero es de trabajo solo cuento con el wasap porfavor ????????
    ¿Cero de tecnología?


    Te respondí el privado el día: 29 septiembre 2020, 18:40


    MD: Mensaje que te brinde:


    Hola, paso mucho tiempo.

    Para consultar el estado:
    https://autogestion.tuenti.com.ar/

    Si no recargas la línea por mas de 6 meses, perdes el número (combo mes o recargas frecuentes)

    Es raro que solo funcionara WhatsApp.

    Informa Tuenti en la cobertura de la señal?

    Para saber el numero de tu línea: SMS al 321 con la palabra Tuenti, si llega el SMS informando tu número, está activa.

    Comunícate con un experto por la APP de Tuenti o por redes sociales.


    PD: específica la marca y el modelo del celular asi alguien te puede ayudar, pero seguramente tal vez se dio de baja la línea por no recargar dentro de los 6 meses.

    En todo caso, si tu número era de otra empresa, vuelve a la empresa de origen, tal vez puedas recuperar tu número en la otra empresa, pero muy difícil.
    Si tenes dada de baja el número pero aún funciona el WhatsApp, alerta a todos tus contactos que vas a cambiar el número y cambia el número de tu WhatsApp para conservar los mensajes, si es importante.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,938
    editado October 2020
    Nose a donde cudir sigo sin salida de llamadas y entrada no hay donde escribo aquí y nada nadie me da soluciones Nesesito ayuda es desde mayo que me encuentro sin salida de llamadas y otros porque no me ayudan porfavor necesito ayuda a recuperar mi numero es de trabajo solo cuento con el wasap porfavor ????????
    Estuviste mas de 60 dias sin credito? Ya se te explico que si estuviste mas de 60 dias sin credito en la linea, la misma pudo haber sido dada de baja, si fuera el caso ya no se puede recuperar
  • leanoesteleanoeste Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Buen día,
    Yo ya tenía cuenta, no hice recarga por un tiempo. No tengo servicio. Quiero volver a activar el chip (ya que la pagina de tuenti dice que no lo tengo activado aún) y no lo puedo lograr. Me ayudarían por favor?
    Gracias.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,651
    leanoeste dijo:
    Buen día,
    Yo ya tenía cuenta, no hice recarga por un tiempo. No tengo servicio. Quiero volver a activar el chip (ya que la pagina de tuenti dice que no lo tengo activado aún) y no lo puedo lograr. Me ayudarían por favor?
    Gracias.
    Hola, buen día.
    Si ese "tiempo" fueron más de 60 días la línea se da de baja por desuso y el número no se puede recuperar. Dispuesto hace unos años por Enacom.
    Además, el chip se activa de forma manual SOLO en caso d línea nueva.
    Saludos.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,938
    leanoeste dijo:
    Buen día,
    Yo ya tenía cuenta, no hice recarga por un tiempo. No tengo servicio. Quiero volver a activar el chip (ya que la pagina de tuenti dice que no lo tengo activado aún) y no lo puedo lograr. Me ayudarían por favor?
    Gracias.
    El chip solo se puede activar una vez, si lo estas intentando activar por segunda vez ya no sirve, o sea que podes pedir otro chip y activarlo con otra linea.
    Como te indicaron en el mensaje anterior ya debe haber sido dado de baja.
  • ginalunemaginalunema Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    mi hijo tenia chip y numero.. pero fue dado de baja por no cargarlo.. mi consulta es si puedo activar con el mismo numero
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