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💡Recarga TUENTI desde la App de MercadoPago

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Comentarios

  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,944
    Hola! Hice dos recargas de $800 por la promoción y nunca se me acredito, las hice por mercado pago, quiero saber porque no se acreditó 

    Hola 🙂
    Las recargas fueron efectivamente realizadas?
    Fíjate en la App de MercadoPago en "última actividad" toca sobre la operación y tiene que aparecer el pago aprobado con un tilde verde.
    También puede ser que se haya activado un combo con ese saldo, fíjate desde *999# opción 2 y 3
    Si no tenés saldo, ni se activó un combo, comunicate con un experto con captura de los comprobantes:
    O por Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar/
    Cuando te atienda el chat-bot escribí Experto para que te atiendan.
    Saludos 🙂
    backup21
    "Mereces lo que sueñas"
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,385
    Hola! Hice dos recargas de $800 por la promoción y nunca se me acredito, las hice por mercado pago, quiero saber porque no se acreditó 
    Hola, si no se te acredito hace el reclamo por el medio dónde hiciste la recarga. 
    Recordá que podes marcar *999# opción 2 para ver tu saldo
    backup21
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,457
    Hola! Hice dos recargas de $800 por la promoción y nunca se me acredito, las hice por mercado pago, quiero saber porque no se acreditó 
    Hola que promocion de $800?
  • agostaine agostaine Miembros Publicaciones: 1
    Hola a todos! Hice una recarga por Mercado pago y tenía crédito de regalo q no se me acreditó. Mercado pago no s e hace cargo. A alguno le paso ? 
    backup21spectre_4096
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,200
    editado October 2021
    Hola a todos! Hice una recarga por Mercado pago y tenía crédito de regalo q no se me acreditó. Mercado pago no s e hace cargo. A alguno le paso ? 

    @agostaine

    Es según el tipo de promo, generalmente la realiza Tuenti casi siempre; una vez que recargaste puede ser que sea Tuenti que realice la acreditación de la promo o puede ocurrir que lo realice Mercado Pago.

    Tenes que hacer capturas de la promoción y luego reclamar a Mercado Pago y después a Tuenti.
    Una vez se hizo cargo Mercado Pago sobre una recarga de Tuenti y me acreditaron la diferencia en saldo en la propia cuenta de Mercado Pago.
    Me sucedió con varios servicios esta situación al abonar con Mercado Pago.
    Si no tenes captura en Mercado Pago no podes hacer mucho, mas que dejar asentado tu reclamo pero sin pruebas, ya que es muy difícil que tomen tu reclamo sin poseer capturas como prueba.

    Para reclamar realizas capturas tanto de la promoción como de los términos y condiciones, y de la notificación; con eso es suficiente para que te reconozcan el error, puede demorar dos o tres meses el reintegro.
    Si te dicen por e-mail o notificación que fue solucionado y no vez acreditación de nada, volves a reclamar hasta que lo solucionen y veas el dinero en la cuenta.

    Estando logeado, primero entras en la web de Mercado Pago si lo abrís desde navegador y si tenes instalada la APP Mercado Pago, realizas un toque en el link del navegador y se ejecuta la aplicación de Mercado Pago, luego entras a este link  seleccionando el  Whatsapp: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/hub/226?faq_id=2725&source_id=1330

    Si no esta logeado, te brinda la opción de e-mail nada mas.
    backup21spectre_4096
  • nolyrcnolyrc Miembros Publicaciones: 1
    Hice una recarga ayer por mercado pago y no se acredito. 
    backup21spectre_4096
  • nolyrcnolyrc Miembros Publicaciones: 1
    Tuenti ayuda porfavor. Gracias 

    spectre_4096
  • JORGELUISCAMPANELLAJORGELUISCAMPANELLA Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 822
    editado October 2021
    nolyrc dijo:
    Hice una recarga ayer por mercado pago y no se acredito. 


    Hola buen dia , te recomiendo que primero consultes el saldo de tu cuenta por la app de tuenti o marcando *999# .podes hacer el reclamo  por la app de mercado pago  aca abajo te dejo el link de un hilo que explica bien como hacerlo https://foro.tuenti.com.ar/discussion/249/no-se-acredito-el-saldo-de-recarga-mercado-pago-mercado-libre .saludos 
    spectre_4096
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,944
    nolyrc dijo:
    Tuenti ayuda porfavor. Gracias 


    Hola 👋🏻
    Fíjate desde *999# opción 2 y 3, si tenés saldo o si se activó algún combo con ese saldo, si no tenés ninguno, anda a la App de MercadoPago y fíjate en "última actividad" si la recarga fue aprobada.
    Si eso está ok. Con captura del comprobante a mano comunicate con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    Saludos 🙂
    backup21spectre_4096
    "Mereces lo que sueñas"
  • claudianuñez_claudianuñez_ Miembros Publicaciones: 0
    Hola buenas tardes! Una consulta, hice la portabilidad hace poco, ayer ya pude poner el chip, y me dice que haga una recarga de $400 para que me lo activen y yo lo quiero hacer por mercado pago, que opcion tengo que elegir en mp, la que dice saldo?
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,944
    Hola buenas tardes! Una consulta, hice la portabilidad hace poco, ayer ya pude poner el chip, y me dice que haga una recarga de $400 para que me lo activen y yo lo quiero hacer por mercado pago, que opcion tengo que elegir en mp, la que dice saldo?

    Hola 👋🏻
    Sí, debes recargar esos $400 o más y el combo se activará automáticamente.
    Saludos 🙂
    Leeyestf hilo para entender el funcionamiento de Combos, extras, etc
    "Mereces lo que sueñas"
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,457
    Hola buenas tardes! Una consulta, hice la portabilidad hace poco, ayer ya pude poner el chip, y me dice que haga una recarga de $400 para que me lo activen y yo lo quiero hacer por mercado pago, que opcion tengo que elegir en mp, la que dice saldo?
    Hola, si, tenés que elegir la opción Saldo y luego la opción de $400
  • JORGELUISCAMPANELLAJORGELUISCAMPANELLA Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 822
    Hola buenas tardes! Una consulta, hice la portabilidad hace poco, ayer ya pude poner el chip, y me dice que haga una recarga de $400 para que me lo activen y yo lo quiero hacer por mercado pago, que opcion tengo que elegir en mp, la que dice saldo?
    Hola buenas tardes, para cargar saldo por mercado pago tenes que seleccionar  Recargar celular y ingresá el número de teléfono y el monto. 
  • SABRINARIOS1SABRINARIOS1 Miembros Publicaciones: 0
    Me llegó el mjs de mercado pago 
    para cargar 250 , 10 GB pero tuenti 
    Aún no me invitó ! Alguien sabe que hacer ?
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,944
    Si te llegó el mensaje y hiciste la recarga, se acreditan los 10 GB dentro de las 24 hs, si no te lo dieron reclamalo.
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
    O por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina
    O por Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar/
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    Saludos 🙂
    "Mereces lo que sueñas"
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,457
    Me llegó el mjs de mercado pago 
    para cargar 250 , 10 GB pero tuenti 
    Aún no me invitó ! Alguien sabe que hacer ?
    Hola el mensaje tiene que ser de tuenti, mercado pago cree que es para todos pero no es asi.
    MAGNANIMOnach191
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,200
    editado December 2021
    MP no brinda promociones, las realiza Tuenti, MP las comunica solamente..
    La promo es para determinados clientes, se entrega y asigna en forma aleatoria la promo por SMS por parte de Tuenti

    Igual de todos modos realiza captura de la promo en las notificaciones y de la letra chica de mp.

    Como los call center estan en la otra punta del mundo, no saben nada de las promos y te la reconocen igual seguramente (a veces pasa y otras no en MP) 😅


    JORGELUISCAMPANELLA
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,944
    veroor 16:06PM
    Hola! No tengo tarjeta de débito. Puedo recargar con mercado pago? Como hago?
    Hola 👋🏻
    En este hilo al inicio tenés todo detallado, si no tenés tarjeta de crédito o débito, podés recargar con tu saldo disponible en mercado pago, o cargar tu cuenta de MercadoPago en Rapipago, pagofacil,etc
    Igual Tuenti también podés recargar directamente en kioscos o Rapipago, pagofacil etc
    Suerte 🍀
    SERGIOJFEMAGNANIMO
    "Mereces lo que sueñas"
  • GERMANMAXIMILIANOSEBOGERMANMAXIMILIANOSEBO Miembros Publicaciones: 8
    florvega3 dijo:
    Cada vez que entro desde la app para cargar crédito, me pide tarjeta y no tengo. Como hago para cargar credito? Se puede en un kiosco? O tiene que ser pago facil o tarjeta si o si? Muchas gracias!! 
    Si tenés Mercadopago podes pedir el plástico (la tarjeta física) y te llega al domicilio gratis y cargas esa tarjeta cómo método de pago. Después tenés que tener saldo en la cuenta Mercadopago (si es que no tenes Mercadopago, te recomiendo que la bajes y comiences a usarla)
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,200
    editado August 2022
    florvega3 dijo:
    Cada vez que entro desde la app para cargar crédito, me pide tarjeta y no tengo. Como hago para cargar credito? Se puede en un kiosco? O tiene que ser pago facil o tarjeta si o si? Muchas gracias!! 
    Si tenés Mercadopago podes pedir el plástico (la tarjeta física) y te llega al domicilio gratis y cargas esa tarjeta cómo método de pago. Después tenés que tener saldo en la cuenta Mercadopago (si es que no tenes Mercadopago, te recomiendo que la bajes y comiences a usarla)

    Grave error, no aconsejo recargar desde la tarjeta prepaga de mercado pago, porque si hay un problema con la recarga por un error en la transacción vas a estar meses reclamando a mercado pago para que te reintegren (a mí me demoro 6 meses)
    Personal literalmente miro para otro lado, ya que no poseía información de nada en la operación y ni del error.
    El dinero había quedado en la cuenta de mercado pago (de la empresa) ya que si hay un error de operación, el dinero queda en la tarjeta, y no tienen forma de chequear nada en la tarjeta prepaga.
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,720
    Uh, yo nunca tuve problemas con Mercado Pago, ahora uso otra por costumbre.
    El próximo combo pagaré por MP a ver que tal.
  • CAROP26CAROP26 Miembros Publicaciones: 0
    Hola, desde mercadopago cargue saldo. Aparece la transacción en movimientos pero el saldo sigue en cero
  • BOHEMIOERRANTEBOHEMIOERRANTE Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 886
    CAROP26 dijo:
    Hola, desde mercadopago cargue saldo. Aparece la transacción en movimientos pero el saldo sigue en cero

    Buen día.
    Y no se activó un combo con eso y por eso aparece en 0$? Chequealo marcando *999# opc 3. 
    Si no tenes saldo ni combo activo comunícate con un experto con el comprobante de pago.
    Redes:
    https://instagram.com/Tuenti_ar
    App
    https://bit.ly/chat_Tuenti
    Envía la palabra experto para que te deriven con uno. 
  • KIARALLG1KIARALLG1 Miembros Publicaciones: 75
    MARINAVZ dijo:
    Hola a tod@s!!! 😊
    Cómo ví que algunos tienen dudas sobre las recargas les dejo una excelente opción 😃
    Desde la App de MercadoPago pueden hacer sus recargas, es una excelente opción, ya que pueden hacerlo con tarjetas (de débito, crédito) o con efectivo (cargando a tu cuenta por Rapipago, Pago fácil o dinero que te envían contactos, etc)

    Lo mejor para los que son nuevitos es que te informa el valor de los combos y extras 😃

    ¿Cómo efectuar la recarga?

    Primero descárgate la App de MercadoPago y logueate.
    Acá elegí: Recargar celular.



    Te va a aparecer una lista con los últimos números que cargaste o podés elegirlos de tus contactos o cargar el número manualmente:



    Una vez que elijas uno te va a dar las siguientes opciones:



    Si no tenes saldo en tu cuenta y querés recargar para un combo, elegí: Saldo para combos.


    Si no tenes saldo pero querés recargar para Extras, elegí: Saldo para Extras.



    Si ya posees saldo en tu cuenta y querés completar, para un Combo o Extra, elegí: Saldo.


    Cómo ves, podés recargar desde $10 hasta $500, y podés repetir las veces que sea necesario (recordá que podés tener hasta $5000 en tu cuenta)

    Y listo, luego elegís con que querés pagar, con tarjetas o saldo en tu cuenta y la recarga ya está hecha 😃
    En un instante recibirás un sms de Tuenti avisandote que la Recarga se efectuó.
    Espero les sea de utilidad 🤗
    Muy buena infoo!
  • MARAJIMENAAGUIRREMARAJIMENAAGUIRRE Miembros Publicaciones: 0
    hola hice 2 veces el pago por un combo y en la cuenta me aparece como recarga , por lo tanto nunca comienza el combo como hago para q lo tome de una vez? tienen un telefono donde atienda alguien real?? gracias
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,961
    hola hice 2 veces el pago por un combo y en la cuenta me aparece como recarga , por lo tanto nunca comienza el combo como hago para q lo tome de una vez? tienen un telefono donde atienda alguien real?? gracias
    Hola con el comprobante consulta con un experto en http://facebook.com.ar/ de tuenti logo violeta cuando te de el chat del bot elige otra consulta >experto y te atenderán, saludos 🤗 
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,961
    hola hice 2 veces el pago por un combo y en la cuenta me aparece como recarga , por lo tanto nunca comienza el combo como hago para q lo tome de una vez? tienen un telefono donde atienda alguien real?? gracias
    Toda la atención al cliente es online, saludos 🤗 
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,399
    editado September 2023
    hola hice 2 veces el pago por un combo y en la cuenta me aparece como recarga , por lo tanto nunca comienza el combo como hago para q lo tome de una vez? tienen un telefono donde atienda alguien real?? gracias
    Hola 👋
    Mercado pago hace una distinción en las recargas, como se ve en la imagen 👇
    Sin embargo, ésto no debería afectar la activación de un combo. Los combos se activan automáticamente con el saldo disponible en la línea, si esto no pasa es porque seguramente tenés un combo activo que aún no venció. Consulta la fecha de vencimiento llamando *999# opción 3, info combo. 
    Los combos duran 30 días y no se superponen, debes esperar al vencimiento para que se active uno nuevo.
    Si necesitas datos podés comprar extras llamando al *999# opción 5 o desde la app.
    Si querés contactar a un experto podés hacerlo por redes 👇

    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina
    Escribí EXPERTO en el chat y te derivan con uno.

    Saludos 💜
    LEOBLANCO1
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,441
    editado September 2023
    hola hice 2 veces el pago por un combo y en la cuenta me aparece como recarga , por lo tanto nunca comienza el combo como hago para q lo tome de una vez? tienen un telefono donde atienda alguien real?? gracias
    Hola, los combos se activan automáticamente con el saldo que recargues, pero para que suceda eso debe vencer el anterior. Fijate en la app si todavía tenés un combo activo, en ese caso si todavía no venció y necesitas datos, con ese saldo que recargaste podés comprar un extra, desde la app donde dice "comprar extras" o llamando al *999# opción 5. La atención al cliente es por el chat de la app o por redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/  Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar/
  • BOHEMIOERRANTEBOHEMIOERRANTE Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 886
    hola hice 2 veces el pago por un combo y en la cuenta me aparece como recarga , por lo tanto nunca comienza el combo como hago para q lo tome de una vez? tienen un telefono donde atienda alguien real?? gracias
    Hola
    Fíjate en la app en qué fecha y hora se vence tu combo, recién en ese momento se activará uno nuevo según el saldo que tengas en la cuenta. Mientras tanto si querés comprar extras de datos para navegar podes hacerlo desde la app o marcando *999# opc5. Luego recorda recargar para tener el saldo suficiente para que se active un combo. 
    Si te querés comunicar con un experto lo haces por redes o la app de Tuenti. 
    Redes Sociales:
    https://www.facebook.com/
    https://www.instagram.com/tuenti_ar/
    O la App
    https://bit.ly/chat_Tuenti
    Elegí la opción de "tengo otras consultas" y envía la palabra "experto" para que te atienda uno.
    Saludos. 
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