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💡Cómo actualizar el monto de mi recarga automática

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Comentarios

  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 910
    editado November 2022
    La recarga automática se puede desactivar.
    En la próxima recarga destilda la opción de recarga automática.
    Los montos de los combos están visibles en la app y web,  en plataformas como mercado pago también tenés la opción de recargar para combos y siempre te llega un sms "recarga 1000/1250 para tu próximo combo..." 
    FINKIELvicky_cNG22R
  • GEMPABLOGEMPABLO Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 145

    KARYGM dijo:
    La recarga automática se puede desactivar.
    En la próxima recarga destilda la opción de recarga automática.
    Los montos de los combos están visibles en la app y web,  en plataformas como mercado pago también tenés la opción de recargar para combos y siempre te llega un sms "recarga 1000/1250 para tu próximo combo..." 

    Esa es otra cosa, un débito automático. Lo que estamos diciendo, es que vos pongas plata en tu cuenta de tuenti y no se compre nada, que vos tengas que ir y elegir que comprar con el dinero que hay en tu cuenta (o si querés, que siga siendo como ahora y la compra del combo se haga sola).







    NG22R
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,169
    editado November 2022
    GEMPABLO dijo:

    KARYGM dijo:
    La recarga automática se puede desactivar.
    En la próxima recarga destilda la opción de recarga automática.
    Los montos de los combos están visibles en la app y web,  en plataformas como mercado pago también tenés la opción de recargar para combos y siempre te llega un sms "recarga 1000/1250 para tu próximo combo..." 

    Esa es otra cosa, un débito automático. Lo que estamos diciendo, es que vos pongas plata en tu cuenta de tuenti y no se compre nada, que vos tengas que ir y elegir que comprar con el dinero que hay en tu cuenta (o si querés, que siga siendo como ahora y la compra del combo se haga sola).







    Una vez me sucedió, pero al revés, quería el MAX y se activo el HIT 🤷🏻‍♂️

    El tema es que Quam nació así, y lo siguió Tuenti, supuestamente no lo pueden hacer lo que solicitan porque el sistema fue diseñado tal para esta funcionalidad técnicamente, y supuestamente requiere de mucha inversión para cambiar la funcionalidad 🤷🏻‍♂️

    Desde hace poco la APP de Tuenti es totalmente de Argentina (ya no es global para varios países)
    Asi que tal vez en algún futuro implementen cambios y mejoras sobre los servicios de Tuenti

    Además este reclamo para que tenga mas ruido y llegue a las autoridades superiores deberías realizarlo en feedback!

    Y con respecto a las recargas del combo es cuestión de costumbre, pero puede suceder que tenias un día malo y se te paso, y te equivocaste (suele pasar)

    Y también me sucede que a veces me olvido del precio actual y tengo que chequear cada tanto, no me lo memorizo, y toda una tarea, fijarse el precio del combo y luego recargar.
    Pero algunas billeteras, ya te dicen cuanto sale un combo Tuenti (mejoras que implementaron hace un tiempo)

    Asi que tenes un buen punto de reclamo para que Tuenti lo mejore, porque coincido con tu reclamo!
    FINKIEL
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,406
    GEMPABLO dijo:

    KARYGM dijo:
    La recarga automática se puede desactivar.
    En la próxima recarga destilda la opción de recarga automática.
    Los montos de los combos están visibles en la app y web,  en plataformas como mercado pago también tenés la opción de recargar para combos y siempre te llega un sms "recarga 1000/1250 para tu próximo combo..." 

    Esa es otra cosa, un débito automático. Lo que estamos diciendo, es que vos pongas plata en tu cuenta de tuenti y no se compre nada, que vos tengas que ir y elegir que comprar con el dinero que hay en tu cuenta (o si querés, que siga siendo como ahora y la compra del combo se haga sola).







    Al hacer uso del servicio aceptaste los TyC establecidos, si no estás de acuerdo deberás renunciar al uso del mismo.
    EL KABEFINKIEL

  • GEMPABLOGEMPABLO Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 145
    KARYGM dijo:
    La recarga automática se puede desactivar.
    En la próxima recarga destilda la opción de recarga automática.
    Los montos de los combos están visibles en la app y web,  en plataformas como mercado pago también tenés la opción de recargar para combos y siempre te llega un sms "recarga 1000/1250 para tu próximo combo..." 
    No había leído una parte, si se que están los montos de los combos, pero yo cargué en 2 veces, porque estaba probando algo. Puse 600 pesos, y luego otros 600 porque pensé que el combo estaba 1200 y como no me alcanzaba para ese, pero si para el de 1000, me acredito este y me dejó 200 pesos en la cuenta.
    FINKIEL
  • GEMPABLOGEMPABLO Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 145
    cri dijo:


    Al hacer uso del servicio aceptaste los TyC establecidos, si no estás de acuerdo deberás renunciar al uso del mismo.

    Otra vez el fundamentalista de los tyc. ¿en donde dije que no se cumplieron los tyc?.
    Estoy pidiendo una mejora al producto, no dije que tuenti haya incumplido sus normas.
    EL KABEFINKIEL
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,406
    GEMPABLO dijo:
    cri dijo:


    Al hacer uso del servicio aceptaste los TyC establecidos, si no estás de acuerdo deberás renunciar al uso del mismo.

    Otra vez el fundamentalista de los tyc. ¿en donde dije que no se cumplieron los tyc?.
    Estoy pidiendo una mejora al producto, no dije que tuenti haya incumplido sus normas.
    Es lógica, nada más. Si no estoy de acuerdo con la operatoria de un prestador o proveedor de servicios de radiocomunicaciones móviles, me cambio y listo, para qué renegar?. Sentido común.
    EL KABEFINKIEL

  • GEMPABLOGEMPABLO Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 145
    cri dijo:

    Es lógica, nada más. Si no estoy de acuerdo con la operatoria de un prestador o proveedor de servicios de radiocomunicaciones móviles, me cambio y listo, para qué renegar?. Sentido común.
    Por supuesto, así lo hice con otras empresas antes, y el día que encuentre una mejor que tuenti me cambio y listo. De todos modos, así como hace mucho se pedían mas de un combo y hoy existen 2 diferentes (no recuerdo los nombres exactamente), hoy pido que cambien esa forma de cobrar automáticamente cualquier producto (el combo, internet por día, o lo que sea). Quiero yo entrar a mi cuenta, y con el dinero disponible allí, elegir lo que quiero comprar y hacer efectiva la compra. Y el que quiera que siga como hasta ahora, que este la opción para que no haya cambios y las compras de los productos sean automáticas.
    FINKIEL
  • NATTY01NATTY01 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola Muchas gracias por el dato
    MAGNANIMOWALTERPE
  • PUPI11000PUPI11000 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola, quiero cambiar el combo éro tengo recarga automatica y ya no aparece la opcion de recarga automatica, gracias,, Como  hago
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,169
    PUPI11000 dijo:
    Hola, quiero cambiar el combo éro tengo recarga automatica y ya no aparece la opcion de recarga automatica, gracias,, Como  hago
    Proba desde la web (en tu cuenta)
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 13,472
    PUPI11000 dijo:
    Hola, quiero cambiar el combo éro tengo recarga automatica y ya no aparece la opcion de recarga automatica, gracias,, Como  hago
    Hola 👋🏻
    No te alcanza el saldo que tenés en la recarga automática? Lo que podés hacer es recargar la diferencia para que en el momento que se termine tu combo se active el combo. Por ahora esto es lo que te puedo sugerir.
    La recarga automática la volverán a habilitar de un momento a otro.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • CHULEMANCHULEMAN Miembros Publicaciones: 12
    hola, tengo como $2000 de saldo y no quiero q automáticamente, cuando se me termine este combo, se recarge el combo max de $1250. hay alguna manera de desactivar la "compra automática" del mayor combo? (se entiende: quisiera en los próximos meses tener 2 veces el combo Hit q son solo $1000).
    ps: perdón q abrí otro hilo, pero me cansé de leer mensajes y no encontré un caso similar mas o menos actual
    saludos
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,362
    CHULEMAN dijo:
    hola, tengo como $2000 de saldo y no quiero q automáticamente, cuando se me termine este combo, se recarge el combo max de $1250. hay alguna manera de desactivar la "compra automática" del mayor combo? (se entiende: quisiera en los próximos meses tener 2 veces el combo Hit q son solo $1000).
    ps: perdón q abrí otro hilo, pero me cansé de leer mensajes y no encontré un caso similar mas o menos actual
    saludos
    Hola, lamentablemente no se puede, el sistema funciona así, es automático.
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,978
    CHULEMAN dijo:
    hola, tengo como $2000 de saldo y no quiero q automáticamente, cuando se me termine este combo, se recarge el combo max de $1250. hay alguna manera de desactivar la "compra automática" del mayor combo? (se entiende: quisiera en los próximos meses tener 2 veces el combo Hit q son solo $1000).
    ps: perdón q abrí otro hilo, pero me cansé de leer mensajes y no encontré un caso similar mas o menos actual
    saludos

    Hola, teniendo en cuenta que tenés $2000 de saldo, se te va a activar automáticamente el combo MAX ($1250)  y te va a quedar $750 a favor; para la próxima agregale $250 más para que automáticamente te cargue el combo Hit que es de $1000.

    Avisanos cuando se te termina el combo ya que a mediados de este mes sufrirá un incremento.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 13,472
    CHULEMAN dijo:
    hola, tengo como $2000 de saldo y no quiero q automáticamente, cuando se me termine este combo, se recarge el combo max de $1250. hay alguna manera de desactivar la "compra automática" del mayor combo? (se entiende: quisiera en los próximos meses tener 2 veces el combo Hit q son solo $1000).
    ps: perdón q abrí otro hilo, pero me cansé de leer mensajes y no encontré un caso similar mas o menos actual
    saludos
    Hola 👋🏻
    No se puede, además si tú próximo combo se termina del 17/01 en adelante, ya cambia el precio de los combos, $1600 el combo Max y $1250 el combo Hit.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • CHULEMANCHULEMAN Miembros Publicaciones: 12
    o sea q eso de cargar bastante saldo de una vez para olvidarse e ir administrandolo es algo imposible, porq el sistema compra automaticamente el saldo más caro posible con el saldo disponible.
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 910
    CHULEMAN dijo:
    o sea q eso de cargar bastante saldo de una vez para olvidarse e ir administrandolo es algo imposible, porq el sistema compra automaticamente el saldo más caro posible con el saldo disponible.
    Hola 👋
    Exactamente, funciona así.
    Podrías activar la recarga automática de mercado pago para tener activo solo el combo Hit (1000 $ hasta el 17/01, luego 1250 $). Te sugiero mercado pago porque lo veo más fácil para desactivar la rec. automática, pero sino también tenés la recarga automática con tarjeta de crédito/débito.
    Saludos 💜
  • CHULEMANCHULEMAN Miembros Publicaciones: 12
    KARYGM dijo:
    CHULEMAN dijo:
    o sea q eso de cargar bastante saldo de una vez para olvidarse e ir administrandolo es algo imposible, porq el sistema compra automaticamente el saldo más caro posible con el saldo disponible.
    Hola 👋
    Exactamente, funciona así.
    Podrías activar la recarga automática de mercado pago para tener activo solo el combo Hit (1000 $ hasta el 17/01, luego 1250 $). Te sugiero mercado pago porque lo veo más fácil para desactivar la rec. automática, pero sino también tenés la recarga automática con tarjeta de crédito/débito.
    Saludos 💜
    no va a poder ser, porq antes del 17/01 se me termina el combo, y como tengo saldo se va a activar automáticamente el combo Max, q por ahora son $1250.
    para la fecha del vencimiento de este combo, no voy a tener saldo sufi para ningún combo, asiq supongo q tendría q cargar algo de saldo para tener suficiente para el combo Hit (q para ese entonces habrá aumentado a $1250).

    yo estoy muy contento con el servicio, de hecho me parece realmente económico, simplemente q no me gusta no poder elegir yo q combo quiero activar independientemente del saldo q tengo cargado. en fin. (también me gustaría q haya una opción de un combo aún mas "chico", para los q casi no usamos nada de datos en la calle).

    saludos che!

    KARYGMWALTERPE
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,406
    CHULEMAN dijo:
    KARYGM dijo:
    CHULEMAN dijo:
    o sea q eso de cargar bastante saldo de una vez para olvidarse e ir administrandolo es algo imposible, porq el sistema compra automaticamente el saldo más caro posible con el saldo disponible.
    Hola 👋
    Exactamente, funciona así.
    Podrías activar la recarga automática de mercado pago para tener activo solo el combo Hit (1000 $ hasta el 17/01, luego 1250 $). Te sugiero mercado pago porque lo veo más fácil para desactivar la rec. automática, pero sino también tenés la recarga automática con tarjeta de crédito/débito.
    Saludos 💜
    no va a poder ser, porq antes del 17/01 se me termina el combo, y como tengo saldo se va a activar automáticamente el combo Max, q por ahora son $1250.
    para la fecha del vencimiento de este combo, no voy a tener saldo sufi para ningún combo, asiq supongo q tendría q cargar algo de saldo para tener suficiente para el combo Hit (q para ese entonces habrá aumentado a $1250).

    yo estoy muy contento con el servicio, de hecho me parece realmente económico, simplemente q no me gusta no poder elegir yo q combo quiero activar independientemente del saldo q tengo cargado. en fin. (también me gustaría q haya una opción de un combo aún mas "chico", para los q casi no usamos nada de datos en la calle).

    saludos che!

    Hola, buen día!
    Al hacer uso del Servicio aceptaste los Legales, los leíste? Están todas las condiciones allí, no hay nada oculto. 
    Saludos.




  • CHULEMANCHULEMAN Miembros Publicaciones: 12
    cri dijo:
    CHULEMAN dijo:
    KARYGM dijo:
    CHULEMAN dijo:
    o sea q eso de cargar bastante saldo de una vez para olvidarse e ir administrandolo es algo imposible, porq el sistema compra automaticamente el saldo más caro posible con el saldo disponible.
    Hola 👋
    Exactamente, funciona así.
    Podrías activar la recarga automática de mercado pago para tener activo solo el combo Hit (1000 $ hasta el 17/01, luego 1250 $). Te sugiero mercado pago porque lo veo más fácil para desactivar la rec. automática, pero sino también tenés la recarga automática con tarjeta de crédito/débito.
    Saludos 💜
    no va a poder ser, porq antes del 17/01 se me termina el combo, y como tengo saldo se va a activar automáticamente el combo Max, q por ahora son $1250.
    para la fecha del vencimiento de este combo, no voy a tener saldo sufi para ningún combo, asiq supongo q tendría q cargar algo de saldo para tener suficiente para el combo Hit (q para ese entonces habrá aumentado a $1250).

    yo estoy muy contento con el servicio, de hecho me parece realmente económico, simplemente q no me gusta no poder elegir yo q combo quiero activar independientemente del saldo q tengo cargado. en fin. (también me gustaría q haya una opción de un combo aún mas "chico", para los q casi no usamos nada de datos en la calle).

    saludos che!

    Hola, buen día!
    Al hacer uso del Servicio aceptaste los Legales, los leíste? Están todas las condiciones allí, no hay nada oculto. 
    Saludos.




    no era mi intencion enroscarme con este tema, pero ya q escribiste en el hilo, cri SuperUsuario Publicaciones: 5,341, podrías por favor señalarme en https://www.tuenti.com.ar/legales donde es q dice lo q vendría a ser el tema principal de este hilo, o sea, donde dice q el combo q se "compra automáticamente" es el mayor de las opciones disponibles según el saldo de ese momento?
    saludos cordiales



  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,406
    CHULEMAN dijo:
    cri dijo:
    CHULEMAN dijo:
    KARYGM dijo:
    CHULEMAN dijo:
    o sea q eso de cargar bastante saldo de una vez para olvidarse e ir administrandolo es algo imposible, porq el sistema compra automaticamente el saldo más caro posible con el saldo disponible.
    Hola 👋
    Exactamente, funciona así.
    Podrías activar la recarga automática de mercado pago para tener activo solo el combo Hit (1000 $ hasta el 17/01, luego 1250 $). Te sugiero mercado pago porque lo veo más fácil para desactivar la rec. automática, pero sino también tenés la recarga automática con tarjeta de crédito/débito.
    Saludos 💜
    no va a poder ser, porq antes del 17/01 se me termina el combo, y como tengo saldo se va a activar automáticamente el combo Max, q por ahora son $1250.
    para la fecha del vencimiento de este combo, no voy a tener saldo sufi para ningún combo, asiq supongo q tendría q cargar algo de saldo para tener suficiente para el combo Hit (q para ese entonces habrá aumentado a $1250).

    yo estoy muy contento con el servicio, de hecho me parece realmente económico, simplemente q no me gusta no poder elegir yo q combo quiero activar independientemente del saldo q tengo cargado. en fin. (también me gustaría q haya una opción de un combo aún mas "chico", para los q casi no usamos nada de datos en la calle).

    saludos che!

    Hola, buen día!
    Al hacer uso del Servicio aceptaste los Legales, los leíste? Están todas las condiciones allí, no hay nada oculto. 
    Saludos.




    no era mi intencion enroscarme con este tema, pero ya q escribiste en el hilo, cri SuperUsuario Publicaciones: 5,341, podrías por favor señalarme en https://www.tuenti.com.ar/legales donde es q dice lo q vendría a ser el tema principal de este hilo, o sea, donde dice q el combo q se "compra automáticamente" es el mayor de las opciones disponibles según el saldo de ese momento?
    saludos cordiales



    Quée? No, eso es como que un trabajo práctico que tengas que entregar se te lo dé ya hecho, no es así. Se aprende investigando, leyendo, se deben tomar el trabajo de leer los Legales, es básico.
    Los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para que se active uno nuevo DEBE caducar el vigente y contar con el saldo el la línea equivalente al Combo deseado, o realizar la recarga del importe total en el momento.
    Saludos.



  • CHULEMANCHULEMAN Miembros Publicaciones: 12
    cri dijo:
    CHULEMAN dijo:
    cri dijo:
    CHULEMAN dijo:
    KARYGM dijo:
    CHULEMAN dijo:
    o sea q eso de cargar bastante saldo de una vez para olvidarse e ir administrandolo es algo imposible, porq el sistema compra automaticamente el saldo más caro posible con el saldo disponible.
    Hola 👋
    Exactamente, funciona así.
    Podrías activar la recarga automática de mercado pago para tener activo solo el combo Hit (1000 $ hasta el 17/01, luego 1250 $). Te sugiero mercado pago porque lo veo más fácil para desactivar la rec. automática, pero sino también tenés la recarga automática con tarjeta de crédito/débito.
    Saludos 💜
    no va a poder ser, porq antes del 17/01 se me termina el combo, y como tengo saldo se va a activar automáticamente el combo Max, q por ahora son $1250.
    para la fecha del vencimiento de este combo, no voy a tener saldo sufi para ningún combo, asiq supongo q tendría q cargar algo de saldo para tener suficiente para el combo Hit (q para ese entonces habrá aumentado a $1250).

    yo estoy muy contento con el servicio, de hecho me parece realmente económico, simplemente q no me gusta no poder elegir yo q combo quiero activar independientemente del saldo q tengo cargado. en fin. (también me gustaría q haya una opción de un combo aún mas "chico", para los q casi no usamos nada de datos en la calle).

    saludos che!

    Hola, buen día!
    Al hacer uso del Servicio aceptaste los Legales, los leíste? Están todas las condiciones allí, no hay nada oculto. 
    Saludos.




    no era mi intencion enroscarme con este tema, pero ya q escribiste en el hilo, cri SuperUsuario Publicaciones: 5,341, podrías por favor señalarme en https://www.tuenti.com.ar/legales donde es q dice lo q vendría a ser el tema principal de este hilo, o sea, donde dice q el combo q se "compra automáticamente" es el mayor de las opciones disponibles según el saldo de ese momento?
    saludos cordiales



    Quée? No, eso es como que un trabajo práctico que tengas que entregar se te lo dé ya hecho, no es así. Se aprende investigando, leyendo, se deben tomar el trabajo de leer los Legales, es básico.
    Los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para que se active uno nuevo DEBE caducar el vigente y contar con el saldo el la línea equivalente al Combo deseado, o realizar la recarga del importe total en el momento.
    Saludos.



    cri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,345 , te olvidaste de leer primero el tema del hilo. nunca fué esa mi duda. en fin, interpretacion de textos ... a febrero, querido superusuario

    "hola, tengo como $2000 de saldo y no quiero q automáticamente, cuando se me termine este combo, se recarge el combo max de $1250. hay alguna manera de desactivar la "compra automática" del mayor combo? (se entiende: quisiera en los próximos meses tener 2 veces el combo Hit q son solo $1000).
    ps: perdón q abrí otro hilo, pero me cansé de leer mensajes y no encontré un caso similar mas o menos actual
    saludos"

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,406
    CHULEMAN dijo:
    cri dijo:
    CHULEMAN dijo:
    cri dijo:
    CHULEMAN dijo:
    KARYGM dijo:
    CHULEMAN dijo:
    o sea q eso de cargar bastante saldo de una vez para olvidarse e ir administrandolo es algo imposible, porq el sistema compra automaticamente el saldo más caro posible con el saldo disponible.
    Hola 👋
    Exactamente, funciona así.
    Podrías activar la recarga automática de mercado pago para tener activo solo el combo Hit (1000 $ hasta el 17/01, luego 1250 $). Te sugiero mercado pago porque lo veo más fácil para desactivar la rec. automática, pero sino también tenés la recarga automática con tarjeta de crédito/débito.
    Saludos 💜
    no va a poder ser, porq antes del 17/01 se me termina el combo, y como tengo saldo se va a activar automáticamente el combo Max, q por ahora son $1250.
    para la fecha del vencimiento de este combo, no voy a tener saldo sufi para ningún combo, asiq supongo q tendría q cargar algo de saldo para tener suficiente para el combo Hit (q para ese entonces habrá aumentado a $1250).

    yo estoy muy contento con el servicio, de hecho me parece realmente económico, simplemente q no me gusta no poder elegir yo q combo quiero activar independientemente del saldo q tengo cargado. en fin. (también me gustaría q haya una opción de un combo aún mas "chico", para los q casi no usamos nada de datos en la calle).

    saludos che!

    Hola, buen día!
    Al hacer uso del Servicio aceptaste los Legales, los leíste? Están todas las condiciones allí, no hay nada oculto. 
    Saludos.




    no era mi intencion enroscarme con este tema, pero ya q escribiste en el hilo, cri SuperUsuario Publicaciones: 5,341, podrías por favor señalarme en https://www.tuenti.com.ar/legales donde es q dice lo q vendría a ser el tema principal de este hilo, o sea, donde dice q el combo q se "compra automáticamente" es el mayor de las opciones disponibles según el saldo de ese momento?
    saludos cordiales



    Quée? No, eso es como que un trabajo práctico que tengas que entregar se te lo dé ya hecho, no es así. Se aprende investigando, leyendo, se deben tomar el trabajo de leer los Legales, es básico.
    Los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para que se active uno nuevo DEBE caducar el vigente y contar con el saldo el la línea equivalente al Combo deseado, o realizar la recarga del importe total en el momento.
    Saludos.



    cri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,345 , te olvidaste de leer primero el tema del hilo. nunca fué esa mi duda. en fin, interpretacion de textos ... a febrero, querido superusuario

    "hola, tengo como $2000 de saldo y no quiero q automáticamente, cuando se me termine este combo, se recarge el combo max de $1250. hay alguna manera de desactivar la "compra automática" del mayor combo? (se entiende: quisiera en los próximos meses tener 2 veces el combo Hit q son solo $1000).
    ps: perdón q abrí otro hilo, pero me cansé de leer mensajes y no encontré un caso similar mas o menos actual
    saludos"

    Hola, buen día.
    No, si leés los TyC está indicado que la activación de Combos es automática. Si vos querés el Combo de $1000, al vencimiento asegurate tener $1000 y no otro valor que alcance el Combo siguiente, se activará el mayor de acuerdo al saldo. O recargar $1000 de una.
    Saludos.
    NG22R

  • NG22RNG22R Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    #CONSULTA# 
    Ya realice mi carga por medio de Mercado Pago y se desconto el dinero , ya van más de 72Hs y no se actualiza en mi cuenta Tuenti, y sigo sin poder renovar mi Combo ¿Qué puedo hacer?
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 929
    editado 1 de February
    NG22R dijo:
    #CONSULTA# 
    Ya realice mi carga por medio de Mercado Pago y se desconto el dinero , ya van más de 72Hs y no se actualiza en mi cuenta Tuenti, y sigo sin poder renovar mi Combo ¿Qué puedo hacer?
    recibiste sms con la recarga.
    pusiste bien el numero de teléfono? comprobalo en el comprobante de mercado pago.
    Es raro que no se haya acreditado

    tambien te podes fijar en *999# opcion 2 (consulta de saldo) 

    acordate que el combo hit vale 1250 y el max 1600

    si queres consultar con expertos con el comprobante de mercado pago hace captura y envialo a expertos y decile que no impacto en saldo ( no lo ves). En el chat bot + otras consultas y tipeas experto. cuando te pasan informa el inconveniente deja el chat aberto porque demoran algo en contestar.

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